Save the Date: innovaphone CONNECT 2026

Kolejna edycja targów innovaphone już nadchodzi! Zapraszamy 11 czerwca 2026 roku na targi innovaphone CONNECT 2026, które w tym roku odbędą się pod hasłem: „Connecting People. Creating Productivity.“

W programie:

• Stoiska wystawców pełne inspiracji: Zaprezentujemy najnowsze rozwiązania naszych partnerów technologicznych i aplikacyjnych.
• Strefy tematyczne innovaphone: Pokażemy, jak współczesna komunikacja i współpraca kształtują się dziś oraz w przyszłości.
• Warsztaty i prelekcje: Praktyczna wiedza i wartościowe wskazówki od naszych ekspertów.
• Get-Together: Zakończenie dnia w atmosferze sprzyjającej wymianie doświadczeń i nawiązywaniu kontaktów.

CONNECT 2026 umożliwia zapoznanie się z innovaphone myApps we wszystkich jego aspektach, ułatwia nawiązanie odpowiednich kontaktów i dostarcza nowych impulsów oraz wglądu w ekosystem myApps.

Już teraz zapisz termin w kalendarzu i zarejestruj się bezpłatnie.

Nowość w innovaphone App Store: AttendAI od Jusan

AttendIA to głosowy bot oparty na generatywnej sztucznej inteligencji, wspierający bezpośrednią interakcję z klientami.

Po skonfigurowaniu z firmowymi materiałami (pliki PDF, dokumenty DOCX, arkusze Excel, strony internetowe itp.), AttendIA może przez całą dobę odpowiadać na zapytania klientów w naturalnym języku. Oprócz dostarczania informacji w kontekście rozmowy, AttendIA może być również zaprogramowany do wykonywania inteligentnych akcji – takich jak przekazywanie połączeń, wysyłanie e-maili, tworzenie zgłoszeń serwisowych czy odpytywanie systemów backendowych – co pozwala na automatyzację powtarzalnych zadań.

AttendIA został zaprojektowany z myślą o bezproblemowej integracji z Twoją istniejącą centralą telefoniczną innovaphone (za pośrednictwem platformy myApps), wynosząc obsługę klienta na nowy poziom dzięki połączeniu wiedzy opartej na sztucznej inteligencji z inteligentnie skonfigurowanymi akcjami.

Dostępny w następujących językach: DE, EN, ES, FR

 Więcej informacji dostępnych jest w innovaphone Wiki.

Nowość w innovaphone App Store: anyContact innoACD firmy SNcom

Firma SNcom GmbH oferuje z rozwiązaniem anyContact innoACD niezależne Call/Contact Center do inteligentnego zarządzania połączeniami głosowymi na innovaphone App Platform. 

W odróżnieniu od standardowych rozwiązań opartych wyłącznie na kolejkach oczekujących, innoACD wykorzystuje inteligentny system Skill-Based Routing. Oznacza to, że przychodzące połączenia są kierowane nie tylko według kolejności ich napływu lub do określonych grup, lecz z uwzględnieniem indywidualnych kompetencji dostępnych agentów. Dzięki temu możliwe jest zapewnienie optymalnej jakości obsługi dla dzwoniącego.

Więcej informacji znajduje się w innovaphone Wiki.

Nowości z aktualnego Service Releases V15r1 SR5

Telefony IP: Obsługa nowych zestawów słuchawkowych EPOS

206605 - Phone USB: support EPOS Headsets - IMPACT 100 , IMPACT 460, SDW 5033

Telefony IP firmy innovaphone obsługują teraz również zestawy słuchawkowe EPOS IMPACT 100, IMPACT 460 i SDW 5033.

Nowy SIP-Provider: Niemcy

206023 - SIP-Provider Profile DE-Vodafone-IP_Anlagen_Anschluss_TLS

Szczegółowe informacje dotyczące wydania V15r1 SR5 dostępne są tutaj.

Już wkrótce w innovaphone App Store: Aplikacja emailOK od MIZ-Networx

emailOK – Phishing pod kontrolą dzięki sztucznej inteligencji

Każdego dnia oszuści próbują wyłudzić poufne dane, takie jak hasła czy informacje bankowe, za pomocą fałszywych wiadomości. Takie ataki są często tak dobrze przygotowane, że na pierwszy rzut oka trudno je odróżnić od prawdziwych – a jeden nieostrożny klik może mieć poważne konsekwencje.

