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Na innovaphone, o desenvolvimento de software é a nossa paixão. Por isso, dedicamo-nos com entusiasmo a cada novo avanço tecnológico. Queremos mostrar-lhe em detalhe o que significa este compromisso e o que irá encontrar na nossa versão mais recente.

Com o lançamento da V16, elevamos as Comunicações Unificadas e a Colaboração a um novo nível. Graças às novidades e melhorias em telefonia, conferências e aplicações de negócio, bem como em hardware e infraestrutura, garantimos uma maior estabilidade e uma experiência de utilizador mais intuitiva; tudo isto integrado na perfeição numa plataforma UCC centralizada.

 

Destaques da versão 16

 

 

De UC para UCC

Tudo pronto para a comunicação e colaboração do futuro? Com a versão 16, a comunicação evolui para uma colaboração de nova geração. A plataforma myApps consolida-se como o eixo central para uma telefonia moderna, videoconferências de alto rendimento e um trabalho em equipa fluido.

O myApps UCC transcende os padrões convencionais ao integrar equipas e processos num ambiente digital onde a colaboração flui de forma orgânica.

Connect


O Connect é o eixo da comunicação e do trabalho em equipa. Com a chegada da versão V16, incorpora funções avançadas para se consolidar como o Centro de Colaboração definitivo, concebido especificamente para potenciar a eficiência dos grupos de trabalho. Graças a esta evolução, a colaboração ganha em transparência: permite localizar informação de forma ágil e gerir fluxos de trabalho com maior eficácia, oferecendo uma visão integral e uma circulação de dados sem interrupções.


As novas funcionalidades e melhorias tornam o trabalho diário com o Connect mais ágil e cómodo:

  • Interação avançada no chat: agora pode reagir às mensagens com "likes" ou emojis, responder de forma específica a tópicos (hilos) individuais ou reencaminhar mensagens facilmente.
  • Gestão inteligente de ausências: por cada pedido realizado a partir da Working App, inicia-se automaticamente uma conversa privada no Connect entre o requerente, o seu responsável de departamento e os RH. (Mais informação aqui)
  • Notas integradas em tempo real: Graças à Switchboard App, pode adicionar notas diretamente no Connect durante as chamadas recebidas ou efetuadas. (Mais informação aqui)
  • Onboarding guiado: um novo assistente de boas-vindas acompanha os utilizadores passo a passo pelas funções essenciais da plataforma.

 

Além disso, a V16 incorpora novas ferramentas no Connect que simplificam a comunicação e garantem que toda a informação esteja centralizada e sempre disponível:

Com o Polls, pode criar sondagens interativas para obter feedback imediato diretamente nas suas publicações ou comentários. A ferramenta permite configurar opções ilimitadas, escolha única ou múltipla, votações anónimas e datas de vencimento.


Os participantes têm a flexibilidade de modificar o seu voto e visualizar os resultados em tempo real; uma vez terminado o prazo, a aplicação determina automaticamente o resultado. É a solução perfeita para tomar decisões rápidas e consensuais dentro da sua equipa.

O Documents integra a gestão de arquivos diretamente no Connect. Com apenas um par de cliques, pode adicionar um repositório de documentos às suas publicações ou comentários: carregue os ficheiros através do botão de seleção ou simplesmente arrastando-os para os partilhar instantaneamente com a sua equipa. Os seus colegas poderão visualizá-los e editá-los com a tranquilidade de que o controlo de versões é automático.


Todos os documentos organizam-se numa lista intuitiva que inclui o nome, a data e o autor da última modificação. Deste modo, cada ficheiro permanece centralizado e vinculado ao contexto da comunicação, garantindo uma colaboração estruturada e totalmente transparente.

O Connector for WhatsApp integra as APIs do WhatsApp Business diretamente no Connect, centralizando todas as conversas num único local. Receba e responda a mensagens ou conteúdos multimédia sem necessidade de mudar de aplicação nem de consultar a sua caixa de entrada.


Se gere vários números de WhatsApp, os pedidos são direcionados automaticamente para os canais correspondentes, notificando instantaneamente os membros da equipa. Deste modo, as comunicações mantêm-se organizadas e transparentes, otimizando os tempos de resposta e garantindo um serviço de atendimento ao cliente de excelência.

A nova função Conference Transcriptions permite registar as suas reuniões de forma inteligente e obter uma transcrição automática de tudo o que foi exposto. Os conteúdos organizam-se com total clareza e podem ser aperfeiçoados através de prompts personalizáveis. Uma vez processados, tanto o resumo como as tarefas pendentes ficam disponíveis de imediato no Connect para edição ou publicação.

Você tem o controlo total para escolher o modelo de IA que melhor se adapta às suas necessidades. Além disso, todas as funções — desde o início da gravação até à ata final — são acessíveis comodamente a partir da lista de participantes da Softphone App.

Descobrir mais sobre o Connect

 

   

Telefonia e Conferências

Descubra uma comunicação mais eficiente graças às nossas numerosas melhorias e gira as suas reuniões com uma flexibilidade sem precedentes. Conversas fluidas, ligações estáveis e total acessibilidade: tudo concebido para lhe oferecer uma experiência de utilização fiável e cómoda.

Todas as melhorias num relance

Otimização da memória da PBX

Implementámos melhorias estratégicas que potenciam significativamente a gestão da memória e o rendimento do sistema PBX. Graças à otimização do firmware, a atribuição de recursos foi calibrada para os fluxos de trabalho habituais: os testes internos mostram uma redução da carga de memória de até 40%. Além disso, os processos pós-reinício e os ciclos de atualização foram agilizados, garantindo que o sistema operativo esteja pronto a funcionar em muito menos tempo.

