Connector for M365: Bezproblemowa integracja Microsoft 365 z innovaphone PBX
Dzięki Connector for M365 komunikacja biznesowa staje się jeszcze inteligentniejsza:Aplikacja łączy Microsoft Teams z innovaphone myApps i zapewnia automatyczną synchronizację statusu obecności i połączeń. Dzięki temu wszyscy uczestnicy pozostają zawsze dostępni – bez uciążliwego podwójnego dzwonienia i bez luk informacyjnych.
Dlaczego Connector jest ważny
Jeśli korzystasz z Microsoft 365 wraz z Exchange Online, zapamiętaj tę datę: 1 października 2026 Microsoft zakończy obsługę protokołu EWS, obecnie używanego. W praktyce oznacza to, że klasyczna aplikacja Calendar App przestanie działać jako narzędzie do synchronizacji kalendarza między Microsoft 365 a innovaphone myApps. Connector for M365 rozwiązuje ten problem. Bazując na technologii Microsoft Graph API, zapewnia trwałość integracji kalendarzy oraz synchronizacji obecności.
Uwaga: Dla wszystkich korzystających z Exchange On-Premises aplikacja Calendar App pozostaje idealnym rozwiązaniem do synchronizacji obecności z kalendarza.
Zalety Connector for M365
Synchronizacja obecności: Niezależnie od tego, czy jesteś na spotkaniu Teams, czy w rozmowie myApps – oba systemy automatycznie rozpoznają Twój status jako „zajęty”.
Płynne zarządzanie połączeniami: przekierowania i reguły działają automatycznie, dzięki czemu rozmówcy zewnętrzni nie zostają bez odpowiedzi.
Synchronizacja statusu linii: Również status telefonu jest synchronizowany między obiema platformami.
Przyszłościowe rozwiązanie dzięki Graph API: Integracja kalendarza i synchronizacja obecności pozostają w pełni funkcjonalne również po wyłączeniu protokołu EWS w październiku 2026 r.
Większy komfort (od wersji 16r1): wyszukiwanie kontaktów i rozpoznawanie numerów bezpośrednio w Connectorze (dotyczy tylko aplikacji, nie telefonów IP ani innovaphone PBX).
Przykład z praktyki
Wyobraź sobie pracownika uczestniczącego w spotkaniu Teams. W tym samym czasie klient próbuje dodzwonić się na jego numer wewnętrzny innovaphone. Bez konektora telefon nadal by dzwonił, a klient mógłby trafić do kolejki oczekujących. Dzięki Connector for M365 system automatycznie rozpoznaje status „zajęty”. Połączenie zostaje przekierowane zgodnie z ustalonymi regułami – klient szybko uzyskuje pomoc, a pracownik może spokojnie kontynuować rozmowę.
Podsumowanie
Connector for M365 to znacznie więcej niż tylko dodatek – to klucz do płynnej komunikacji między Microsoft 365 a myApps. A od 2026 roku stanie się on wręcz niezbędny dla użytkowników Exchange Online, którzy chcą synchronizować swoje wpisy w kalendarzu z myApps.
Kolejna edycja targów innovaphone już nadchodzi! Zapraszamy 11 czerwca 2026 roku na targi innovaphone CONNECT 2026, które w tym roku odbędą się pod hasłem: „Connecting People. Creating Productivity.“
W programie:
Stoiska wystawców pełne inspiracji: Zaprezentujemy najnowsze rozwiązania naszych partnerów technologicznych i aplikacyjnych.
Strefy tematyczne innovaphone: Pokażemy, jak współczesna komunikacja i współpraca kształtują się dziś oraz w przyszłości.
Warsztaty i prelekcje: Praktyczna wiedza i wartościowe wskazówki od naszych ekspertów.
Get-Together: Zakończenie dnia w atmosferze sprzyjającej wymianie doświadczeń i nawiązywaniu kontaktów.
CONNECT 2026 umożliwia zapoznanie się z innovaphone myApps we wszystkich jego aspektach, ułatwia nawiązanie odpowiednich kontaktów i dostarcza nowych impulsów oraz wglądu w ekosystem myApps.
AttendIA to głosowy bot oparty na generatywnej sztucznej inteligencji, wspierający bezpośrednią interakcję z klientami.
Po skonfigurowaniu z firmowymi materiałami (pliki PDF, dokumenty DOCX, arkusze Excel, strony internetowe itp.), AttendIA może przez całą dobę odpowiadać na zapytania klientów w naturalnym języku. Oprócz dostarczania informacji w kontekście rozmowy, AttendIA może być również zaprogramowany do wykonywania inteligentnych akcji – takich jak przekazywanie połączeń, wysyłanie e-maili, tworzenie zgłoszeń serwisowych czy odpytywanie systemów backendowych – co pozwala na automatyzację powtarzalnych zadań.
AttendIA został zaprojektowany z myślą o bezproblemowej integracji z Twoją istniejącą centralą telefoniczną innovaphone (za pośrednictwem platformy myApps), wynosząc obsługę klienta na nowy poziom dzięki połączeniu wiedzy opartej na sztucznej inteligencji z inteligentnie skonfigurowanymi akcjami.
Nowość w innovaphone App Store: anyContact innoACD firmy SNcom
Firma SNcom GmbH oferuje z rozwiązaniem anyContact innoACD niezależne Call/Contact Center do inteligentnego zarządzania połączeniami głosowymi na innovaphone App Platform.
