Der Entwickler der Partner App trizwo WQ Status ist die trizwo IT & Communications GmbH. Diese App bietet in einem einfach gehaltenen Statusfenster einen Überblick über die Anzahl der eingehenden Anrufe in einer Warteschleife. Dazu ist die Rufnummer bzw. der von der PBX aufgelöste Name zu sehen sowie die Zeit des Anrufs. Anrufe können wartende Anrufe aus der Warteschleife auswählen zur Übernahme.
Ein weiterer Zweck der trizwo WQ Status App ist das Aufzeichnen von Statistiken jeweils einer Waiting Queue. Dazu werden detaillierte Aufstellungen über den zeitlichen Verlauf von Callevents generiert.
Die erstellten Messwerte werden, wenn gewünscht, über einen internen Webserver der App für den Abruf von Prometheus bereitgestellt. Wodurch Visualisierungsmöglichkeiten (wie in unserer Monitoring Lösung durch Grafana) und Alarmfunktionen realisierbar sind.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer.
Daten der trizwo WQ Status-Lizenz im Überblick
| trizwo WQ Status-Lizenz ohne Adminrechte | trizwo WQ Status-Lizenz mit Adminrechten | |
| Lizenztyp | App(trizwo-wqstatus) | App(trizwo-wqstatusadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-015 | 02-00060-016 |