Rendimento da PBX potenciado

Máxima potência para instalações de grande dimensão. A réplica LDAP incremental otimiza o rendimento e os tempos de arranque nas redes PBX, permitindo operações de escrita em todos os nós e agilizando os fluxos de trabalho entre múltiplos sistemas. Adicionalmente, novas otimizações reduzem drasticamente os tempos de backup e recuperação. O sistema de Conferencing também ganha em flexibilidade: os recursos no cluster são escaláveis de forma quase ilimitada, o que simplifica o planeamento e a configuração em ambientes complexos.

Reconexão de chamadas para Handover e Roaming sem interrupções

Telefonia sem interrupções – agora, as conversas mantêm a sua estabilidade tanto nas transferências dentro da mesma rede como entre Wi-Fi, 5G e Ethernet. A ligação mantém-se mesmo que a PBX seja reiniciada ou ao passar por zonas pontuais sem cobertura, como quando atravessa um túnel. Um aviso acústico confirma que a conversa continua ativa, enquanto todos os dispositivos envolvidos guardam automaticamente a informação necessária. Assim, a ligação mantém-se de forma fiável sem que tenha de fazer nada: a solução ideal para quem trabalha em constante movimento.

Conferências escaláveis e flexíveis

O Conference Scaler elimina qualquer limite de capacidade ou de participantes. Este novo App Service aproveita todos os canais disponíveis na instalação, combinando-os dinamicamente, o que permite superar as restrições das interfaces individuais. Agora pode gerir infinitas conferências paralelas e videochamadas de qualquer tamanho, sem necessidade de atribuir recursos manualmente. O resultado é uma infraestrutura com escalabilidade infinita e muito fácil de administrar.

Telefonia sem barreiras

As Phone Apps (innovaphone Phone, Softphone e RCC App) agora são compatíveis com leitores de ecrã e podem ser geridas na íntegra através do teclado para garantir a acessibilidade a utilizadores com deficiência visual. Cada função está disponível sem necessidade de usar o rato: TAB para navegar, ESPAÇO para selecionar e ESC para sair. Além disso, os atalhos de teclado específicos e o suporte ARIA asseguram a máxima comodidade de utilização.

Padrão UE para chamadas de emergência

Em cumprimento da diretiva UE 2019/882, os Gateways innovaphone garantem um acesso inclusivo aos serviços de emergência através do suporte de Texto em Tempo Real (RTT). A voz, o texto e a geolocalização são transmitidos em tempo real para as centrais NGX, o que assegura uma gestão dos serviços de socorro imediata, segura e igualitária para todos os utilizadores.

Notificações Push georredundantes

As notificações push são a base de uma comunicação fiável. Os centros de dados da innovaphone (localizados em Baden-Württemberg e na Renânia do Norte-Vestfália) garantem a máxima continuidade operacional sem que o utilizador tenha de intervir. Graças à arquitetura georredundante e ao suporte IPv6, o serviço push mantém-se estável e resiliente, mesmo em caso de avarias localizadas.

Novas funcionalidades na Switchboard App
  • Notas em chamadas: Durante as chamadas recebidas ou efetuadas, pode introduzir notas diretamente no Connect e aceder a elas em qualquer momento através do botão "Show Notes" do histórico; assim terá sempre à mão a informação importante sobre o contacto e o seu número.
  • Visualização de desvios: Os desvios de chamada aparecem na lista de favoritos do Busy Lamp Field (BLF), diferenciados por cores segundo o tipo de desvio.
  • Gestão de desvios: Se necessário, pode forçar desvios de chamada de forma específica (esta função não inclui o Call Forwarding on No Reply ou CFNR).
  • Mobilidade: Agora pode modificar e adaptar os destinos Mobility comodamente a partir da própria App.
  • Transferências ágeis: As transferências de chamadas são mais rápidas graças ao atalho "+".
  • Foco automático: Ao iniciar uma segunda chamada, o foco do sistema passa automaticamente para esta, para que possa gerir as transferências de imediato.
  • Controlo visual: O estado das chamadas efetuadas é reconhecido num relance a qualquer momento.
  • Avisos de retorno: Tem a opção de receber uma notificação por e-mail para os pedidos de retorno de chamada.
  • Pesquisa melhorada: O motor de pesquisa é agora mais rápido e indica a fonte de cada resultado.
  • Visualização clara: Os resultados de pesquisa e o BLF foram ampliados para serem exibidos de forma mais clara.

Novidades do Connector for Microsoft 365

Além de sincronizar o calendário e a presença (estado "ocupado" bidirecional), o conetor agora permite identificar e pesquisar os números dos contactos do Microsoft 365 e Exchange Online. Os resultados integram-se diretamente nas Phone Apps e na Search App. Uma nova interface de configuração centraliza todos os ajustes e mostra o estado da aplicação em tempo real.

Business Apps


Descubra as novidades nas nossas aplicações de negócio: desde a gestão integrada de férias na Working App até à nova Charts App:

Gestão de férias na Working App

A Working App integra agora a gestão de férias: os colaboradores enviam os seus pedidos diretamente a partir da aplicação e os responsáveis aprovam-nos com apenas alguns cliques. Graças às notificações push e aos avisos visuais (badges), estará sempre atualizado em tempo real.

As suas vantagens num relance:

Novidade: Charts App

Com a nova Charts App, aproveite as APIs de estatísticas para agrupar os indicadores-chave de diversas aplicações da innovaphone em gráficos intuitivos. Esta centralização permite-lhe comparar, analisar e partilhar dados de múltiplas fontes com total simplicidade.

