Bèta 6 van V16 is vanaf nu beschikbaar! Tot de hoogtepunten behoren de Conference Scaler voor schaalbare conferentiebronnen, de Connector for WhatsApp, de nieuwe documentopslag in Connect en de incrementele LDAP-replicatie voor efficiëntere processen in grote installaties.
Dit kun je verwachten:
App IP:
Met App IP is de volledige PBX-functionaliteit nu beschikbaar als app-service op het innovaphone App Platform. Centrale communicatiefuncties worden hiermee flexibel als toepassing aangeboden en kunnen naadloos worden geïntegreerd in moderne IT-omgevingen. De oplossing draait bijvoorbeeld op het Docker Container App Platform en verenigt het App Platform en de PBX in één enkel systeem (container). Hierdoor ontstaat een compacte totaaloplossing die eenvoudige implementatie, hoge schaalbaarheid en maximale flexibiliteit biedt voor het beheer van moderne communicatieoplossingen.
App Platform Update – Verbeteringen in veiligheid en stabiliteit:
Kernel bijgewerkt naar versie 6.12.74 (stabiliteit/veiligheid)
OpenSSL bijgewerkt naar versie 3.6.1 (veiligheid)
Buildroot bijgewerkt naar versie 2025.11 (nieuwe pakketversies)
PostgreSQL-Query-Planer geoptimaliseerd voor SSD´s/NVME’s
Kernel-Tool „perf“ toegevoegd (nuttig voor app-ontwikkelaars)
Conference Scaler:
De Conference Scaler is een app-service waarmee meerdere Conference Interfaces in een cluster kunnen worden beheerd, wat horizontale schaalbaarheid van de infrastructuur mogelijk maakt. Het Conference Interface-cluster kan flexibel worden verkleind of vergroot en kan parallel worden gebruikt door zowel kleine als grote conferenties, zonder dat individuele interfaces expliciet aan specifieke conferentie-objecten toegewezen moeten worden. Het koppelen in een cluster brengt technische overhead met zich mee, waardoor een interface in een cluster ongeveer 66% van de deelnemers ondersteunt vergeleken met de standalone-modus.
Connector for WhatsApp:
De innovaphone Connector for WhatsApp maakt het mogelijk om de WhatsApp Business API te gebruiken binnen de innovaphone Connect App. Na installatie van de connector worden inkomende berichten naar het zakelijke WhatsApp-nummer automatisch getoond in het gewenste kanaal in Connect, waar ze direct beantwoord kunnen worden. Zo blijft het bedrijf dicht bij de klant, wordt snelle service geboden en ontstaat een moderne communicatieervaring. Met meerdere WhatsApp-nummers kunnen aanvragen over verschillende onderwerpen bovendien gericht in de juiste kanalen worden geplaatst, zodat de verantwoordelijke medewerkers direct op de hoogte zijn.
Documents:
Documents maakt eenvoudig bestanden delen direct in Connect mogelijk. Bestanden kunnen via een knop of drag-and-drop worden geüpload en via een Connect-bericht met andere myApps-gebruikers worden gedeeld. Geüploade bestanden kunnen door gebruikers worden bewerkt en worden automatisch bijgewerkt. Zo ondersteunt Documents een gestructureerde en transparante samenwerking.
Incrementele LDAP-replicatie:
Optimalisatie van de LDAP-replicatie tussen PBX’en door middel van incrementele replicatie
Schrijfbewerkingen zijn mogelijk op alle replicatiedeelnemers
MQTT-Broker:
Met de innovaphone MQTT-Broker opent zich een nieuw communicatiegebied: de wereld van IoT. Hiermee biedt innovaphone een service die de naadloze integratie van MQTT-compatibele apparaten in de innovaphone-omgeving mogelijk maakt. De broker verzorgt de berichtverwerking tussen de MQTT-clients en biedt een overzichtelijke beheerinterface. Onder andere features zoals Access List Control en de verbinding met brokers van derden worden ondersteund. Voor de ontwikkeling van apps met het MQTT-protocol kan de client-library worden gebruikt.
Projects:
Projects wordt overzichtelijker en veiliger: bereiken kunnen nu worden verwijderd en, indien nodig, eenvoudig worden teruggezet via een herstelmenu. Na 100 dagen worden verwijderde items automatisch definitief verwijderd. Bereiken kunnen alleen door beheerders worden verwijderd, terwijl andere items nog steeds door alle gebruikers kunnen worden verwijderd. Gebruikers zien daarbij alleen hun eigen verwijderde items; beheerders zien alle relevante items. Nieuw is bovendien een onboarding-tour, die Projects snel en duidelijk uitlegt aan nieuwe gebruikers en de start aanzienlijk vergemakkelijkt.
