Un settore in cui ciò è particolarmente evidente è la comunicazione aziendale. Mentre in passato, aziende e dipendenti erano raggiungibili principalmente di persona o tramite connessioni analogiche, oggi disponiamo di una moltitudine di strumenti di collaborazione e comunicazione. Influenzate dalle tecnologie digitali, le aziende devono garantire che la propria infrastruttura sia continuamente adattata e analizzata per stare al passo con il cambiamento tecnologico, parola chiave Hybrid Workplace. Con il passaggio da ISDN a VoIP, in atto in tutta Europa, e il crescente allontanamento dalla tipica postazione di lavoro d’ufficio, è indispensabile agire prontamente.
Non si tratta solo di una sfida finanziaria e strutturale, ma di una opportunità. In un ambiente altamente competitivo, la scalabilità è essenziale per garantire una flessibilità costante a soddisfare le esigenze di crescita e fluttuazione dell’azienda. Così come il mondo del lavoro anche le postazioni di lavoro dei dipendenti diventano sempre più flessibili. Massima raggiungibilità in combinazione con un sofisticato concetto di mobilità che integra perfettamente i dipendenti nel sistema telefonico aziendale, assumono un’importanza crescente. Le aziende che stanno sostituendo le postazioni di lavoro fisse con modelli più flessibili come la modalità di lavoro ibrido, necessitano anche di un’infrastruttura IT adeguata.
Una nuova tendenza sta emergendo anche tra le aziende attive a livello globale per quanto riguarda la sostenibilità e la protezione del clima. I componenti UC come le videochiamate e le soluzioni di conferenza virtuale offrono una buona alternativa ai viaggi di lavoro. In tempi di pandemia globale, questi non possono aver luogo come al solito, a questa necessità si sommano ulteriori argomenti relativi ai costi di viaggio e all’impiego del tempo. I dipendenti delle diverse sedi dell’azienda hanno così l’opportunità di essere sempre connessi. Strumenti di collaborazione aggiuntivi ,come la condivisione dello schermo, possono essere integrati per migliorare la comunicazione.
L’implementazione delle più recenti soluzioni software e di comunicazione velocizza anche i processi di lavoro, aumentando la produttività e l’efficienza. I volumi di dati e di comunicazione sono in costante aumento, il che può sovraccaricare rapidamente una soluzione di comunicazione obsoleta. Qui, molte aziende si affidano anche ai servizi cloud. L’outsourcing al cloud consente un’ampia archiviazione dei dati, alleggerisce l’onere dell’IT interno e offre un alto grado di flessibilità e scalabilità.
Un altro tema importante è quello della sicurezza. Il passaggio all’All IP richiede la consapevolezza che il sistema di comunicazione è esposto a nuovi rischi e attacchi da Internet. Qui, le aziende dovrebbero assicurarsi che quando si sceglie una nuova soluzione di comunicazione siano contestualmente implementate misure e protocolli di sicurezza adeguati, in modo da garantire la crittografia dei dati sensibili dei diversi canali di comunicazione.
Lo stesso si può dire per l’affidabilità. Un sistema telefonico non funzionante, anche per un breve periodo di tempo, può avere enormi conseguenze per l’azienda.
Per i collaboratori dell’azienda l’interfaccia utente e la fruibilità delle funzioni disponibili sono in primo piano. Un client intuitivo con un’interfaccia uniforme e strutturata e un design reattivo consentono all’utente finale di utilizzare sempre la stessa funzionalità, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. La facilità d’uso avrà qui un’alta priorità.
Se nelle fasi iniziali, la digitalizzazione può essere impegnativa, quando viene affrontata con una strategia digitale ben pianificata è fonte di nuove opportunità e prospettive.
italiano
deutsch
english
nederlands
français
español
polski
português