Pontos-chave:

Mais novidades ao detalhe

Projects App

Com as melhorias mais recentes, a colaboração no Projects torna-se mais fácil e poderá gerir os seus projetos com ainda maior eficiência:

  • Otimizado para smartphones: Os seus conteúdos adaptam-se automaticamente ao tamanho do ecrã, mantendo todas as funções confortavelmente utilizáveis no telemóvel. Com o menu intuitivo de três pontos, tem acesso a todas as funcionalidades com um simples toque — para que possa trabalhar de forma produtiva a qualquer hora e em qualquer lugar.
  • Notificação de vencimento: As tarefas (tasks) mudam automaticamente o seu estado para "Atual" no dia do vencimento e o utilizador é diretamente informado — para um melhor controlo.
  • Fluxos de trabalho mais eficientes: As tarefas podem ser copiadas e estruturadas de forma clara através de dependências.
  • Trabalho mais produtivo: Mova entradas do backlog com apenas um clique.
  • Mais segurança e organização: Elimine áreas e restaure-as se necessário, antes de serem definitivamente removidas após 100 dias.
  • Traduções automáticas: As descrições de projetos, sprints e tarefas são traduzidas de forma automática.
  • Orientação mais rápida: Os resultados de pesquisa aparecem diretamente no quadro (board).
  • Introdução simples: O guia de onboarding acompanha os novos utilizadores passo a passo pelo Projects, facilitando a descoberta de todas as funções.

Descobrir mais sobre o Projects.

Remote Control App

A Remote Control App oferece a partir de agora as seguintes novidades para um acesso ainda mais cómodo a PCs e servidores de colegas ou clientes:

  • Windows Portable Client: Pronto a usar sem necessidade de instalação — para um acesso rápido a partir de qualquer computador Windows.
  • Opções flexíveis: Ligação automática, sessões de administrador e autenticação através de número de partilha para um acesso seguro e cómodo.
  • Configuração de administrador: Defina com exatidão quem pode iniciar sessões remotas e se devem ser utilizados números de partilha — para total controlo e segurança.
  • Assistência remota: Aceda a servidores ou a dispositivos não associados a utilizadores específicos — sem necessidade de confirmação manual.
  • Transmissão de dados otimizada: Garante sessões estáveis e fluidas.
  • Suporte multi-utilizador (Multi-Viewer): Vários participantes podem aceder simultaneamente a um PC remoto — ideal para suporte em equipa.
  • Acesso via navegador: Inicie agora sessões remotas também diretamente através do navegador com links partilhados (shared links) ou números de partilha — sem necessidade de instalar o myApps.

Descobrir mais sobre o Remote Control.

Área de ajuda clara e guia de Onboarding do myApps

A área de ajuda no cliente myApps foi reestruturada: todas as funções de introdução e ajuda estão agora agrupadas de forma clara na parte inferior do menu principal (menu hambúrguer) e são facilmente acessíveis. Aqui encontrará também o novo guia de onboarding do myApps, que o acompanha passo a passo pelo ecrã inicial, aplicações, presença e menu — permitindo que os novos utilizadores se orientem rapidamente.

Hardware


Desde os avançados terminais myApps até aos dispositivos de comunicação mais robustos e às estações base DECT de última geração: as nossas novidades em hardware garantem uma flexibilidade excecional, um conforto de utilização superior e uma segurança preparada para a telefonia do futuro.

 

IP270 – o novo telefone myApps

Integração total do myApps num telefone IP de vanguarda: o modelo IP270 transfere todo o ecossistema myApps diretamente para o seu terminal de secretária, consolidando o posto de trabalho ideal para a comunicação moderna. O seu amplo ecrã tátil de 7 polegadas combina a familiaridade do telefone convencional com a potência ilimitada da plataforma myApps. Gira funções de telefonia, ferramentas de colaboração e aplicações de forma intuitiva a partir do próprio dispositivo, sem necessidade de um PC adicional.


Graças à sua versatilidade, o IP270 converte-se num autêntico hub de comunicações centralizado: realize videochamadas e conferências, utilize-o como posto de operadora ou aceda comodamente a todas as suas apps. Um salto qualitativo em flexibilidade e conforto para o seu dia a dia profissional.

Mais sobre o IP270

 

   

Série IP17x – Telefonia IP robusta para ambientes críticos

A série de intercomunicadores IP17x foi concebida especificamente para ambientes onde a segurança e a resistência são prioritárias. Graças à sua certificação DNV, cumpre os padrões mais exigentes do setor marítimo. Dependendo do modelo e da sua localização, os dispositivos oferecem diferentes graus de proteção: desde a classe básica IP20 para interiores, até à robusta certificação IP66, que garante uma proteção total contra jatos potentes de água. A sua alimentação através de Power over Ethernet (PoE) otimiza a eficiência e reduz drasticamente os tempos de instalação em contextos industriais complexos, ao eliminar a necessidade de cablagem elétrica adicional. Com a série IP17x, obterá maior flexibilidade, uma infraestrutura simplificada e a máxima fiabilidade operacional.

Descobrir mais sobre a série IP17x

 

   

Atualização de software para o IP1202

Os nossos clientes atuais já podem beneficiar da recente modernização de todas as variantes do IP1202: basta uma atualização de software da estação base. Com este passo, garantimos o suporte a longo prazo da sua infraestrutura e consolidamos a fiabilidade da sua atual estação base DECT.

Graças à otimização da partição da memória flash, a estação base oferece após o update uma maior capacidade de resposta e estabilidade, preparando-a para os cenários de utilização atuais e futuros. Esta melhoria protege o seu investimento e prolonga a vida útil dos seus equipamentos. Além disso, o modelo IP1202/4s continua disponível no nosso catálogo de forma regular.

 

 

Mais funções novas e atualizações de infraestrutura na V16

A PBX como App

Graças à solução App IP, toda a potência da PBX transforma-se num serviço de aplicação dentro da innovaphone App Platform. Isto permite implementar as funções de comunicação principais de forma ágil, garantindo uma integração nativa nos ambientes de TI atuais.