W odróżnieniu od standardowych rozwiązań opartych wyłącznie na kolejkach oczekujących, innoACD wykorzystuje inteligentny system Skill-Based Routing. Oznacza to, że przychodzące połączenia są kierowane nie tylko według kolejności ich napływu lub do określonych grup, lecz z uwzględnieniem indywidualnych kompetencji dostępnych agentów. Dzięki temu możliwe jest zapewnienie optymalnej jakości obsługi dla dzwoniącego.
Już wkrótce w innovaphone App Store: Aplikacja emailOK od MIZ-Networx
emailOK – Phishing pod kontrolą dzięki sztucznej inteligencji
Każdego dnia oszuści próbują wyłudzić poufne dane, takie jak hasła czy informacje bankowe, za pomocą fałszywych wiadomości. Takie ataki są często tak dobrze przygotowane, że na pierwszy rzut oka trudno je odróżnić od prawdziwych – a jeden nieostrożny klik może mieć poważne konsekwencje.
Dzięki emailOK możesz szybko i niezawodnie sprawdzić podejrzane wiadomości – e-maile, SMS-y czy wiadomości WhatsApp – pod kątem ich autentyczności. Wystarczy skopiować tekst do pola wprowadzania, kliknąć „Analizuj” – a system sygnalizacji świetlnej jasno i przejrzyście pokaże, czy należy zachować ostrożność. Dzięki temu natychmiast rozpoznasz ataki phishingowe i zadbasz o bezpieczeństwo swojej komunikacji cyfrowej.
Twoje korzyści w skrócie:
bez instalacji i rejestracji – po prostu wklej tekst i sprawdź.
analiza nie tylko e-maili, ale też wiadomości w telefonie.
wykrywanie oparte na nowoczesnej sztucznej inteligencji, która jest stale udoskonalana.
Twoje cyfrowe bezpieczeństwo – prosto i skutecznie. Z emailOK skutecznie wykrywasz próby phishingu, chronisz swoje dane i minimalizujesz ryzyko. Obsługa jest intuicyjna, wynik pojawia się w kilka sekund – dla większego spokoju przy każdej wiadomości.
Nowa aplikacja w innovaphone App Store: DeskPhone i FeatureControl firmy Gigaset
DeskPhones
Dzięki aplikacji Gigaset DeskPhone App można w prosty sposób przeprowadzić provisioning i konfigurację telefonów stacjonarnych Gigaset z serii P. Ponadto książka telefoniczna oraz przypisanie klawiszy mogą zostać automatycznie zsynchronizowane z telefonami stacjonarnymi. Zintegrowane menu PBX umożliwia zarządzanie przekierowaniami połączeń bezpośrednio z urządzenia, sterowanie grupami, ustawianie statusu obecności oraz dostosowanie rejestracji czasu pracy.
Aplikacja Gigaset Feature Control App stanowi praktyczne rozszerzenie aplikacji Provisioning App dla słuchawek bezprzewodowych Gigaset Professional. Za pomocą udostępnionego menu PBX użytkownicy mogą bezpośrednio w aplikacji aktywować przekierowania połączeń, konfigurować grupy, zmieniać status obecności oraz dostosowywać rejestrację czasu pracy.
Użytkownicy mogą zdecydować, czy chcą widzieć wszystkie oczekujące połączenia w kolejce, czy tylko ich część – z możliwością przewijania za pomocą paska przewijania.
Podczas korzystania z aplikacji RCC/Phone App można ustawić, czy mikrofon telefonu stacjonarnego ma być automatycznie włączany lub wyłączany po odebraniu połączenia.
Nor-Shipping 2025: Cyfrowa komunikacja Made in Europe – gotowi na przyszłość!
Co za inspirujący tydzień w Oslo! Targi Nor-Shipping 2025 były dla nas doskonałą okazją, by nawiązać dialog z międzynarodowymi decydentami, liderami innowacji i przedstawicielami branży morskiej.
Serdeczne podziękowania dla wszystkich odwiedzających, partnerów i współwystawców, którzy wpadli na nasz stoisko, podzielili się ciekawymi spostrzeżeniami i wnieśli mnóstwo wartościowych impulsów. Jesteśmy dumni, że mogliśmy zaprezentować nasze rozwiązania wspólnie z Bosch, Cobs i Snom — bezpieczną i efektywną komunikację dla branży morskiej„Made in Europe”, zaprojektowaną z myślą o niezawodności, cyfryzacji i niezależności.
Jeśli kilka osób w konferencji podniesie rękę, aby zabrać głos, kolejność próśb o zabranie głosu zostanie wyświetlona obok symbolu ręki i u góry ekranu.
Nowa wersja tworzy dwa nowe procesy - jeden ekran z rozszerzonymi uprawnieniami i jeden jako użytkownik systemowy. Proces rozszerzony jest wymagany do uruchomienia procesu systemowego, który może rejestrować bezpieczny pulpit.
RELEASE V15r1! Zainstaluj teraz nową wersję oprogramowania i korzystaj z jej zalet.
Dzięki nowej wersji 15r1 uzupełniamy platformę myApps o nowe aplikacje biznesowe, udoskonalamy istniejące rozwiązania i wprowadzamy liczne innowacje. Odkryj nasze najważniejsze nowości – na przykład nową aplikację Projects App, czyli idealne rozwiązanie do zarządzania projektami, lub aplikację Assistant App, która integruje sztuczną inteligencję bezpośrednio z myApps – dla efektywnej komunikacji i produktywnej współpracy!
Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
