Apps, apps, apps - alle apps 

De Alarms App is een monitoring tool voor beheerders. Het functioneert als een uitgebreid monitoringsysteem voor een enkele PBX of een netwerk van apparaten. De beheerder ziet actieve systeemfouten in deze app en krijgt alle relevante informatie over iedere foutmelding.

Analytics is the simple, comprehensive and visualized way of evaluating calls to reduce unanswered calls and optimize your business processes. You can easily keep track of a lot of data, mobile on a smartphone or on your pc monitor or a big screen for everyone.

SNcom GmbH offers “anyContact innoACD” as a standalone call/contact center solution for intelligent call processing on the innovaphone App Platform. In contrast to the standard built-in queue-based solutions, innoACD relies on intelligent skill-based routing: incoming calls are not simply distributed in the order they arrive or via call groups, but instead based on the specific skills of available agents. This ensures an optimized service experience for the caller.

Een admin app waarmee het app-platform zelf en de apps op dit platform kunnen worden beheerd, geïnstalleerd en verwijderd.

In Bosbec, you can build integrations and automations in a low code environment connected to innovaphone's PBX. Examples could be to create: Sms app ACD groups can chat with users via SMS. Create the possibility to create bookings of video meetings via the web for external parties. Integration with external services, for example retrieving groups (eg from Azure AD) or logging phone calls in a CRM.

Appinion can facilitate decision-making processes by quickly and easily asking myApps users for their opinion. You can determine yourself how many answer options you offer the user to choose from. The creator of the poll sees the voting result in percent, as well as how many votes were cast. An app that every company should have installed.

De Assistent App integreert kunstmatige intelligentie rechtstreeks in myApps. Interfaces naar de apps Call List, Contacts, Softphone en Search bieden snelle toegang tot alle informatie binnen myApps. Zo werk je nog productiever.

AttendIA is a generative AI–powered voice bot that sits at the front line of customer interaction. Once configured with your company’s own documentation (PDFs, DOCX files, Excel sheets, websites, etc.), AttendIA can instantly answer customer queries in natural language, 24/7. In addition to providing context‐aware information, it can be programmed to perform intelligent actions as configured—such as transferring calls, sending emails, creating support tickets, or querying back‐end systems—so that routine tasks are handled automatically. Designed for seamless integration with your existing innovaphone PBX (via myApps platform), AttendIA elevates customer service by combining AI‐driven knowledge retrieval with intelligent action‐taking as configured.

De persoonlijke rekenmachine als app voor het dagelijks gebruik. Of het nu gaat om eenvoudige berekeningen, trigonometrische functies of het berekenen – deze veelzijdige app maakt het mogelijk, altijd en overal.

Call Forward allows one or more users to configure call forwarding for other users and PBX objects.

Die Call Forward Personal App ermöglicht für externe und interne Anrufe unterschiedliche Rufumleitungen für sich selbst einzustellen.

Call Info can show you important information about the caller in your myApps Phone App for easier and more qualitative (customer) communication. The app obtains the information from an external LDAP server, which in turn can collect its information from a wide variety of sources. With the editor integrated in the Admin App, you can create your individual display template so that more important information can be highlighted with bold letters, a larger font or color.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

Call Info Plus kann Ihnen individuell gestaltbare Informationen zum Anrufer in der Phone App aus einem z.B. CRM oder ERP anzeigen. Hierzu braucht es die Contacts Manager App.

De Call List App registreert alle inkomende en uitgaande gesprekken, inclusief groepsgesprekken en gemiste oproepen. Gespreksdetails, beschikbaarheidsstatus en functies zoals chatten, terugbelverzoek en gesprek starten vergemakkelijken het traceren en communiceren.

The Callback Manager app adds a new feature to the innovaphone solution. A large number of objects can be monitored and missed calls can be recorded in a list for processing. Daily call statistics are also generated.Since it is a service license, no user license is required. Therefore, any number of users can be authorized to the callback list and use it.

Callback2 is an app, which manages the callbacks of your company. Instead using email, paper, you got a modern interface for myApps that is compatible with your smartphone. In the Interface you can manage your own callbacks and have the possibility to create callbacks for other users. Every callback has a priority level, a status and an optional notice. These attributes can be changed by the sender or creator. Callbacks can be passed to other users or when finished moved into a history. All data changes of a callback are saved and can be seen by the users related to this. If you want, you could use the app to do some call notice instead of callbacks.Callback2 is the successor of the Callback App, with Team functionality. Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access.