App Platform como contentor

A solução executa-se sobre a Docker Container App Platform, o que permite gerir tanto a App Platform como a PBX dentro de um único contentor, sem necessidade de um hipervisor clássico. O resultado é uma arquitetura compacta que garante uma implementação simples, uma alta escalabilidade e a máxima flexibilidade para a gestão das infraestruturas de comunicação atuais.

Função Backup na App Platform Manager

Foi otimizada a função de cópia de segurança na Platform Manager App: graças a um sistema de compressão mais ágil, a criação dos backups é agora visivelmente mais rápida.

Atualização da App Platform: melhorias em segurança e estabilidade
  • Kernel atualizado para a versão 6.12.74: melhorias em estabilidade e segurança.
  • OpenSSL atualizado para a versão 3.6.1: reforço da segurança do sistema.
  • Buildroot updated para a versão 2025.11: inclui novas versões dos pacotes.
  • Otimização do query planner de PostgreSQL: melhor rendimento específico para unidades SSD e NVMe.
  • Incorporação da ferramenta de kernel "perf": uma utilidade fundamental para os desenvolvedores de apps.

Máxima segurança com certificados ECDSA

Graças ao suporte alargado para os certificados ECDSA, os produtos da innovaphone já estão preparados para cumprir os futuros requisitos de segurança. Em comparação com o RSA, o algoritmo ECDSA oferece uma encriptação robusta com chaves visivelmente mais curtas, mantendo níveis de segurança superiores. Isto garante a máxima proteção juntamente com um rendimento mais eficiente do sistema.

Perfis TLS modernos para ligações seguras

A gestão da segurança TLS foi simplificada de forma notável. Agora, as versões de TLS e as Cipher Suites são administradas através de três perfis:

  • Legacy: para dispositivos (endpoints) mais antigos.
  • Normal: o novo perfil padrão para TLS 1.2/1.3 com Perfect Forward Secrecy (PFS).
  • Strict: para a máxima segurança com TLS 1.3.

Além disso, foram desativadas as versões de DTLS obsoletas e as Cipher Suites DHE. Deste modo, poderá desfrutar de ligações modernas e seguras mantendo, ao mesmo tempo, uma excelente compatibilidade.

Pré-instalação de certificados e funções de IA

Agora é possível integrar uma Certificate Trust List (por exemplo, https://curl.se/ca/cacert.pem) para garantir ligações seguras de forma ainda mais simples. Além disso, as funções de inteligência artificial já integradas no myApps, como o Assistant ou o Conference Transcriptions, vêm configuradas de forma predefinida.

Devices App – Novidades para administradores

A Devices App otimiza a gestão de dispositivos graças a várias funções novas concebidas especificamente para facilitar as tarefas de administração:

  • Estado de ligação visível instantaneamente: consulte diretamente quando foi a última vez que um dispositivo esteve online ou quando foi realizado o registo.
  • Descrições personalizadas de dispositivos: as descrições individuais melhoram a visualização geral, bem como a pesquisa e a manutenção dos terminais.
  • Atualizações em paralelo: atualize múltiplos dispositivos simultaneamente (hasta 500 dispositivos através de um URL de atualização dedicado ou até 20 através da innovaphone Store).
  • Categoria "Exclude": crie categorias de exclusão para configurações de dispositivos que tenham validade transversal em todas as categorias.

Directory Replication – Suporte para OpenLDAP

O Directory Replication agora é compatível com o OpenLDAP como fonte para a réplica de utilizadores, o que garante uma integração ainda maior com as infraestruturas de TI atuais. Isto permite importar a informação dos utilizadores para a PBX de forma flexível a partir de serviços de diretório alternativos. Graças ao reconhecimento automático do OpenLDAP e ao uso do entryUUID como identificador único, a réplica realiza-se de forma fiável e coerente. Isto abre novos cenários de utilização, como a operabilidade sem Active Directory ou o uso centralizado do OpenLDAP como base de dados de diretório em ambientes híbridos.

Suporte OAuth2 para o envio de correios eletrónicos

A innovaphone PBX e as suas aplicações já são compatíveis com o OAuth2 para o envio de e-mails através de SMTP. Deste modo, a autenticação é mais moderna e segura, cumprindo os padrões exigidos pelos principais fornecedores de correio eletrónico.

  • Controlo granular de acessos: as permissões são atribuídas e revogadas de forma totalmente flexível.
  • Sem exposição de credenciais: as palavras-passe já não são transmitidas diretamente no processo.
  • Alta compatibilidade: funciona de forma nativa na PBX e em todas as aplicações que utilizem o protocolo SMTP.

Integração fluida de dispositivos IoT através de MQTT

O innovaphone Broker MQTT abre as portas ao mundo do IoT. Permite integrar de forma fluida dispositivos compatíveis com MQTT — como sensores, maquinaria ou outros dispositivos IoT — no ambiente innovaphone, gerindo a troca de mensagens entre os clientes MQTT. Através de uma interface de administração intuitiva, manterá sempre o controlo sobre as ligações, as permissões de acesso e os brokers de terceiros. Além disso, para o desenvolvimento de aplicações personalizadas com o protocolo MQTT, conta com uma Client Library dedicada.