Working:
De nieuwste versie van de Working App koppelt verlofaanvragen direct aan de Connect App. Bij een aanvraag wordt automatisch een privégesprek in Connect gestart, waaraan de aanvrager, de manager en HR deelnemen – de berichten blijven uitsluitend zichtbaar voor deze deelnemers. Statuswijzigingen zoals "Goedgekeurd" of "Afgewezen", evenals vragen en afstemmingen, verschijnen direct als antwoord in hetzelfde gesprek, zodat alles overzichtelijk gedocumenteerd is. De betrokken groepen (bijv. HR) kunnen op de instellingenpagina flexibel worden gedefinieerd en op elk moment worden uitgebreid.
Grijp nu de kans om de nieuwste features exclusief te testen vóór de officiële lancering. Check de innovaphone Community voor alle details, deel je ervaringen met andere testers en geef feedback.
2026-03-27 | Newsticker
V16 bèta 6 – test de nieuwe features!
Bèta 6 van V16 is vanaf nu beschikbaar! Tot de hoogtepunten behoren de Conference Scaler voor schaalbare conferentiebronnen, de Connector for WhatsApp, de nieuwe documentopslag in Connect en de incrementele LDAP-replicatie voor efficiëntere processen in grote installaties.
Dit kun je verwachten:
App IP:
Met App IP is de volledige PBX-functionaliteit nu beschikbaar als app-service op het innovaphone App Platform. Centrale communicatiefuncties worden hiermee flexibel als toepassing aangeboden en kunnen naadloos worden geïntegreerd in moderne IT-omgevingen. De oplossing draait bijvoorbeeld op het Docker Container App Platform en verenigt het App Platform en de PBX in één enkel systeem (container). Hierdoor ontstaat een compacte totaaloplossing die eenvoudige implementatie, hoge schaalbaarheid en maximale flexibiliteit biedt voor het beheer van moderne communicatieoplossingen.
App Platform Update – Verbeteringen in veiligheid en stabiliteit:
Kernel bijgewerkt naar versie 6.12.74 (stabiliteit/veiligheid)
OpenSSL bijgewerkt naar versie 3.6.1 (veiligheid)
Buildroot bijgewerkt naar versie 2025.11 (nieuwe pakketversies)
PostgreSQL-Query-Planer geoptimaliseerd voor SSD´s/NVME’s
Kernel-Tool „perf“ toegevoegd (nuttig voor app-ontwikkelaars)
Conference Scaler:
De Conference Scaler is een app-service waarmee meerdere Conference Interfaces in een cluster kunnen worden beheerd, wat horizontale schaalbaarheid van de infrastructuur mogelijk maakt. Het Conference Interface-cluster kan flexibel worden verkleind of vergroot en kan parallel worden gebruikt door zowel kleine als grote conferenties, zonder dat individuele interfaces expliciet aan specifieke conferentie-objecten toegewezen moeten worden. Het koppelen in een cluster brengt technische overhead met zich mee, waardoor een interface in een cluster ongeveer 66% van de deelnemers ondersteunt vergeleken met de standalone-modus.
Connector for WhatsApp:
De innovaphone Connector for WhatsApp maakt het mogelijk om de WhatsApp Business API te gebruiken binnen de innovaphone Connect App. Na installatie van de connector worden inkomende berichten naar het zakelijke WhatsApp-nummer automatisch getoond in het gewenste kanaal in Connect, waar ze direct beantwoord kunnen worden. Zo blijft het bedrijf dicht bij de klant, wordt snelle service geboden en ontstaat een moderne communicatieervaring. Met meerdere WhatsApp-nummers kunnen aanvragen over verschillende onderwerpen bovendien gericht in de juiste kanalen worden geplaatst, zodat de verantwoordelijke medewerkers direct op de hoogte zijn.
Documents:
Documents maakt eenvoudig bestanden delen direct in Connect mogelijk. Bestanden kunnen via een knop of drag-and-drop worden geüpload en via een Connect-bericht met andere myApps-gebruikers worden gedeeld. Geüploade bestanden kunnen door gebruikers worden bewerkt en worden automatisch bijgewerkt. Zo ondersteunt Documents een gestructureerde en transparante samenwerking.
Incrementele LDAP-replicatie:
Optimalisatie van de LDAP-replicatie tussen PBX’en door middel van incrementele replicatie
Schrijfbewerkingen zijn mogelijk op alle replicatiedeelnemers
MQTT-Broker:
Met de innovaphone MQTT-Broker opent zich een nieuw communicatiegebied: de wereld van IoT. Hiermee biedt innovaphone een service die de naadloze integratie van MQTT-compatibele apparaten in de innovaphone-omgeving mogelijk maakt. De broker verzorgt de berichtverwerking tussen de MQTT-clients en biedt een overzichtelijke beheerinterface. Onder andere features zoals Access List Control en de verbinding met brokers van derden worden ondersteund. Voor de ontwikkeling van apps met het MQTT-protocol kan de client-library worden gebruikt.
