Meer dan communicatie: Clemens Kerpes over zijn nieuwe rol bij innovaphone

Dr. Petra Wanner-Meyer | 30.07.2026 | Leestijd: 4 min. 

In maart 2026 introduceerde innovaphone de functie ’Sales Specialist Business Apps’. Met Clemens Kerpes heeft het bedrijf daarvoor een nieuwe, maar tegelijk vertrouwde verantwoordelijke gevonden. We vroegen Clemens wat hem aan zijn nieuwe rol aanspreekt en welke doelen hij voor ogen heeft.

Hoe ben je na al die tijd weer bij innovaphone terechtgekomen? En wat maakte precies déze functie zo aantrekkelijk voor je?

Clemens: Ik ben nu al 17 jaar actief in de verkoop van complexe technische oplossingen. Mijn loopbaan begon ooit bij innovaphone, waar ik als Partner Manager verantwoordelijk was voor de Oost-Europese landen. Het contact met mijn collega’s uit die tijd en met het bedrijf is door de jaren heen nooit verloren gegaan.

Toen ik hoorde dat innovaphone een nieuwe afdeling voor B2B-softwareoplossingen ging opzetten, was ik meteen enthousiast. We krijgen hier de kans om, naast communicatie, met een heel nieuw aanbod te komen. Het gaat erom structuren en kanalen op te bouwen en samen nieuwe wegen in te slaan – een mooie parallel met mijn allereerste baan destijds.

Toen je hier jaren geleden werkte, was onze slogan nog ’Pure IP Communications’. Tegenwoordig draait het bij ons om ’More than Communication’ en ben je als Sales Specialist Business Apps weer aan boord. Welke uitdagingen zie je momenteel op het gebied van business apps? Waar gaat de reis naartoe? En waar binnen de organisatie zie jij precies jouw plek?

Clemens: Mijn gloednieuwe richt zich erop om eindklanten direct aan te spreken, hen te ondersteunen en samen met onze partners nieuwe marktsegmenten te openen. Wat we nu op ons myApps-platform aanbieden, gaat namelijk veel verder dan communicatie alleen; het omvat applicaties voor samenwerking en werkorganisatie, zoals onze app voor urenregistratie. De rol is sterk gericht op de eindklant en nauw verbonden met ons productmanagement en onze verkoopafdeling. In feite gaat het om een compleet nieuw product én een andere go-to-market-aanpak. Dat vind ik enorm boeiend – er valt nog ontzettend veel te bouwen.

Eén ding wil ik daarbij benadrukken: innovaphone blijft trouw aan zijn succesvolle indirecte verkoopmodel. Ook bij de business apps vertrouwen we op onze partners. Onze ambitie is niet om een directe verkoop op te zetten, maar om samen met onze partners het eerste klantcontact te leggen. ’Wat wil de klant precies? Welke concrete behoefte heeft hij?’ – dat zijn de vragen waar het om draait.

Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?

Clemens: Het mooie is: geen dag is hetzelfde. Ik sta voortdurend in contact met mijn verkoopcollega’s, productmanagers, partners en klanten. Het draait erom hen zo goed mogelijk te ondersteunen, te trainen en enthousiast te maken voor onze business apps. Een belangrijk onderdeel daarvan zijn onze Business Apps-workshops direct bij de klant. Daar krijgen we waardevolle feedback uit de praktijk, waarmee we onze zakelijke apps verder kunnen verbeteren en uitbreiden.

Wat zijn voor jou de belangrijkste kenmerken van een goede Business App? Welke trends en ontwikkelingen vind je op dit moment bijzonder interessant?

Clemens: De manier waarop we werken en communiceren verandert op dit moment razendsnel. Alles wordt digitaler, flexibeler en meer met elkaar verweven. Een goede business app creëert echte meerwaarde en gemak – en dat niet alleen voor de werkgever, maar vooral voor de werknemer.

Welke technologie heeft je de afgelopen jaren het meest verrast?

Clemens: Tijdens mijn loopbaan ben ik ook actief geweest in de industriële 3D-printsector. Wat daar vandaag de dag al mogelijk is, is indrukwekkend en ontwikkelt zich razendsnel verder. De markt wordt nog altijd voornamelijk gedomineerd door bedrijven uit Amerika en Azië; Europese fabrikanten spelen eerder een minder grote rol. Daar zie ik een parallel met de Business Apps: wij willen een Europees alternatief bieden voor de grote Amerikaanse techbedrijven die ook hier de markt domineren.

Als je één app zou mogen wensen: hoe ziet jouw ideale app eruit?

Clemens: Zeker in de verkoop werken we intensief samen met klanten en partners. We moeten afspraken coördineren, contact onderhouden en alles goed op elkaar afstemmen. Mijn wens-app zou daarom een krachtige CRM-app zijn. Met onze kennis en ervaring zou dat eigenlijk geen probleem moeten zijn.

Wat doe je om na een intensieve werkdag te ontspannen? Hoe breng je je vrije tijd het liefste door?

Clemens: Sporten helpt mij het beste om na een werkdag mijn hoofd leeg te maken. Ik duik, zeil en surf graag — helaas zijn dat allemaal activiteiten die je niet direct voor de deur kunt doen. Maar omdat ik ook graag reis, past dat gelukkig perfect bij elkaar.