Licencje innovaphoneLicencje Cloud

1. Licencja podstawowa i licencja użytkownika wsparcia infrastruktury

Licencja Infrastructure Support to licencja na usługę, która zapewnia dodatkową usługę partnerowi obsługującemu usługę myApps Cloud. Może być wynajmowana jako opcjonalne rozszerzenie lub, jak w przypadku myApps Cloud PREMIUM, jest już obowiązkowym elementem produktu.

W ramach tej licencji innovaphone świadczy następujące usługi:

• Usługa wsparcia infrastruktury 24x7, dla odpowiedniej instancji chmury.
• Usługa ta umożliwia certyfikowanemu technikowi innovaphone odpowiedzialnemu za instalację otwieranie zgłoszeń dotyczących tematów związanych z infrastrukturą nawet po zakończeniu oficjalnych godzin pracy i w określonych przypadkach uzgadnianie niezbędnych działań z technikiem.