Projects:
Projects wordt overzichtelijker en veiliger: bereiken kunnen nu worden verwijderd en, indien nodig, eenvoudig worden teruggezet via een herstelmenu. Na 100 dagen worden verwijderde items automatisch definitief verwijderd. Bereiken kunnen alleen door beheerders worden verwijderd, terwijl andere items nog steeds door alle gebruikers kunnen worden verwijderd. Gebruikers zien daarbij alleen hun eigen verwijderde items; beheerders zien alle relevante items. Nieuw is bovendien een onboarding-tour, die Projects snel en duidelijk uitlegt aan nieuwe gebruikers en de start aanzienlijk vergemakkelijkt.
Working:
De nieuwste versie van de Working App koppelt verlofaanvragen direct aan de Connect App. Bij een aanvraag wordt automatisch een privégesprek in Connect gestart, waaraan de aanvrager, de manager en HR deelnemen – de berichten blijven uitsluitend zichtbaar voor deze deelnemers. Statuswijzigingen zoals "Goedgekeurd" of "Afgewezen", evenals vragen en afstemmingen, verschijnen direct als antwoord in hetzelfde gesprek, zodat alles overzichtelijk gedocumenteerd is. De betrokken groepen (bijv. HR) kunnen op de instellingenpagina flexibel worden gedefinieerd en op elk moment worden uitgebreid.
Grijp nu de kans om de nieuwste features exclusief te testen vóór de officiële lancering. Check de innovaphone Community voor alle details, deel je ervaringen met andere testers en geef feedback.
2026-03-24 | Newsticker
Voxelis: Professionele AI voice-overs – snel en eenvoudig
Met Voconix van Voxelis kunnen bedrijven snel professionele, meertalige AI-voice-overs creëren. Een ruime keuze aan natuurlijk klinkende stemmen en rechtenvrije, commerciële muziek zorgt voor een hoogwaardige presentatie.
2026-02-16 | Newsticker
Highlights van de huidige Service Release V15r1 SR10
Specifieke certificaten voor services vervangen het innovaphone Wildcard-certificaat
Het voorheen gebruikte innovaphone Wildcard-certificaat is niet langer nodig en is uit de software verwijderd. In plaats daarvan wordt er nu voor elke service een specifiek certificaat gebruikt. Dit verhoogt de veiligheid en voldoet aan de huidige best practices op het gebied van versleuteling en certificaatbeheer.
innovaphone PBX: Ondersteuning voor Versie 16-licenties in Compatibility Mode
Licenties van versie 16 kunnen al vóór de daadwerkelijke upgrade naar versie 16 worden gebruikt. Dit vereenvoudigt de voorbereiding van updates en maakt een geleidelijke overgang mogelijk zonder onderbreking van de lopende bedrijfsprocessen.
WAN Fallback van Slave naar Master voor gesprekken op basis van namen
Voor gesprekken die worden gestart op basis van gebruikersnaam of contactnaam, wordt bij WAN-overbelasting automatisch een fallback van Slave naar Master geactiveerd. Dit waarborgt de verbindingsstabiliteit in gedistribueerde omgevingen, zelfs wanneer de WAN-bandbreedte zijn limiet bereikt.
SIP: Beperking van het aantal gelijktijdige registraties tijdens failover
Tijdens een failover wordt het aantal gelijktijdige SIP-registraties beperkt. Dit voorkomt piekbelastingen op het netwerk en de systemen, en zorgt ervoor dat grote installaties op een stabielere en beter controleerbare manier herstarten.
Nieuw & gratis: twee apps – een waaier aan mogelijkheden
Buttons & Lunch – licentievrij, open, aanpasbaar
Wat als je applicaties in myApps niet alleen kunt gebruiken, maar ze ook volledig naar eigen wens kunt uitbreiden? Geen licentiekosten, geen ’black box’, maar alle ruimte voor je eigen ideeën!
Graag stellen we twee nieuwe innovaphone apps aan je voor: Buttons en Lunch. Je kunt deze apps volledig gratis gebruiken en aanpassen – inclusief de broncode. Hiermee breiden we ons ecosysteem uit met een nieuwe categorie: licentievrije apps met een open framework waaraan je zelf functies en oplossingen kunt toevoegen.