Dzięki emailOK możesz szybko i niezawodnie sprawdzić podejrzane wiadomości – e-maile, SMS-y czy wiadomości WhatsApp – pod kątem ich autentyczności. Wystarczy skopiować tekst do pola wprowadzania, kliknąć „Analizuj” – a system sygnalizacji świetlnej jasno i przejrzyście pokaże, czy należy zachować ostrożność. Dzięki temu natychmiast rozpoznasz ataki phishingowe i zadbasz o bezpieczeństwo swojej komunikacji cyfrowej.

Twoje korzyści w skrócie:

• bez instalacji i rejestracji – po prostu wklej tekst i sprawdź.
• analiza nie tylko e-maili, ale też wiadomości w telefonie.
• wykrywanie oparte na nowoczesnej sztucznej inteligencji, która jest stale udoskonalana.

Twoje cyfrowe bezpieczeństwo – prosto i skutecznie. Z emailOK skutecznie wykrywasz próby phishingu, chronisz swoje dane i minimalizujesz ryzyko. Obsługa jest intuicyjna, wynik pojawia się w kilka sekund – dla większego spokoju przy każdej wiadomości.

Więcej informacji w innovaphone Wiki.

Najważniejsze nowości w aktualnej wersji serwisowej V15r1 SR4

Voicemail App: Dostępna także w języku rumuńskim

202838 - Added voicemail_ro (Romanian Language)

Nowa wersja językowa w aplikacji Voicemail App. Komunikaty dostępne są teraz także w języku rumuńskim. 

Nowi operatorzy SIP: Austria i Belgia

201624 - SIP-Provider Profile AT-yuutel-SIP_Trunk_TCP

201425 - SIP-Provider Profile BE-LCR_Telecom-SIP_Trunk

Pełne informacje o wersji V15r1 SR4 dostępne tutaj. 

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: DeskPhone i FeatureControl firmy Gigaset

DeskPhones

Dzięki aplikacji Gigaset DeskPhone App można w prosty sposób przeprowadzić provisioning i konfigurację telefonów stacjonarnych Gigaset z serii P. Ponadto książka telefoniczna oraz przypisanie klawiszy mogą zostać automatycznie zsynchronizowane z telefonami stacjonarnymi. Zintegrowane menu PBX umożliwia zarządzanie przekierowaniami połączeń bezpośrednio z urządzenia, sterowanie grupami, ustawianie statusu obecności oraz dostosowanie rejestracji czasu pracy.

Więcej informacji w innovaphone Wiki.

FeatureControl

Aplikacja Gigaset Feature Control App stanowi praktyczne rozszerzenie aplikacji Provisioning App dla słuchawek bezprzewodowych Gigaset Professional. Za pomocą udostępnionego menu PBX użytkownicy mogą bezpośrednio w aplikacji aktywować przekierowania połączeń, konfigurować grupy, zmieniać status obecności oraz dostosowywać rejestrację czasu pracy.

Więcej informacji w innovaphone Wiki.

Najważniejsze nowości w aktualnej wersji serwisowej V15r1 SR3

Switchboard App: Możliwość ustawienia nowego widoku kolejek

198236 - App Switchboard : Configurable call count in WQ-In calls section

Użytkownicy mogą zdecydować, czy chcą widzieć wszystkie oczekujące połączenia w kolejce, czy tylko ich część – z możliwością przewijania za pomocą paska przewijania.

Chat App: Ulepszony interfejs użytkownika

200561 - Only Chat in Connect UI, if Connect is opened with Chat App

Kliknięcie ikony Chat App powoduje otwarcie wyłącznie zakładki czatu – inne obszary aplikacji Connect App nie są wyświetlane.

Telefony IP: Nowa opcja konfiguracji mikrofonu

200557 - Phone: new ’Preferences’ option: Connect Calls established via Remote Call Control with Microphone Switched Off

Podczas korzystania z aplikacji RCC/Phone App można ustawić, czy mikrofon telefonu stacjonarnego ma być automatycznie włączany lub wyłączany po odebraniu połączenia.

Przejdź do pełnych informacji o wersji V15r1 SR3. 

Nor-Shipping 2025: Cyfrowa komunikacja Made in Europe – gotowi na przyszłość!

Co za inspirujący tydzień w Oslo! Targi Nor-Shipping 2025 były dla nas doskonałą okazją, by nawiązać dialog z międzynarodowymi decydentami, liderami innowacji i przedstawicielami branży morskiej.

Serdeczne podziękowania dla wszystkich odwiedzających, partnerów i współwystawców, którzy wpadli na nasz stoisko, podzielili się ciekawymi spostrzeżeniami i wnieśli mnóstwo wartościowych impulsów.
Jesteśmy dumni, że mogliśmy zaprezentować nasze rozwiązania wspólnie z Bosch, Cobs i Snom — bezpieczną i efektywną komunikację dla branży morskiej „Made in Europe”, zaprojektowaną z myślą o niezawodności, cyfryzacji i niezależności.

