Software-Produkte
Konsequent an Kundenbedürfnissen ausgerichtet

Sie wollen Ihr Callcenter optimieren und gute Qualität gewährleisten? Dann nutzen Sie den Queue Monitor! Er verschafft Klarheit über Auslastungen und liefert aussagekräftige Analysen.

Schnell, präzise und effektiv! Der Operator ist ein professioneller Vermittlungsarbeitsplatz, der ein komfortables Anrufmanagement ermöglicht.

Ist Ihr Unternehmen ausgelastet oder haben Sie noch Kapazitäten frei? All diese Informationen über das Telefonieaufkommen liefert Ihnen das Tool „Reporting“ by innovaphone.

Der Mitschnitt von Gesprächen in kritischen Situationen ist besonders wichtig. Mit nur einer Taste lassen sich alle eingehenden und ausgehenden Anrufe aufzeichnen.

Faxen ist heutzutage ganz einfach: Versenden Sie schnell und unkompliziert Faxe über den eigenen PC oder auch von unterwegs.

Gerade nicht am Platz oder in andere Gespräche vertieft? Kein Problem, Ihre Anrufer können Ihnen auf die Voicemail sprechen, wenn Sie nicht erreichbar sind - kein Anruf geht verloren.

Sie wollen keine teuren Geschäftsreisen, keine Meetings verpassen und zu jeder Zeit von überall an Konferenzen teilnehmen können? Mit Conferencing sind Sie immer dabei und verpassen nichts.

Verbesserung der Erreichbarkeit, Steigerung der Effizienz und Beschleunigung der Geschäftsprozesse: Dies wird durch eine einheitliche Kommunikationsstruktur möglich.