Buttons – Bedien IoT & interfaces direct in myApps
Het licht aandoen, deuren openen, machines starten of externe systemen aansturen: de Buttons App brengt IoT-apparaten en externe interfaces direct naar je myApps-interface. Ideaal voor smart offices, industriële omgevingen of individuele automatisering — en de perfecte basis voor je eigen integraties.
Eten plannen, bestellen en het menu bekijken: de Lunch App integreert de bedrijfskantine direct in myApps. Medewerkers kunnen het menu inzien en snel, eenvoudig en contactloos hun maaltijd bestellen.
Licentievrije apps inclusief broncode – ruimte voor je eigen ideeën
Voor de Buttons en Lunch App is geen licentie vereist. Ze zijn beschikbaar inclusief broncode onder de MIT-licentie. Je kunt de apps gebruiken, aanpassen en uitbreiden, of ze als basis gebruiken voor je eigen ontwikkelingen.
Kortom: realiseer je eigen toepassingen op op de solide basis van innovaphone.
2026-02-05 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: XQv Recording van XQTING
Een belangrijke contractafsluiting wordt telefonisch besproken – weken later herinnert niemand zich de exacte details meer. Of een klantgesprek levert waardevolle inzichten op die voor trainingen gebruikt zouden kunnen worden, maar de opname ontbreekt.
Met XQv Recording van XQTING behoort dit tot het verleden. De app maakt een eenvoudige, veilige en centrale opname van inkomende en uitgaande gesprekken mogelijk. Alle oproepen worden automatisch of handmatig geregistreerd, audit-proof bewaard en zijn beschikbaar in een moderne, overzichtelijke gebruikersinterface.
Wat XQv Recording zo bijzonder maakt:
Centraal beheer: Alle opnames zijn op één plaats verzameld – geen omslachtig zoeken meer.
Gebruiksvriendelijk: Intuïtieve interface voor gebruikers, supervisors en beheerders.
Efficiënte analyse: Snelle zoek- en filterfuncties maken het eenvoudig om relevante gesprekken te vinden.
Rechtszekerheid: De oplossing ondersteunt je bij documentatie- en compliance-eisen, bijv. in de financiële of gezondheidszorgsector.
Of het nu gaat om kwaliteitsborging, training, traceerbaarheid of wettelijke verplichtingen – XQv Recording zorgt ervoor dat geen woord verloren gaat en alles betrouwbaar wordt gedocumenteerd.
Vandaag hebben we de vijfde bètaversie van V16 uitgebracht. Verheug je op spannende nieuws en verbeteringen die je gebruikerservaring verder optimaliseren. Ontdek de nieuwste ontwikkelingen en deel je feedback direct met ons!
Dit kun je verwachten:
Conference Transcriptions:
De oplossing legt een conferentie vast, transcribeert wat er gezegd wordt en bereidt de inhoud gestructureerd voor. Hierdoor kunnen resultaten en to-do’s snel en comfortabel worden verwerkt als vergadernotulen. Alle functies zijn direct toegankelijk in de deelnemerslijst van de Softphone App – van het starten van de transcriptie tot het voltooide verslag, dat direct in Connect bewerkt en geplaatst kan worden. (De gebruikte AI-modellen kunnen hierbij vrij worden gekozen).
innovaphone IP270 - de myApps-telefoon:
Op het grote 7-inch touchscreen kun je telefoniefuncties en apps direct op het toestel gebruiken – intuïtief, overzichtelijk en zonder extra pc. Ideaal voor iedereen die het vertrouwde gevoel van een klassieke bureautelefoon waardeert en tegelijkertijd de mogelijkheden van het innovaphone myApps-platform volledig wil benutten. Veelzijdige toepassingen:
Videobellen
Videoconferenties
Bedienpost
Alle apps direct op het display
Vanaf nu kunnen geselecteerde partners de IP270 myApps-telefoon op een 16r1 PBX testen.
Reconnect Calls for Seamless Handover & Roaming:
Vanaf nu worden telefoongesprekken zonder onderbreking voortgezet, zelfs bij wisselende netwerkomstandigheden. Gesprekken blijven actief zonder dat er ingegrepen hoeft te worden – zowel bij het wisselen binnen hetzelfde netwerk als tussen wifi, 5G of ethernet, bij herstarts van de PBX of bij kortstondige wegvallende verbindingen (bijv. tijdens een autorit). Bijzonder voordelig voor mobiele medewerkers en pendelaars.
Telefonie - nu ook barrièrevrij: De Softphone 5 breidt onze Phone Apps (Phone App, Softphone App en RCC App) uit met omvangrijke ondersteuning voor schermlezers (screenreaders). Het doel is om gebruikers met een visuele beperking een toegankelijke ervaring van onze telefonie-oplossingen te bieden – met duidelijke audio-uitvoer en volledige bedienbaarheid via het toetsenbord.