Z niecierpliwością czekamy na kolejne targi! 

Nowości z Service Release V15r1 SR1

Virtual Background Plugin: Zaktualizowane tła wirtualne

195490 - App Virtual Background: Default images update

Dwa obrazy tła zostały zastąpione nowszą wersją, która pokazuje aktualne ikony aplikacji.

TechAssist: Dostępne są nowe testy

169027 - App TechAssist: Check for enabled hardware encryption in the IPVA

Dostępny jest nowy test ostrzegający, jeśli szyfrowanie sprzętowe w IPVA nie jest aktywowane.

Phone Apps: Ulepszona funkcja podnoszenia ręki podczas konferencji

195489 - App Phone: Order of requests to speak

Jeśli kilka osób w konferencji podniesie rękę, aby zabrać głos, kolejność próśb o zabranie głosu zostanie wyświetlona obok symbolu ręki i u góry ekranu.

Remote Control: Wsparcie dla „secure desktop“

195381 - Remote Control Portable: support for secure desktop

Nowa wersja tworzy dwa nowe procesy - jeden ekran z rozszerzonymi uprawnieniami i jeden jako użytkownik systemowy. Proces rozszerzony jest wymagany do uruchomienia procesu systemowego, który może rejestrować bezpieczny pulpit.

 Pełną listę zmian oraz szczegółowe informacje o nowościach w V15r1 SR1 znajdziesz tutaj.

RELEASE V15r1! Zainstaluj teraz nową wersję oprogramowania i korzystaj z jej zalet.

Dzięki nowej wersji 15r1 uzupełniamy platformę myApps o nowe aplikacje biznesowe, udoskonalamy istniejące rozwiązania i wprowadzamy liczne innowacje. Odkryj nasze najważniejsze nowości – na przykład nową aplikację Projects App, czyli idealne rozwiązanie do zarządzania projektami, lub aplikację Assistant App, która integruje sztuczną inteligencję bezpośrednio z myApps – dla efektywnej komunikacji i produktywnej współpracy!

Chcesz dowiedzieć się więcej? Poznaj wszystkie najważniejsze funkcje już teraz!

Nowość w innovaphone App Store: Call Info Plus i Service24h firmy MediaRunway

Nasz partner aplikacyjny MediaRunway rozszerza portfolio myApps o dwie aplikacje, które ułatwiają codzienne życie zawodowe: Call Info Plus i Service24h. Obie aplikacje będą dostępne od 1 kwietnia 2025 r. i są już uwzględnione w cenniku innovaphone.

Call Info Plus App – Wszystkie informacje o dzwoniącym w skrócie

Chcesz natychmiast wiedzieć, kto dzwoni i zobaczyć kluczowe informacje o tej osobie? Aplikacja Call Info Plus wyświetla dane dzwoniącego z aplikacji Contacts Manager App bezpośrednio w aplikacji Phone App. Możesz indywidualnie integrować te informacje z systemami CRM lub ERP oraz dostosowywać ich wygląd za pomocą wbudowanego edytora – np. wyróżniając istotne dane kolorem lub powiększoną czcionką. Dzięki temu zawsze będziesz dobrze poinformowany przed odebraniem połączenia!

Na czym polega różnica w stosunku do aplikacji Call Info App?

Podczas gdy aplikacja Call Info App pobiera informacje z serwera LDAP, aplikacja Call Info Plus App wykorzystuje dane z aplikacji Contacts Manager App. Pozwala to na wyświetlanie bardziej obszernych i szczegółowych informacji o dzwoniącym. Warunkiem wstępnym korzystania z aplikacji Call Info Plus App jest zatem aplikacja Contacts Manager App.

Więcej informacji można znaleźć na innovaphone Wiki.

Service24h App – Niezawodna dostępność dla służb dyżurnych

Idealne rozwiązanie dla zespołów wsparcia i służb ratunkowych! Service24h zapewnia, że połączenia przychodzące są przekazywane w ustalonej kolejności, aż do momentu ich odebrania. Potwierdzający sygnał DTMF gwarantuje, że połączenie zostało prawidłowo przyjęte. Jeśli żadna osoba nie jest dostępna, system automatycznie rozpoczyna sekwencję od nowa – to niezawodne rozwiązanie w krytycznych sytuacjach, gdzie utrata połączenia nie wchodzi w grę.

Więcej informacji można znaleźć na innovaphone Wiki.