innovaphone Lizenzen V13r3
Lizenzen Cloud

1. Infrastruktur-Support-Grund- und User-Lizenz

Die Infrastruktur-Support-Lizenz ist eine Service Lizenz, die in Verbindung mit dem myApps Cloud Service eine zusätzliche Leistung für den betreuenden Partner bietet. Diese kann als erweiterte Option gemietet werden oder ist, wie im Falle der myApps Cloud PREMIUM, bereits Pflichtbestandteil des Produktes.

Über diese Lizenz stellt innovaphone folgende Dienstleistungen zur Verfügung:

• Einen 24x7 Infrastruktur Support Service, für die entsprechende Cloud Instanz.
• Dieser Service erlaubt dem für die Anlage zuständigen zertifizierten innovaphone Techniker auch nach normalen Geschäftszeiten Tickets zu Infrastruktur relevanten Themen zu eröffnen und in den spezifizierten Fällen die notwendigen Maßnahmen mit einem Techniker abzustimmen.

Lizenzierung

Pro Port

Besonderheiten

• Damit dieser Service aktiv wird, müssen ausnahmslos alle PBX-Ports über die Infrastruktur-Support-Lizenz abgedeckt sein.
• Die Infrastruktur-Support-Lizenz besteht aus einer Grundlizenz für den ersten PBX-Port und Portlizenzen für jeden weiteren Port. Je nach Produktvariante (Standard / Premium) hat diese Lizenz einen unter­schiedlichen iSC-Verbrauch. 

Daten der Infrastruktur-Support-Lizenz im Überblick