Nieuwe functies in de Switchboard App:
E-mailnotificatie bij terugbelverzoeken tijdens een actief gesprek: Tijdens een lopend gesprek kan nu een terugbelverzoek via e-mail worden aangemaakt. De e-mail bevat vooraf ingevulde informatie over de oproep, zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres van de beller (indien beschikbaar).
Verbeterde zoekfunctie conform de (Soft)Phone App: De zoekfunctie is geoptimaliseerd en komt nu overeen met de zoekfunctie in de (Soft)Phone App. De resultaten tonen nu ook de betreffende bron.
Gedetailleerdere weergave van zoekresultaten en BLF-vermeldingen: Zoekresultaten worden nu met meer informatie weergegeven en ook de details in de BLF-vermeldingen (Busy Lamp Field) zijn uitgebreid, zodat je sneller de relevante informatie vindt.
ECDSA-certificaten: Met de brede ondersteuning van ECDSA-certificaten bereiden we onze producten voor op toekomstige beveiligingseisen. Omdat ECDSA in vergelijking met RSA bij hogere beveiligingsniveaus met aanzienlijk kortere sleutellengtes werkt, wordt een hoge versleutelingssterkte gecombineerd met efficiënte prestaties.
We zijn benieuwd naar jouw ervaring – test nu:
In de innovaphone Community vind je alle details over de nieuwe functies, kun je ervaringen met andere testers uitwisselen en lees je hoe je zelf bèta-tester kunt worden om feedback te geven. Blijf op de hoogte en volg de hashtags #16r1#Beta!
2026-01-22 | Newsticker
Highlights van de huidige Service Release V15r1 SR9
Net op tijd voor het einde van het jaar hebben we een klein kerstcadeautje voor je: bèta 4 van V16r1 is nu beschikbaar en klaar om getest te worden!
Ontdek de nieuwste innovaties en word bètatester! Je kunt gloednieuwe features, slimme updates en flinke verbeteringen verwachten. Nieuwsgierig naar de laatste innovaties? Meld je dan aan als bètatester!
Highlights van bèta:
Nieuwe functies in Working:
Working User: Pushmeldingen bij wijzigingen in de verwerkingsstatus van afwezigheidsaanvragen (vakantie, ziekte) en afwezigheden, zoals bijv. compensatie van overuren, nu ook beschikbaar zonder tijdregistratie.
Working Manager: Pushmeldingen bij nieuwe afwezigheidsaanvragen, badgetelling voor openstaande afwezigheidsaanvragen, instellen van afwezigheden zonder tijdregistratie (bijv. compensatie van overuren), weergave van de beschikbaarheidsstatus van gebruikers, “chat”-knop in het gebruikersoverzicht en andere kleine verbeteringen.
Veranderingen in de Quotations Calculator:
Template-functie voor projecten zonder melding of sjablonen: voor berekeningen of sjablonen kan nu de functie “Sjabloon” worden gebruikt. Deze maakt het mogelijk om een berekening voor te bereiden en opnieuw te gebruiken.
Project zoeken en filteren: in het projectgedeelte is een zoekfunctie geïmplementeerd.
Vertalingen en artikelverwijzingen: voor afzonderlijke artikelen is uitgebreide informatie opgenomen in de artikelzoekfunctie en de wizard.
De status van een project instellen: Nadat een aanvraag is ingediend en de voorwaarden zijn toegekend, kun je nu de status van het project via hat keuzemenu instellen – “Gewonnen” of “Verloren”.
RTT-ondersteuning voor noodoproepen: volgens de EU-richtlijn 2019/882 moeten noodhulpdiensten zorgen voor een barrièrevrije, gelijke toegang voor alle gebruikers. Onze gateways zijn geschikt voor het opzetten van dergelijke alarmcentrales, omdat ze nu Real-Time Text (RTT) en de overdracht van locatiegegevens ondersteunen. Noodoproepen kunnen zo in realtime via spraak en tekst rechtstreeks worden doorgestuurd naar NGX-compatibele meldkamers.
Nieuwe functies in de Switchboard App: Weergave van doorschakelingen in de favorieten (BLF), doorbreken van doorschakelingen, bewerken van de mobiele bestemming voor gebruikers, ‘+’-toets als snelkoppeling voor doorschakelen, focus op het tweede gesprek voor eenvoudiger doorschakelen, weergave van de gespreksstatus bij uitgaande gesprekken en notities voor inkomende en uitgaande gesprekken in Connect.
Probeer het uit!