Novas funções no Quotations Calculator

Todas as novas funções já estão disponíveis no portal e através dos Shared Services:

  • Função de modelos (plantillas): agora pode criar orçamentos e modelos recorrentes com antecedência para reutilizá-los as vezes que precisar, sem ter de registar o projeto imediatamente. Assim poupará tempo e simplificará os seus processos operacionais.
  • Pesquisa e filtros de projetos: encontre rapidamente o que procura e utilize os filtros de forma específica para gerir diretamente os projetos que lhe interessam.
  • Traduções e notas de artigos: tem toda a informação adicional à sua disposição diretamente no assistente (Wizard) ou através do ícone "i". Todos os detalhes importantes num relance.
  • Definição do estado do projeto: após o registo e a atribuição de condições, pode marcar o estado do projeto diretamente como "Ganho" ou "Perdido" para manter um controlo claro sobre o progresso das suas operações.

Melhorias na Users App
  • Botão de chat mesmo com SIP-URI oculto: mantenha o acesso ao chat em qualquer momento, desde que a aplicação correspondente forneça a API necessária.
  • Gestão de palavras-passe mais flexível: agora pode limitar de forma específica a modificação de palavras-passe. As novas regras permitem a alteração apenas se a palavra-passe anterior for conhecida. Além disso, foi alargado o uso de caracteres especiais para criar palavras-passe seguras e sem limitações.
  • Descrição do dispositivo durante o aprovisionamento (provisioning): ao configurar um telefone, pode adicionar uma descrição que aparecerá diretamente na Devices App. Assim terá um controlo visual muito mais claro de todos os seus terminais.

Novo portal de suporte com assistência baseada em IA

Criar tickets de suporte é agora mais rápido e simples. Através do portal, pode enviar as suas consultas diretamente para os departamentos de suporte, pré-venda, licenciamento ou vendas, sem necessidade de recorrer ao correio eletrónico.

  • Upload de ficheiros integrado: anexe documentos diretamente ao seu ticket.
  • Gestão mais ágil: aproveite tempos de resposta e resolução mais curtos.
  • Instant AI Feedback: receba assistência enquanto redige o ticket (de acordo com a IA selecionada).

Pode criar os seus tickets diretamente através do portal.innovaphone.com ou a partir do navegador em mantis.innovaphone.com/create.

Informação sobre produtos "End of Life" a partir da V16

Consulte aqui todos os detalhes sobre o hardware e o software que deixam de contar com suporte técnico oficial nesta versão e nas sucessivas.

End of life

Nossos destaques da versão 15r1

Projects App


A solução para gerenciamento ágil de projetos. Planeje, conclua e documente projetos de qualquer tamanho com o Projects. Todas as informações e detalhes organizacionais são reunidos em um único lugar central. Crie projetos e modelos com tarefas recorrentes, divida procedimentos complexos em partes menores, forneça especificações claras, defina responsabilidades e estabeleça prazos. A visualização em quadro dentro do aplicativo oferece uma visão estruturada do status atual das tarefas e projetos. Uma interface com o Connect garante ainda mais transparência na comunicação de qualquer projeto, sprint ou tarefa.

Importante: Ao abrir o Projects pela primeira vez, um projeto de onboarding com dicas úteis será criado automaticamente. Todos os recursos e funcionalidades do aplicativo são explicados passo a passo - isso ajudará você a se familiarizar com o Projects!

Saiba mais sobre o Projects.

Assistant App


Simplifique o seu trabalho diário! O Assistant App integra inteligência artificial diretamente no myApps. A integração de um LLM de sua escolha está em total conformidade com o GDPR. Interfaces com os serviços de aplicativos innovaphone (Lista de Chamadas, Contatos, Softphone, Pesquisa) oferecem acesso a informações do seu ambiente myApps, tornando seu dia a dia ainda mais produtivo.

O histórico de pesquisas e os resultados de busca são armazenados no Assistant App e podem ser acessados posteriormente.

Saiba mais sobre o myApps Assistant.

Novas funções no Connect App


Use funcionalidades populares da central telefônica (PBX) diretamente no Connect App: O status de presença integrado permite visualizar rapidamente quem está online. Precisa de uma resposta rápida e está com pressa? Inicie chamadas diretamente no Connect App!

Não gosta de fazer ligações? Prefere enviar uma mensagem? O Chat integrado é exatamente o que você precisa! Além das discussões em formato de postagens, agora você pode enviar mensagens de chat diretamente para outros usuários e grupos de usuários.

Dica: Compartilhe o Connect App da sua instância myApps como um Shared Service e simplifique a comunicação além dos limites do seu negócio!

Saiba mais sobre o Connect.

Outras novidades da V15r1

Connector for Microsoft 365
  • O número de usuários não é mais limitado

myApps Hotkeys for App Links
  • Três novos atalhos de teclado para abrir aplicativos ou links para aplicativos.

Accessibility
  • Suporte para leitores de tela e controles de teclado no myApps Client

myApps Plugin for Linux
  • Atender chamadas diretamente de um ambiente de Terminal Server

Conference
  • Áudio de banda larga

Switchboard App
  • Mais opções para configuração de grupos

Search App 
  • Busca de informações no Connect App
  • Busca de dispositivos no Devices App

Devices App
  • Funcionalidade de pesquisa

Fax App 
  • Funcionalidade Mail to Fax e relatório de transmissão com página de rosto

Connect App 
  • Várias melhorias na interface do usuário
  • Notificações e funcionalidades de pesquisa
  • Relatórios de reuniões via Softphone App

Contacts App
  • Exibição mais precisa dos contatos, incluindo foto de perfil e informações de presença
  • Importação/exportação de arquivos CSV
  • Envio de fax diretamente do App

Recordings App
  • Requisitos MiFID II e KritIS
  • Criptografia de dados de gravação
  • Assinatura digital / marca de água
  • Princípio de dupla verificação

Notas sobre descontinuações da V15r1

Todas as informações sobre hardware e software que não são mais suportados nesta e nas versões subsequentes podem ser encontradas aqui.

