innovaphone Voice Recording

#slide0#slide1#slide2



Voordelen  |  Technologie

In sommige gevallen is het opnemen van gesprekken noodzakelijk, bijvoorbeeld bij kritische toepassingen in alarmcentrales, zoals bij de politie of brandweer, of voor banken en dienstverleners wiens telefoongesprekken contractueel bindend zijn.

Voor dergelijke scenario’s is innovaphone Voice Recording precies het juiste tool. Met de juiste toestemming en de bijbehorende licenties wordt innovaphone Voice Recording geactiveerd. De innovaphone PBX neemt alle gewenste gesprekken op, zowel binnenkomende als uitgaande. Hierbij maakt het ook niet uit wat voor soort eindtoestel gebruikt wordt. De gesprekken kunnen zowel met alle IP telefoons als met analoge,  DECT of mobiele telefoons die op de innovaphone PBX aangesloten zijn, opgenomen worden.

Met behulp van innovaphone Voice Recording kunnen alle mogelijke gesprekken opgenomen worden:

  • volledige gesprekken,
  • alleen zakelijke gesprekken,
  • bepaalde delen van een gesprek,
  • bedreigingen of
  • automatisch of manueel gemarkeerde gesprekken.

De opnames kunnen ook direct op een IP telefoon gestart worden.

Voordelen  |  Technologie

Recorder
De recorder kan versleuteld opnemen en maakt automatisch een back up - op deze manier is maximale veiligheid gegarandeerd. De opnames worden in stereo gemaakt. Het linker kanaal bevat de opname van de externe deelnemer, het rechter kanaal dat van de interne deelnemer. Niet-versleutelde opnames kunnen op iedere player voor Wav- of MP3-formaat afgespeeld worden. Versleutelde opnames kunnen  alleen op de gratis innovaphone Player afgespeeld worden.  

Player
De opnames worden veilig opgeslagen en beheerd in de ingebouwde player. Op de player kan een groot aantal filters ingesteld worden: datum, bellende of opgebelde deelnemer, richting, volgorde en nog veel meer.  Om achteraf volledige duidelijkheid en zekerheid te hebben over de gang van zaken, wordt het beheer van de opnames ook in een protocol vastgelegd.

Weergave
De player beschikt, net als alle andere players, over alle gangbare functietoetsen: play, stop, pauze, vooruitspoelen, terugspoelen, herhalen/lus enz. Op de statusbalk kan een willekeurig deel van de opname gekozen worden dat afgespeeld moet worden. Het einde van de opname kan met een pieptoon aangeduid worden - net als bij een antwoordapparaat. Ook het volume kan individueel en afzonderlijk voor de uitgaande en binnenkomende stem aangepast worden.

Een eventuele uitval wordt - zoals altijd bij innovaphone - verhinderd door het redundant opgezette systeem. Hierdoor kunnen gegevens niet verloren gaan en bij storingen wordt automatisch een alarm e-mail verstuurd.















Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit en effectiviteit van onze website aan te kunnen passen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.
OK