In de innovaphone Community vind je alle details over de nieuwe features en kun je communiceren met andere testers. Ervaar hoe je bèta-tester wordt en feedback kunt geven. Blijf steeds op de hoogte en volg de hashtags #16r1#Beta !
We kijken uit naar je feedback en wensen je fijne feestdagen!
2025-12-08 | Newsticker
Highlights van de actuele Service Release V15r1 SR8
Wanneer een LDAP-object wordt gebruikt voor de zoekfunctie in een innovaphone PBX, kan nu het attribuut otherTelephoneNumber worden benut om aan de PBX door te geven dat bepaalde telefoonnummers automatisch van een prefix moeten worden voorzien (Node-Escape-Prefix + nummer van de Root-Node).
Bèta 3 van V16r1 is beschikbaar! Profiteer van een geoptimaliseerde gebruikerservaring dankzij bijgewerkte UI-functies en diverse andere verbeteringen. Ontdek de huidige innovaties en word bèta-tester!
Dit kun je verwachten:
Betere hulp-sectie & Onboarding in myApps: Via het hamburgermenu heb je nu toegang tot alle opstart- en hulpfuncties. De geïntegreerde myApps-tour neemt je bij de hand en leidt je stap voor stap door de belangrijkste zones – of het nu gaat om de homescreen, apps, beschikbaarheid of het menu. Na een paar klikken weten nieuwe gebruikers precies hoe ze de myApps-client optimaal kunnen benutten.
Projects is nu ook gebruiksvriendelijker op mobiele schermen: Acties worden uitgevoerd via een drieknoppenmenu, detailweergaven zijn steeds beschikbaar en de responsive lay-out optimaliseert het gebruik van smalle displays. Dit is ook nieuw: Je kunt backlog-items met één klik van het Project-backlog naar het bijbehorende Afdelings-backlog verplaatsen – de geschiedenis en discussies blijven bestaan.
Alle details over de vele verdere verbeteringen vind je in de Community. Voer hiervoor de hashtags #16r1 en #bèta in!
Probeer het uit!
In de innovaphone Community vind je alle details over de nieuwe features en kun je communiceren met andere testers. Ervaar hoe je bèta-tester wordt en feedback kunt geven.
2025-11-24 | Newsticker
Een overstap die de moeite waard is: Diversion → Call Forward Personal
Krachten bundelen - toekomstbestendig overstappen: effexx heeft de verdere ontwikkeling van de "Diversion" App overgedragen aan MediaRunway. De nieuwe "Call Forward Personal" App biedt dezelfde functies, maar nu toekomstbestendig en modern – tegen dezelfde prijs, mét een naadloze migratie.
Speciale actie t/m 31-03-2026: Bestaande gebruikers van de Diversion App kunnen de Call Forward Personal App gratis bestellen in hetzelfde aantal licenties als voorheen. Jouw huidige actieve instellingen uit de Diversion App worden bij de installatie overgenomen.
Jouw voordelen:
Naadloze overstap: Neem jouw bestaande configuraties uit de Diversion App eenvoudig over.
Toekomstbestendig & prijsstabiel: Actieve verdere ontwikkeling en ondersteuning door MediaRunway tegen een ongewijzigde prijs (het benodigde aantal SSC / iSC verandert niet).
Geen meerkosten: Stap gratis over op "Call Forward Personal" tot 31 maart 2026.
Wat is de volgende stap? Neem contact op met jouw innovaphone partner – de rest wordt door ons geregeld.
Vanaf nu kunnen gesprekken via de Phone App eenvoudig gestart en aangenomen worden op Mitel IP-telefoons. Hierdoor kun je de toestellen naadloos gebruiken en wordt de bediening veel gemakkelijker.
myApps for Windows: De Outlook-zoekfunctie herkent meerdere telefoonnummers
De Outlook-zoekfunctie in de myApps Windows-client herkent nu alle opgeslagen telefoonnummers van een contactpersoon. Hierdoor worden de zoekresultaten nauwkeuriger en het starten van gesprekken wordt veel comfortabeler.
Meer stabiliteit, betrouwbaarder beheer en geoptimaliseerde compatibiliteit: Het gebruik van Jabra koptelefoons in myApps is op verschillende punten verbeterd om een nog soepeler audio-ervaring te garanderen.
Poly BT600: Ondersteuning voor nieuwe Bluetooth-dongle
De wijdverbreide Poly BT600 dongle wordt nu ook volledig herkend met zijn nieuwe product-ID. Hierdoor blijft het gebruik van de nieuwste Poly Bluetooth-koptelefoons probleemloos mogelijk.