Descontinuações

Usabilidade aprimorada no Softphone
  • Layout diferente para aplicativos de Desktop e Smartphone
  • A operação do smartphone com uma mão ficou mais fácil
  • Teclado de discagem aprimorado e mais acessível
  • Botões maiores
  • Processos simples, p. ex., para transferência de uma chamada

PBX Manager App Installer Plugin
  • Simplifica a instalação de Apps (Apps innovaphone e Partner Apps) através do App Platform Manager (nova UI) para administradores com acesso ao PBX Manager (clientes finais ou integradores)
  • Tudo em um só lugar, o PBX Manager
  • Passo 1 :
    •  Acesso à App Store por meio do PBX Manager App Installer Plugin
    • Download do App Service
    • A instância correspondente é criada automaticamente e
    • iniciada automaticamente
  • Passo 2 :
    • Acesso ao plug-in do aplicativo assim criado no PBX Manager para finalizar a configuração do aplicativo
    • Não é necessário acessar o aplicativo Platform Manager App

Working App – Novos Features
  • Os períodos de trabalho de cada usuário podem ser definidos com ainda mais precisão
  • Registro automático do período de trabalho com controle total: o iniciar/parar automático pode ser configurado para cada dispositivo.
  • O período de trabalho pode, portanto, ser iniciado automaticamente quando o myApps é iniciado no local de trabalho pela manhã e encerrado ao ser desligado.
  • O usuário pode decidir por si mesmo
  • As horas trabalhadas podem ser corrigidas retroativamente
  • É possível ativar várias notificações
  • Suporte ao cumprimento das pausas e horas de trabalho especificadas
  • Menos trabalho desnecessário, nenhum registro esquecido

App Platform Manager em um novo design responsivo

Voicemail App - fácil acesso
  • Exibir e chamar seu próprio número de correio de voz
  • Exibir e alterar seu próprio PIN no aplicativo
  • Ativar e desativar seu próprio encaminhamento de chamadas
  • Resolução do nome do interlocutor do correio de voz
  • Configurar o PIN padrão no PBX Manager
  • Exclusão automática de correios de voz antigos após um período de tempo previamente definido

Recordings App - Gravação de chamadas
  • Nova opção de configuração para administradores:
    • Impedir a exclusão de gravações do Recordings pelos usuários
  • Autenticação WebDav para o "Record-to-URL"
  • Ocultação da URL de gravação no Softphone App

Reports – sempre atento ao que está acontecendo
  • Interface de usuário nova e expandida
  • Extensas opções de filtro e classificação para avaliação precisa
  • Informações extensas para o administrador por meio de relatórios entregues automaticamente por e-mail
    • PDF, CSV ou XML
  • Reports podem ser anônimos
  • Aplicativos externos podem solicitar relatórios via solicitações HTTP
  • A nova interface do usuário fornece novas estatísticas de relatório

Plug-in myApps para desktops virtuais

Softphone em ambientes de servidor de terminal, como Citrix

  • O plugin myApps é instalado em computadores locais, myApps em servidores de terminal
    • O plugin pode ser selecionado como um dispositivo de áudio no myApps Softphone
  • Testado para Microsoft Remote Desktop & CitrixAtualmente a comunicação de áudio é possível
  • Para Windows, MacOS
  • Substitui o controle RCC para softphone local (para áudio)
    • mais fácil de instalar e utilizar
    • Mais funcionalidades (conferência a três, gravação de áudio, chat durante a chamada)
    • Mesma operação que um softphone local

Notificações de aplicativos e navegadores via web push

Não perca nada e interaja

  • Os App Services podem enviar notificações aos usuários
    • Novas maneiras de os aplicativos interagirem com os usuários, mesmo que eles não estejam usando ativamente o aplicativo.
    • Possibilidade de interagir com o aplicativo a ser aberto quando a notificação for clicada
  • Web Push
    • As novas notificações também funcionam em navegadores.
    • Enquanto o navegador estiver em execução, myApps não precisa estar aberto em uma guia.

  • No Chat e no Working as notificações já são utilizadas. Outros aplicativos seguiram o mesmo.

  • Pode ser ativado ou desativado separadamente para cada dispositivo

  • Os aplicativos podem ter configurações individuais por usuário quanto ao tipo de notificações que devem ser enviadas (p. ex., Working)
  • As notificações são exibidas por meio da interface do usuário do sistema operacional.
  • Quando você clica na notificação, myApps é aberto e a visualização correspondente no aplicativo é exibida.

Connector for Let’s Encrypt
  • Gerencie certificados facilmente
  • Instalação mais leve
  • Manutenção automática - não há mais certificados expirados
  • Seguro e gratuito

IPVA - plataformas adicionais
  • Suporte para plataformas de virtualização gratuitas
    • Hipervisor baseado em Linux KVM, QEMU, especialmente Proxmox
    • Driver de rede integrado para VirtIO
  • Novo: Proxmox Virtual Environment
    • plataforma completa de código aberto para virtualização empresarial.
    • Proxmox Backup Server é uma solução de backup empresarial para VMs, contêineres e hosts físicos.
    • Assinaturas de Service e Support via proxmox.com
  • Melhoria de desempenho para VMware
    • Driver de rede para vmxnet3
    • Uso do novo conjunto de instruções AES da Intel (AES-NI / AES Crypto)

Fax App  
  • Possibilidade de criar uma folha de rosto individual
  • O nome do remetente será exibido se for conhecido no PBX.

myApps for iOS, macOS & Android

Para facilitar a configuração e a manutenção para os administradores de sistema e evitar que os usuários finais instalem versões erradas do myApps em seus dispositivos, cada versão principal agora possui um link dedicado para baixar os aplicativos.

O link ou código QR pode ser repassado pelo administrador aos usuários finais para a instalação inicial do myApps.

