Usabilidade: a arte da facilidade de uso
Você já puxou uma porta quando deveria empurrá-la? Você não está sozinho nisso. Esse fenômeno é tão comum que existe até um nome para ele: “Norman Doors” (em homenagem ao especialista em usabilidade Donald Norman).1 Por que isso acontece com tanta frequência? Sinais visuais, como maçanetas e sinais nessas portas, costumam ser confusos.
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