De VDI Plugin voor Linux heeft een update gekregen die de audiokwaliteit verbetert en zorgt voor stabielere spraakverbindingen – vooral voor gebruikers in virtuele desktopomgevingen.
Voor internationale installaties is nu het pulskiezen (Pulse Dialing) voor Nieuw-Zeeland beschikbaar. Zo blijft het systeem compatibel met lokale telefoonsystemen en eisen.
Een nieuwe TechAssist-test controleert of de functionaliteit CA op CF Card – die sinds V16r1 niet meer wordt ondersteund – is gebruikt. Dit helpt beheerders om mogelijke incompatibiliteiten vroegtijdig te herkennen en updates veilig voor te bereiden.
Bèta 2 is uit – grijp nu jouw kans om deel te nemen aan de testfase! Alle informatie over de nieuwe functies en een handleiding voor de deelname vind je in de innovaphone Community.
Deze nieuwe functies komen eraan:
Charts App: Centraal overzicht voor decentrale data: Dankzij de Statistics API toont de Charts App data uit verschillende apps in duidelijke diagrammen. Diagrammen kunnen worden opgeslagen, gedeeld en op elk moment weer worden opgeroepen. Momenteel ondersteunde innovaphone apps: App Platform Manager, Connect, Contact Widgets, Recordings.
Feestdagen beheren in de Working Manager App:
Vanaf nu kunnen managers en HR in de Working Manager App feestdagen aanmaken voor gebruikers of complete gebruikersgroepen – per land, deelstaat of individueel. Toegewezen feestdagen worden automatisch weergegeven in de kalender van de gebruikers.
Nieuwe handige functies voor beheerders in de Devices App:
Voor beheerders is nu zichtbaar wanneer een apparaat voor het laatst verbonden was en je kunt een individuele beschrijving aan elk apparaat toevoegen. Daarnaast ondersteunt de app nu de configuratie van parallelle updates, wat leidt tot een efficiënter apparaatbeheer.
Uitbreiding van de Directory Replication voor "OpenLDAP":
Met bèta 2 van V16r1 hebben we de LDAP-replicatie voor gebruikersaccounts uitgebreid, zodat nu ook OpenLDAP als bron kan worden gebruikt.
We kijken uit naar jouw feedback zodat we de nieuwe softwareversie gezamenlijk naar een hoger niveau kunnen tillen.
2025-11-05 | Newsticker
Nieuw in de innovaphone App Store: Users Plus van MediaRunway
In veel bedrijven is medewerkersinformatie over verschillende systemen verspreid: Vaardigheden hier, contactgegevens daar, projectrollen ergens in een tabel. Met de nieuwe Users Plus App brengt MediaRunway eindelijk structuur aan in deze chaos en maakt het talenten zichtbaar.
Use Case:Zoek je voor een nieuw project iemand met ervaring in IT-Security die bovendien al in projecten met Klant X heeft gewerkt? Met Users Plus vind je de juiste persoon binnen enkele seconden.
Dit maakt Users Plus zo bijzonder
Centraal overzicht van alle medewerkers: Zakelijke en persoonlijke informatie, projectbetrokkenheid, rollen, vaardigheden, doelen, certificaten, onderscheidingen, contactgegevens en meer – alles op één plek.
Slimme zoekfunctie: Volledige zoekmogelijkheid in alle velden – van vaardigheden tot teamstructuren.
Gekoppelde teamweergave: Relaties en organisatiestructuren worden visueel weergegeven.
Inclusief privacy: Gevoelige velden kunnen individueel worden beschermd.
Internationaal toepasbaar: Inclusief meertaligheid en ondersteuning voor tijdzones.
Dit levert Users Plus op voor bedrijven?
Snellere verdeling van projecten: Vind direct de juiste personen voor nieuwe taken.
Meer zichtbaarheid voor talenten: Medewerkersprofielen krijgen meer inhoud en transparantie.
Sterkere verbinding: Teams zien wie waaraan werkt en wie welke competenties en interesses heeft.
Efficiëntere HR-processen: HR, managers en coaches hebben toegang tot dezelfde actuele informatie.
Tastbare bedrijfscultuur: Kennis en potentieel worden gedeeld in plaats van verborgen.
Ideaal voor
HR-teams, die medewerkersprofielen en talenten centraal willen beheren en doelgericht willen bevorderen.
Team- en projectleiders, die snel de geschikte personen voor nieuwe taken willen vinden.
Medewerkers, die hun vaardigheden, doelen en interesses zichtbaar willen maken en beter willen netwerken.
Organisaties, die transparantie en samenwerking willen versterken en tegelijkertijd privacy willen waarborgen.
