Arbeiten mit myApps
Effiziente Zusammenarbeit

Zeit ist kostbar und limitiert. Deswegen ist es umso wichtiger, dass wir sie richtig einteilen oder sie durch optimierte Arbeitsabläufe effizient gestalten – sowohl unternehmensintern als auch mit Kunden und Partnern.

Mit innovaphone myApps steigern Sie mit den passgenauen myApps Tools Ihre Effizienz und Zusammenarbeit. Suchabfragen können ganz einfach erstellt und Favoriten bequem verwaltetet werden. Alle Favoriten werden mit Presence Informationen dargestellt, so dass immer erkennbar ist, ob, wie und ab wann der andere Teilnehmer erreichbar ist.

 

Unsere Apps für eine effiziente Zusammenarbeit im Überblick



Profile

Mit dieser App hat der Benutzer die Möglichkeit sein Benutzerkonto individuell zu konfigurieren. Ein Profilbild, die Emailadresse, das Passwort sowie der Benutzername können hier eingestellt werden. Im  Datenschutzfilter können (für andere Benutzer, Gruppen und Domains) persönliche Daten sichtbar gemacht  werden. Desweiteren hat der Benutzer die Möglichkeit, Mobility und Rufumleitungen einzustellen. Der Benutzer hat weiterhin die Möglichkeit, Gruppen beizutreten oder zu verlassen und die Liste der registrierten Telefone zu bearbeiten. Auch das eigene Benutzerkonto kann mit dieser App gelöscht werden.

 

Users

Diese App zeigt alle Teilnehmer an der PBX an. Durch das Auswählen eines Teilnehmers kann man mit diesem ganz einfach einen Chat starten, einen Anruf tätigen oder eine E-Mail schreiben. Zusätzlich kann der ausgewählte Teilnehmer mit dem Home Button an den eigenen Homescreen angefügt werden.

Durch den Datenschutzfilter kann individuell entschieden werden, ob man in dieser App angezeigt werden möchte oder nicht.

 

Contacts

Die Contacts App entspricht einem Firmenadressbuch. Über ein Suchfeld kann hier nach Kontaktdaten gesucht werden - dies kann per Eingabe von Namen, Firmennamen oder Telefonnummer geschehen. Über ein Icon werden alle Details zu diesem Kontakt wie beispielsweise Anschrift, E-Mail oder Position sichtbar. Außerdem werden alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme angeboten. Die Suchabfragen werden in der Phone und der Chat App zur Verfügung gestellt.

 

LDAP API

Mit der LDAP API App können Suchabfragen wie Kontakte innerhalb eines Adressbuches (LDAP-Verzeichnis) erfolgen. Die Suchergebnisse werden in myApps in der Phone und Chat App angezeigt.

 

Files

Mit der Files App können Dateien ganz einfach abgelegt und verwaltet werden. Diese Dateien können individuell zugewiesen werden. Ebenso können Ansagen zu Warteschleifen verwaltet werden.

 

Recordings

Diese App ist ideal für kritische Anwendungen geeignet, wenn beispielsweise ein Telefongespräch vertragsbindend oder der Mitschnitt von Gesprächen notwendig ist.

Mit der Recordings App können alle gewünschten Gespräche in verschiedenen Varianten aufgenommen werden, ganz egal ob es sich um eingehende oder ausgehende Anrufe handelt. Dies können komplette Anrufe, nur geschäftliche Anrufe, bestimmte Abschnitte eines Anrufs,manuell oder automatisch markierte Anrufe oder Drohanrufe sein. Der Start der jeweiligen Aufzeichnung kann dabei direkt am Endgerät ausgelöst werden.

 

Reports

Mit dieser App können über individuell konfigurierbare Filter flexible Abfragen zur Telefonie wie beispielsweise sortiert nach Ländern, Abteilungen oder Personen, erstellt werden. Ebenso ist es möglich, eine gezielte Auswertung nach bestimmten Uhrzeiten oder Zeiträumen zu erstellen. So kann eventuellen Engpässen frühzeitig entgegengesteuert werden und Ihr Unternehmen bleibt in punkto Telefonie optimal ausgelastet. Die Ergebnisse können in verschiedene Dateiformate exportiert und auf diese Weise weiterverarbeitet werden.

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