La aplicación WQ Status de trizwo muestra a los usuarios una panorámica sencilla y bien estructurada del estado de las llamadas de una cola de espera. Además, se muestra el número de teléfono o el nombre registrado en la centralita para cada llamada, así como el tiempo que ha estado en espera. La aplicación trizwo WQ Status registra tanto el número de llamadas como los tiempos de espera. Se genera, por tanto, un listado detallado con la duración de la secuencia de eventos de llamadas. Los valores registrados son asignados para su acceso a través de Prometheus y se encuentran preparados para poder ser procesados a través de Grafana en un servidor web en la propia app.
A partir de la versión 13, las licencias software innovaphone estarán disponibles tanto en modalidad compra como alquiler (on premises o en la nube). Para las licencias alquiladas no existe ningún tipo de restricción o tiempo mínimo de uso*. Únicamente es necesario contar con la cantidad necesaria de iSC en la cuenta cliente para empezar a utilizar el servicio.
* Por favor, tenga en cuenta que las licencias software en alquiler están pensadas para un funcionamiento continuado. No es posible activar y desactivar licencias de forma regular ni aumentar o disminuir licencias de la configuración para optimizar las tarifas (por ejemplo, “reducción de licencias para el fin de semana”)
Hasta aquí nada nuevo. ¿Qué novedad introduce la versión 13? A partir de ahora es posible combinar licencias adquiridas y en alquiler en una misma instalación.
¿Cuáles son las ventajas de este modelo mixto?
El operador de un hotel de esquí con gastronomía conectada, estación de remontes, escuela de esquí y alquiler de esquís ya utiliza la telefonía IP de innovaphone. Durante la temporada de invierno sería bueno -además de las funciones clásicas de telefonía- disponer de funcionalidades UC (vídeo, uso compartido de aplicaciones, chat, fax2mail, etc.) para facilitar los procesos de trabajo para él y sus empleados durante los periodos de máxima actividad estacional.
La solución: Continuar utilizando las licencias adquiridas para la telefonía IP durante todo el año y ampliar las funcionalidades UCC con licencias de alquiler para los meses de la temporada de invierno.
Una multinacional del sector de la automoción ya migró su sistema de telefonía a Voz IP hace algunos años. Cuenta con una PBX IP innovaphone on premises y ha adquirido las licencias correspondientes. Ahora, además de llamadas, le gustaría proporcionar a sus empleados nuevas funcionalidades UCC, como videotelefonía, compartición de pantalla, chat, etc. Antes de acometer una inversión, le gustaría identificar qué funcionalidades usan realmente sus empleados para evitar costes innecesarios.
La solución: Alquilar diferentes licencias software para funcionalidades UCC durante un tiempo y ver cuáles tienen mejor acogida entre los empleados/ departamentos, evitando la compra de licencias superfluas y costes innecesarios.
Estos son únicamente dos ejemplos de uso de un modelo mixto de licencias. ¡Las posibilidades son infinitas!
¿No estás seguro si podría ser una buena opción para tu empresa? Pónte en contacto con nosotros y te asesoramos sin compromiso!
BETA 13r3 - Inicia la segunda fase de prueba
El mes pasado os informábamos del inicio de la primera fase de prueba de la versión BETA 13r3. Ahora tenéis la oportunidad de participar también en la segunda fase de prueba. Accede directamente al Forum Beta, descubre las numerosas mejoras y nuevas funcionalidades de las apps y comparte con nosotros tus experiencias. ¡Estamos encantados de leer tu feedback!
En nuestra web encontrarás todas las indicaciones necesarias para participar en la fase de prueba.
El aumento de precios ya se hace notar en casi todos los ámbitos de nuestra vida, tanto personal como laboral. De un tiempo a esta parte, también desde innovaphone observamos con preocupación el aumento constante en los precios de nuestros proveedores de componentes y suministradores para el portfolio hardware.