Verstuur teksten en bestanden in privéberichten of efficiënte groepschats met de innovaphone Chat App - eenvoudig, veilig en conform de AVG. Telefoneren direct vanuit de chat is ook mogelijk.

De Conference app stelt beheerders in staat met één muisklik virtuele vergaderruimtes te maken en te beheren via een overzichtelijke gebruikersinterface. Gebruikers kunnen met de app verschillende ruimtes tegelijk bedienen, uitnodigingen maken en flexibele inbelcodes toewijzen.

De Connect App is het sociale intranet voor digitale samenwerking: Deel en vind snel informatie, neem deel aan discussies, verstuur chatberichten - dankzij kanalen en tags. AI-ondersteuning zorgt voor slimme en gemakkelijke communicatie.

De Connector voor kuando® synchroniseert automatisch de beschikbaarheid van myApps en andere oplossingen zoals Microsoft Teams, Zoom of Webex. Indien gewenst kan ook de optioneel verkrijgbare kuando® Busylight de huidige status via LED op de werkplek signaleren.

Voor alle innovaphone gateways met geldige SSL-certificaten worden automatisch certificaten van de Let's Encrypt provider gedownload, aangemaakt en op lokale apparaten geïnstalleerd. Apparaten hebben dus altijd een wereldwijd geldig SSL-certificaat en kunnen via HTTPS communiceren.

De Connector synchroniseert de presence- en belstatus van Teams-gebruikers met de innovaphone PBX. Agenda-items uit Teams of Exchange Online worden overgedragen en weergegeven in myApps. De Connector biedt ook een zoekfunctie en kan telefoonnummers identificeren.

Bezoekers van de website kunnen beschikbare contactpersonen bereiken via chat, e-mail of zelfs een (video)gesprek. De Contact Widgets App maakt een eenvoudige integratie van dergelijke Contact Widgets met individueel aanpasbare inhoud en design in jouw webpagina´s mogelijk.

Contacts is het bedrijfsadresboek voor alle contactgegevens – of het nu gaat om bellen, chatten of e-mailen. Alle informatie overzichtelijk in één app. Communicatie was nog nooit zo makkelijk!

Contacts Manager can keep the address data of the innovaphone Contacts App regularly synchronized with one or more external data sources.

In de Devices App worden alle apparaten – zowel VoIP gateways als eindtoestellen – van een on-premise of cloud-installatie weergegeven en beheerd. Hier worden back-ups en updates gemaakt en geïnstalleerd.

With EasyConnect, XQTING makes it easy to integrate with innovaphone. It makes REST APIs available and, via webhooks, the EasyConnect app can notify your (low code) application of certain events, such as call monitoring or administrative changes.

De Events App is net als de Alarms App een monitoring tool voor beheerders. In de Events App worden alle foutmeldingen permanent opgeslagen. Ook fouten die al gecorrigeerd zijn, worden weergegeven. In de app kunnen de events een voor een of allemaal verwijderd worden.

Favorite Contacts allows to manage more than 32 contacts in groups for quick access. So communication over multiple departments, locations and with federation is quicker and more comfortable.Licensing: One license per service (pbx-system), no user license needed.

De Fax App biedt de mogelijkheid om faxen direct in myApps als PDF te versturen en te ontvangen - handig gesorteerd op afzender en ontvanger. Dankzij de functies Fax-to-Mail en Mail-to-Fax kun je ook faxen vanuit je inbox versturen.

Met de Files App kunt u eenvoudig bestanden opslaan en beheren. Deze bestanden kunnen individueel worden toegewezen. Hier kunnen ook aankondigingen voor wachtrijen worden beheerd.

With the Gigaset DeskPhone App, it is possible to provision Gigaset DeskPhones of the P-Series.  Additionally, the phonebook and the keys can be mirrored onto the DeskPhones.  Furthermore, the local Innovaphone directory, as well as the ability to customize and control call forwarding, groups, presence, and working app, are provided as a PBX menu.

The Gigaset Feature Control App acts as an add-on to the Gigaset Provisioning App.  It provides a PBX menu on Gigaset professional handsets, offering the ability to customize and control call forwarding, groups, presence, and working app.

