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Licenze Windows

1. Licenza Queue Monitor

L’innovaphone Queue Monitor (iQM) è un’applicazione Windows che permette il controllo grafico e in tempo reale di una o due code d’attesa dell’innovaphone PBX. Lo strumento serve a valutare al meglio se sono disponibili risorse sufficienti per la gestione delle chiamate in entrata.

Modalità di assegnazione

Le licenze per l’innovaphone Queue Monitor derivano dal numero delle code d’attesa. Non importa quanti agenti sono connessi.

Particolarità

• La licenza Queue Monitor viene attivata sull’innovaphone PBX. Sul PBX deve essere installata almeno la versione 9.

• La versione della licenza Queue Monitor deve essere superiore o uguale alla versione software del Queue Monitor in uso (vedi Versione della licenza).

Riepilogo informazioni licenza Queue Monitor