Hasta ahora, gracias a unas condiciones de compra bien negociadas y a largo plazo, hemos conseguido capear con éxito la situación y frenar la necesidad de una subida generalizada de precios. Sin embargo, llegados a este punto, las incertidumbres del mercado sobre la evolución futura de los precios nos obligan a tener que tomar medidas.
Nuestras sugerencias para el ahorro
¡Buy & bind antes del 31.07.2022!
¿Todavía no eres cliente y estás pensando en dotar a tu empresa con un sistema telefónico innovaphone?
Decídete antes de finales de julio y aprovéchate del valor más favorable de los SSC (Software Service Credits) en el marco de un contrato SSA (Software Service Agreement).
El Software Service Agreement (SSA) os da derecho, en calidad de clientes, a recibir las actualizaciones (service release y hotfix) y upgrades (nuevas versiones) del software innovaphone adquirido. A partir de ahora, el contrato ya no será gestionado en papel, si no, únicamente en modalidad online (tanto para clientes existentes como para clientes nuevos).
Atención: los contratos Auto SSA estipulados online a través del portal my.innovaphone antes del 31.07.2022 y con una duración definida, podrán obtener meses gratuitos de SSA (el número depende de la duración del contrato) que compensarán el aumento del precio.
Nota: Para hacer uso de esta promoción, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente mail: inside-sales@innovaphone.com
Por supuesto, hemos hecho todo lo posible por mantener estables algunos precios e, incluso, hemos realizado ajustes que suponen, de facto, una reducción de precios más allá del 31.07.2022:
En el futuro, todos los Gateways incluirán de serie todas las licencias de interfaz (PRI/ BRI) y todas las licencias de canal (Relay Channels). En cuanto al precio, se producirá un importante ajuste a la baja, además de una simplificación y estandarización del modelo de licencias. A través de una actualización gratuita de firmware, se producirá una activación retroactiva de las licencias para todos los Gateways adquiridos antes del 1 de agosto de 2022. Por su parte, las licencias hardware en stock no podrán ser devueltas.
Los Service Credits son el medio de pago electrónico para innovaphone myApps Cloud y para el servicio de alquiler software de innovaphone. Gracias al ajuste del número de iSC necesarios por cada licencia, reducimos el precio del innovaphone Cloud y del servicio de alquiler innovaphone, a partir del 01.08.2022 a un precio más bajo que en el pasado.
¡Ya está aquí la nueva versión Beta 13r3! Desde hoy mismo, tienes la posibilidad de probar en exclusiva y participar en la fase de prueba de la versión Beta. A través del Forum Beta podrás descubrir las numerosas funcionalidades y Apps de la nueva versión y compartir con nosotros tus experiencias. ¡Estamos deseando empezar a recibir vuestro feedback!
Así puedes participar en la fase de prueba:
DESARROLLO GENERAL DE LA FASE BETA
FORUM Y LOGIN:
DESCARGA Y FEEDBACK:
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Por favor, ten en cuenta que el lanzamiento de la versión 13r3 implica, a su vez, el fin de soporte para la versión 13r1. Las versiones 12r2 y 11r2 continuarán recibiendo soporte.
Productos innovaphone hardware descatalogados
Los teléfonos IP241 e IP150, así como el teléfono Wireless DECT d81ex han sido descatalogados del portfolio innovaphone y dejan de estar disponibles con efecto inmediato.
¡No te lo pierdas! ¡Sumérgete en el universo innovaphone y descubre el abanico de posibilidades infinitas que te ofrece myApps para equipar el espacio de trabajo virtual del presente y el futuro, así como útiles herramientas de comunicación y colaboración
Fecha: 30 de junio de 2022
Lugar de celebración: “Motorworld & Legendenhalle” – Böblingen (Alemania)
¿Qué encontraréis en el evento?:
El pase de visitante para la innovaphone CONNECT 2022 es gratuito.
Haz clic aquí para registrarte
Si lo prefiere, también puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web. No importa si se trata de una pregunta, si desea que alguien de nuestro equipo se ponga en contacto con usted o si necesita información sobre alguno de nuestros productos o servicios, ¡estaremos encantados de atenderle!
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