As atualizações futuras da versão principal instalada serão distribuídas através da Apple App Store ou Play Store.

myApps for iOS & macOS: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Apple_Products

myApps for Android: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Android_Products

Nossos destaques da versão 14r2

• Integração de IA no Connect App
• Remote Control App
• Working App
• Phone App e Softphone App

Integração de IA no Connect App


Como plataforma interativa para comunicação digital, o Connect App torna a colaboração entre departamentos muito mais fácil. Com a integração de IA, o seu trabalho diário será ainda mais produtivo. Graças ao myApps Assistant, você pode, por exemplo, resumir postagens e comentários ou atas inteiras de reuniões com apenas um clique e, se necessário, até mesmo traduzi-los para o idioma desejado usando o Translations App.

Remote Control App


Como ferramenta de colaboração ou como aplicativo de acesso remoto a um computador por parte da TI, o Remote Control App é um verdadeiro diferencial. Oferece suporte remoto para cada PC/desktop e é a solução definitiva para empresas e organizações com necessidades individuais. 

Working App


Está procurando uma solução simples para registrar as horas de trabalho? Então o Working App é sua primeira opção. Com a nova versão, implementamos várias novas funções e aprimoramentos, como uma conta de horas trabalhadas que exibe claramente todas as horas extras. 

Aprimoramentos nos Phone Apps


Há várias otimizações no Phone App e no Softphone App que facilitam muito o seu trabalho diário. Por exemplo, você pode criar atas de reunião no Connect App imediatamente após uma conferência com apenas um clique. A nova interface do usuário também apresenta um design moderno e atraente.

Outras novidades da V14r2

Connector for Microsoft 365
  • O número de usuários não é mais limitado

myApps Hotkeys for App Links
  • Três novos atalhos de teclado para abrir aplicativos ou links para aplicativos.

Accessibility
  • Suporte para leitores de tela e controles de teclado no myApps Client

myApps Plugin for Linux
  • Atender chamadas diretamente de um ambiente de Terminal Server

Conference
  • Áudio de banda larga

Switchboard App
  • Mais opções para configuração de grupos

Search App 
  • Busca de informações no Connect App
  • Busca de dispositivos no Devices App

Devices App
  • Funcionalidade de pesquisa

Fax App 
  • Funcionalidade Mail to Fax e relatório de transmissão com página de rosto

Connect App 
  • Várias melhorias na interface do usuário
  • Notificações e funcionalidades de pesquisa
  • Relatórios de reuniões via Softphone App

Contacts App
  • Exibição mais precisa dos contatos, incluindo foto de perfil e informações de presença
  • Importação/exportação de arquivos CSV
  • Envio de fax diretamente do App

Recordings App
  • Requisitos MiFID II e KritIS
  • Criptografia de dados de gravação
  • Assinatura digital / marca de água
  • Princípio de dupla verificação

 

Nossos destaques da versão 14r1

Connect App - a alternativa inteligente ao e-mail

Colaboração digital entre equipes: a partir de agora, qualquer consulta, discussão ou envio de informações é possível no mesmo aplicativo. Leia todos os detalhes na página do Connect App.  

Test 1Test 1
Screenshots der Contact Widgets AppScreenshots der Contact Widgets App

Contact Widgets App

Envolva os visitantes do seu site diretamente usando widgets de contato! Gere facilmente mais contatos e leads de qualidade em seu site. Leia todos os detalhes na página dedicada ao App Contact Widgets! Para saber mais, clique aqui.

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Otimizações e novas funcionalidades

Usabilidade aprimorada no Softphone
  • Layout diferente para aplicativos de Desktop e Smartphone
  • A operação do smartphone com uma mão ficou mais fácil
  • Teclado de discagem aprimorado e mais acessível
  • Botões maiores
  • Processos simples, p. ex., para transferência de uma chamada

PBX Manager App Installer Plugin
  • Simplifica a instalação de Apps (Apps innovaphone e Partner Apps) através do App Platform Manager (nova UI) para administradores com acesso ao PBX Manager (clientes finais ou integradores)
  • Tudo em um só lugar, o PBX Manager
  • Passo 1 :
    •  Acesso à App Store por meio do PBX Manager App Installer Plugin
    • Download do App Service
    • A instância correspondente é criada automaticamente e
    • iniciada automaticamente
  • Passo 2 :
    • Acesso ao plug-in do aplicativo assim criado no PBX Manager para finalizar a configuração do aplicativo
    • Não é necessário acessar o aplicativo Platform Manager App

Working App – Novos Features
  • Os períodos de trabalho de cada usuário podem ser definidos com ainda mais precisão
  • Registro automático do período de trabalho com controle total: o iniciar/parar automático pode ser configurado para cada dispositivo.
  • O período de trabalho pode, portanto, ser iniciado automaticamente quando o myApps é iniciado no local de trabalho pela manhã e encerrado ao ser desligado.
  • O usuário pode decidir por si mesmo
  • As horas trabalhadas podem ser corrigidas retroativamente
  • É possível ativar várias notificações
  • Suporte ao cumprimento das pausas e horas de trabalho especificadas
  • Menos trabalho desnecessário, nenhum registro esquecido

App Platform Manager em um novo design responsivo

Voicemail App - fácil acesso
  • Exibir e chamar seu próprio número de correio de voz
  • Exibir e alterar seu próprio PIN no aplicativo
  • Ativar e desativar seu próprio encaminhamento de chamadas
  • Resolução do nome do interlocutor do correio de voz
  • Configurar o PIN padrão no PBX Manager
  • Exclusão automática de correios de voz antigos após um período de tempo previamente definido

Recordings App - Gravação de chamadas
  • Nova opção de configuração para administradores:
    • Impedir a exclusão de gravações do Recordings pelos usuários
  • Autenticação WebDav para o "Record-to-URL"
  • Ocultação da URL de gravação no Softphone App