Conclusie:
Met Users Plus worden medewerkers niet alleen gevonden – ze worden gezien. Een app die transparantie, netwerkvorming en talenten bevordert – centraal, met zoekfunctie en conform de wet.
Ken je anyContact innoACD van SNcom al? De Call/Contact Center-oplossing voor slimme oproepverwerking!
Een klant belt omdat zijn systeem de dienst weigert en landt meteen bij de juiste contactpersoon. Geen doorverbinden, geen wachtrij. Precies dat is wat anyContact innoACD oplevert: Een Call- en Contact Center-oplossing die inkomende oproepen doelgericht verdeelt op basis van de vaardigheden, beschikbaarheid en belasting van jouw agenten.
Anders dan bij traditionele wachtrijoplossingen zorgt Skill-based Routing ervoor dat elke oproep rechtstreeks daar terechtkomt bij de juiste competentie – voor snellere oplossingen, efficiëntere processen en tevredener klanten.
Dit maakt anyContact innoACD zo bijzonder
Skill-based Routing: De app verdeelt inkomende oproepen op basis van gedefinieerde vaardigheden ("skills") van jouw agenten – bijvoorbeeld "IT-Support", "Product A", "Verkoop grote klanten".
Reserveren in plaats van afwijzen: Als een agent in een vergadering is of niet bereikbaar, blijft de oproep in de wachtrij en wordt deze vervolgens opnieuw verdeeld ("Reserve / RONA") – geen verloren oproep meer.
Geen extra infrastructuur nodig: De oplossing draait als een app op het innovaphone App Platform – zonder externe server of cloud.
Realtime overzicht voor teamleiders en medewerkers: Met speciale apps voor agenten en beheerders behoud je het overzicht over wachtrijen, beschikbaarheid en oproepstatistieken.
Licentieverlening op basis van gelijktijdig aantal agenten (Concurrent-model): Je betaalt alleen voor het aantal agenten dat actief deelneemt – ideaal bij wisselende teams of ploegendienst.
Dit levert anyContact innoACD op voor bedrijven?
Verhoogde bereikbaarheid & kwaliteit: De oproep komt direct bij de juiste contactpersoon terecht.
Betere belasting: De werklast wordt eerlijk verdeeld en agenten met speciale vaardigheden worden doelgericht ingezet.
Minder verloren oproepen: Dankzij de reserveringsfunctie gaat geen enkel gesprek verloren.
Snelle implementatie: Minimale inspanning – de app kan op korte termijn in gebruik worden genomen.
Kostencontrole: Geen complexe infrastructuur – duidelijke licentiestructuur.
Ideaal voor
Supportteams met gedifferentieerde kwalificaties (IT, verkoop, after-sales)
Ondernemingen met wisselende agenten of met deeltijd-/ploegendienst
Bedrijven die werken met het innovaphone platform en die een krachtige ACD-/Contact Center-functie nodig hebben, maar zonder complexe additionele servers
Teams die veel waarde hechten aan betere besturing en rapportage.
NIEUW in de innovaphone App Store: Holidays van MediaRunway
Elk jaar weer hetzelfde: Feestdagen moeten handmatig in de tijdschakelingen worden ingevoerd, zodat aankondigingen en openingstijden correct zijn. Vooral bij meerdere vestigingen wordt dit al snel een tijdrovende klus.
Met Holidays van MediaRunway gaat dit bijna vanzelf. De app neemt feestdagen – en optioneel ook schoolvakanties – automatisch over in de bestaande tijdschakelingen van de innovaphone PBX. De gegevens kunnen handmatig per jaar worden geïmporteerd of volledig geautomatiseerd worden ingevoerd.
Dit betekent voor jou:
Tijdsbesparing: Geen handmatige aanpassing meer van tijdschakelingen.
Foutpreventie: Uniforme en actuele tijdschema’s voor alle locaties.
Flexibiliteit: Feestdagen en vakanties kunnen individueel worden geconfigureerd – ook landspecifiek.
Zo blijft jouw telefooncentrale altijd up-to-date, zonder administratieve last.
De nieuwe bètaversie 16r1 is vanaf nu beschikbaar en klaar om getest te worden! Grijp de kans en neem actief deel aan de testfase. Download de software via onze Beta Store en ontdek de nieuwe functies.
In de Connect App op de innovaphone Community krijg je meer informatie over deze functies, kun je in contact komen met andere testers en jouw feedback met ons delen.
Omdat er nog meer bètafasen zullen volgen, is het de moeite waard om regelmatig een kijkje te nemen in onze Community. Neem deel en volg alle ontwikkelingen – van de allereerste bètafase tot de definitieve release van 16r1.
We kijken uit naar jouw feedback. Deze helpt ons om versie 16r1 nog beter te maken.
Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
