Softphone App
Maakt van ieder apparaat een telefoon

U bent hier: alle apps Apps om te commiceren Softphone app

Onze moderne, digitale werkplek is niet meer te vergelijken met die van enkele jaren geleden. Desktop computers en vaste telefoons worden steeds vaker vervangen door laptops en smartphones – „Bring Your Own Device“-concepten, thuiswerkplekken en flexwerken zijn in opmars. Audio- en videobellen – op ieder moment, op elke plaats en met ieder eindapparaat – behoort tot de standaard van de huidige generatie.

Met de innovaphone Softphone app kunt u simpel audio- en video-oproepen starten en ontvangen. De enige voorwaarde is een eindapaaraat met internetaansluiting, audio in- en uitgang en camerafunctie (voor videogesprekken).

Wat biedt de Softphone app?

geteilter Bildschirm mit Application Sharing Schaltfläche

De Softphone app dient als virtuele telefoon op ieder apparaat. Hierdoor worden smartphones, laptops of tablets extensies op de innovaphone PBX. Er kan worden gesproken via de microfoon en luidspreker van het betreffende eindtoestel of via een geschikte headset.

Naast alle functies van de klassieke IP-telefonie zoals bellen, ophangen, in de wacht, parkeren, het opzetten van een wisselgesprek, doorverbinden, doorschakelingen instellen, pickup enz. omvat deze app ook uitgebreide UC-functionaliteiten zoals videobellen, Application Sharing en driegesprekken. Bovendien heeft de gebruiker de mogelijkheid om om via de Softphone app direct in te bellen in een vergaderruimte voor online vergaderingen met meer dan drie deelnemers, zonder een aparte applicatie te hoeven openen (meer over innovaphone Conferencing).

Als de gesprekspartner niet mag zien wie er belt, kan de gebruiker zijn eigen telefoonnummer verbergen. Indien gewenst kunnen individuele gesprekken ook eenvoudig worden opgenomen door op de Recording-knop te klikken.

Opmerking: de innovaphone softphone kan ook in Terminal Server omgevingen (bijv. Citrix) worden gebruikt.

Hoe ziet de gebruikersinterface van de Softphone app eruit?

Ongeacht of het gaat om de Phone app of de Softphone app en ongeacht of de gebruiker een 1:1 telefoongesprek voert, een conferentie met drie deelnemers organiseert of met een van beide apps inbelt in een vergaderruimte, zij of hij ziet altijd dezelfde gebruikersinterface.

Dit bevat onder andere:

(Multi-)videoweergave met verschillende weergavemogelijkheden
De mogelijkheid om het eigen scherm, of optioneel, een specifieke toepassing te delen
Niet persistente in-call chat waarbij berichten worden verzonden als onderdeel van het gesprek
Hand opsteken ("raise hand") functie in conferenties
Favorietenweergave en een oproeplijst met functies zoals beschikbaarheid, oproep starten, chat, oproep opnemen of doorschakelen
En nog veel meer

Voordelen van de Softphone app

Efficiëntie & universele inzetbaarheid: of het nu gaat om audio- of videobellen, 1:1-gesprekken of een online conferenties – de user gebruikt steeds dezelfde app. Zelfs voor chatberichten aan de gesprekspartner(s) of de opname van een gesprek is het niet nodig om tussen verschillende programma´s en interfaces te schakelen.
Flexibiliteit & mobiliteit: via de softphone zijn gebruikers – dankzij VoIP zonder extra kosten – altijd, op iedere locatie en op elk apparaat bereikbaar onder hun kantoornummer.
Schaalbaarheid: bedrijven kunnen flexibel reageren op de behoeften van werknemers zonder de bijbehorende eindapparatuur ter beschikking te moeten stellen en te configureren.
Hoge gebruikersacceptatie: identifieke functies en hetzelfde gebruikersinterface als bij de Phone app in combinatie met een IP-telefoon.
Betrouwbaarheid: Dankzij de myApps redundantie is zelfs bij een uitval van het telefoonsysteem (PBX) een communicatie zonder storingen gegarandeerd.

Hoe krijg ik toegang tot de Softphone app?

in de native innovaphone myApps Client voor Windows of macOS
in de browser gebaseerde innovaphone myApps variant (zonder installatie) via een Windows- of macOS-browser
in de native innovaphone myApps Client voor mobiele apparaten met Android of iOS-besturingssysteem

Wat zijn de voordelen van het gebruik van de Softphone app als standaard app in de native innovaphone myApps Client?

Een gesprek wordt niet verbroken wanneer de Softphone app of de myApps Custom app voor MS Teams wordt gesloten. Dit biedt vooral grote voordelen in MS Teams-omgevingen waar het gesprek voorheen werd beëindigd zodra de gebruiker overschakelde naar een andere app of de MS Teams-app op zijn mobiele apparaat afsloot.
Inkomede gesprekken kunnen geaccepteerd worden, zelfs als de Softphone app of de myApps Client zelf niet geopend is. Vooral bij het gebruik van mobiele toestellen leidt dit tot een versnelling van de signalering van de oproep en in het algemeen tot een betere stabiliteit (verbetering van het push-mechanisme/call kit).

Wat is het verschil tussen de Phone app, de Softphone app en de RCC app?

In onze innovaphone Wiki presenteren wij de verschillende apps en hun functies apps in een overzichtelijke tabel. Klik hier voor het artikel.

myApps tutorial - Phone app & Softphone app

Als u onze YouTube-video´s wilt zien, accepteer dan de comfort optie in de cookie instellingen. Zo kunt u deze en andere aanbiedingen op onze website rechtstreeks gebruiken. Meer informatie...

Akkoord met cookie-instellingen comfort