Reports – sempre atento ao que está acontecendo
  • Interface de usuário nova e expandida
  • Extensas opções de filtro e classificação para avaliação precisa
  • Informações extensas para o administrador por meio de relatórios entregues automaticamente por e-mail
    • PDF, CSV ou XML
  • Reports podem ser anônimos
  • Aplicativos externos podem solicitar relatórios via solicitações HTTP
  • A nova interface do usuário fornece novas estatísticas de relatório

Plug-in myApps para desktops virtuais

Softphone em ambientes de servidor de terminal, como Citrix

  • O plugin myApps é instalado em computadores locais, myApps em servidores de terminal
    • O plugin pode ser selecionado como um dispositivo de áudio no myApps Softphone
  • Testado para Microsoft Remote Desktop & CitrixAtualmente a comunicação de áudio é possível
  • Para Windows, MacOS
  • Substitui o controle RCC para softphone local (para áudio)
    • mais fácil de instalar e utilizar
    • Mais funcionalidades (conferência a três, gravação de áudio, chat durante a chamada)
    • Mesma operação que um softphone local

Notificações de aplicativos e navegadores via web push

Não perca nada e interaja

  • Os App Services podem enviar notificações aos usuários
    • Novas maneiras de os aplicativos interagirem com os usuários, mesmo que eles não estejam usando ativamente o aplicativo.
    • Possibilidade de interagir com o aplicativo a ser aberto quando a notificação for clicada
  • Web Push
    • As novas notificações também funcionam em navegadores.
    • Enquanto o navegador estiver em execução, myApps não precisa estar aberto em uma guia.

  • No Chat e no Working as notificações já são utilizadas. Outros aplicativos seguiram o mesmo.

  • Pode ser ativado ou desativado separadamente para cada dispositivo

  • Os aplicativos podem ter configurações individuais por usuário quanto ao tipo de notificações que devem ser enviadas (p. ex., Working)
  • As notificações são exibidas por meio da interface do usuário do sistema operacional.
  • Quando você clica na notificação, myApps é aberto e a visualização correspondente no aplicativo é exibida.

Connector for Let’s Encrypt
  • Gerencie certificados facilmente
  • Instalação mais leve
  • Manutenção automática - não há mais certificados expirados
  • Seguro e gratuito

IPVA - plataformas adicionais
  • Suporte para plataformas de virtualização gratuitas
    • Hipervisor baseado em Linux KVM, QEMU, especialmente Proxmox
    • Driver de rede integrado para VirtIO
  • Novo: Proxmox Virtual Environment
    • plataforma completa de código aberto para virtualização empresarial.
    • Proxmox Backup Server é uma solução de backup empresarial para VMs, contêineres e hosts físicos.
    • Assinaturas de Service e Support via proxmox.com
  • Melhoria de desempenho para VMware
    • Driver de rede para vmxnet3
    • Uso do novo conjunto de instruções AES da Intel (AES-NI / AES Crypto)

Fax App  
  • Possibilidade de criar uma folha de rosto individual
  • O nome do remetente será exibido se for conhecido no PBX.

myApps for iOS, macOS & Android

Para facilitar a configuração e a manutenção para os administradores de sistema e evitar que os usuários finais instalem versões erradas do myApps em seus dispositivos, cada versão principal agora possui um link dedicado para baixar os aplicativos.

O link ou código QR pode ser repassado pelo administrador aos usuários finais para a instalação inicial do myApps.

As atualizações futuras da versão principal instalada serão distribuídas através da Apple App Store ou Play Store.

myApps for iOS & macOS: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Apple_Products

myApps for Android: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Android_Products

Notas sobre descontinuações da V14r1

Todas as informações sobre hardware e software que não são mais suportados nesta e nas versões subsequentes podem ser encontradas aqui.

Descontinuações

Apps para comunicação

Escolha com flexibilidade as ferramentas de comunicação que deseja usar.

Apps para comunicação
Softphone, videoconferências, live-Chat corporativo seguro, compartilhamento de tela, Fax2Mail etc.

Apps para colaboração

Otimize processos de trabalho e ganhe tempo com nossos Apps personalizados.

Apps para colaboração
Diretórios centralizados, listas de contatos pessoais, informações de presença, agendamento de plantão, Reporting e Recording, e muito mais.

Apps para Administradores

Realize tarefas administrativas de forma rápida, fácil e remota.

Apps para Administradores
Instalação remota, configuração e manutenção dos seus gateways e telefones VoIP, gestão de App através da nossa App Store, monitorização, diagnóstico, etc.

Desenvolva seus Apps

Você ainda sente falta de um App muito específico em nosso App portfólio?

Desenvolva seus Apps
Entâo desenvolva você mesmo! Não há limites para a plataforma aberta e expansível do myApps quando se trata de programação de aplicativos.

myApps Client

Feramentas UCC e Apps em uma única interface de usuário - trabalho mais eficiente.

myApps Client
Disponível para instalação em qualquer dispositivo e sistema operacional (do PC ao Smartphone). Também disponível como aplicativo da web: diretamente do navegador e sem instalação.

Integração de aplicativos existentes

Otimização de processos através de aplicações web e aplicativos integrados

Integração de aplicativos existentes
innovaphone myApps torna possível integrar todos os tipos de sistemas em ambientes de trabalho existentes - integração de soluções de terceiros em myApps ou vice-versa!

Plataforma myApps

Como os componentes individuais de nossa solução se complementam tecnicamente:

Plataforma myApps
Do gateway VoIP e IPVA ao innovaphone PBX, da App Platform e do SBC ao myApps Client e aos dispositivos finais de telefonia.
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