The Gigaset Provisioning App enables automatic IPUI provisioning of Gigaset DECT devices on the Gigaset Nx70 IP DECT, allowing devices to be added or removed remotely.  It also allows the configuration of the phonebook, with up to three phonebooks available simultaneously.

comteloGROUPS brings structure to your call groups. If you want to work together efficiently, this app has many advantages. Thanks to the user-friendly interface, waiting ques are clearly summarized and provide information on the status of the groups and their participants. Which participants can currently be reached in my group? Who is available or has an appointment right now? Are there static participants in my group who are permanently assigned to it and therefore always accept calls? These are just a few examples that the comteloGROUPS app makes visible. The practicality of the app is supplemented with additional functions, such as a call directly from the app or the chat button for short messages in between. Take efficient collaboration to a new level with comteloGROUPS!Short summary of the most important features:Display waiting queues and their membersDisplay waiting queue statusDisplay user status of membersDisplay call forwardingChange your own waiting queue statusCall and chat with members

ilink CRM Extensions is a slim and flexible Windows application for inbound caller recognition and for dialing phone numbers through company phones with a click. And it works in home offices, too!A popup window displays information like caller name, company, location, and phone number for inbound calls. This information is directly taken from your CRM system, from your address book, or from public telephone directories. Using the „Open Contact“ button, the user directly opens the corresponding contact view of his CRM client. Dial with single click from many CRM systems, or use the hotkey to dial from almost all Windows applications.Supported CRM systems include:Act!, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, ODBC databases - customizing through SQL commands, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.Supported online telephone books: telefonbuch.de (Germany), Das Örtliche (Germany), local.ch (Switzerland), search.ch (Switzerland), herold.at (Austria), whitepages.com (USA).

The app inno2TANSS needs the ticketsystem "TANSS®" and a licensed innovaphone reporting. The app pushes the call information to the ticketsystem. In the ticketsystem you can use the integrated call lists and you got visualise the call information in your timelines. Everything will be configured in the inno2TANSS admin app, and then it works in the background, no app for the user needs to be started. Licensing: You need one license for one PBX and ticketsystem connection. No user licensing. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

Een verder diagnostisch hulpmiddel is de Logging App. Beheerders kunnen deze app gebruiken om in real-time informatie over hun eigen installatie te bekijken.

myPhoneKeys biedt volledige toegang tot de bureautelefoon - voor beheer en support, zelfs op afstand. Gesprek doorschakelen, op mute zetten en bijv. functietoetsen kunnen eenvoudig via de app geconfigureerd en bediend worden. Compatibel met de populairste innovaphone bureautelefoons.

The PBX-Designer for innovaphone is a PBX management application that provides an easy and graphical user interface, without the need to use the innovaphone PBX-Manager app. Currently, the PBX-Designer app enables to manage: - Fax server settings- Group Fax- Voicemail settings- Group voicemail- Clip no screening- Audio files (Upload and convert, record via the website, play and download) - Define pickup groups and program function keys - Define executive users and coworkers and program function keys - Mananage time switches more easily - Configure Exchange sync - Configure your waiting music - Call Flow Designer   The integrated Call Flow Designer allows the user to graphically design call flows. Individual flows can be created and each step can be annotated. The complex nesting and integration of announcements, DTMF functions, agents, call forwarding or timers are available in a simplified way as well as the integration of a voicemail box.  However, a reference to further flows is possible.

De Phone App biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface voor het bedienen van verschillende eindtoestellen. Maak gebruik van CTI- en Unified Communications-functies zoals audio- en videogesprekken, de geïntegreerde chatfunctie en Application Sharing.

Met de Profile App kan de gebruiker haar/zijn persoonlijk profiel individueel configureren (profielfoto, e-mail, wachtwoord en gebruikersnaam). Bovendien is het mogelijk om de mobility en oproepdoorschakeling in te stellen, andere toestellen toe te voegen of zich in groepen in of uit te loggen.

Projects is de oplossing voor agile projectbeheer. Projectdeelnemers beheren taken, verantwoordelijkheden en statusinformatie centraal op één plek en behouden zo te allen tijde het overzicht. Voor projecten van elke grootte, zelfs over teams heen.

With the Provisioning DECT app for Yealink, Yealink DECT devices can easily and quickly be integrated into an existing innovaphone PBX. All you need for the configuration (provisioning) of the respective end devices is the corresponding MAC address of the device. The Yealink phones that have been provisioned can then be managed via the Devices app.The app is a representative example for the integration of additional IP phones from other manufacturers. With our completely open and expandable platform architecture of myApps, we enable the development of provisioning apps for end devices from almost any manufacturer.

Telefoneren ondanks een slechte dataverbinding? Met de RCC App is dit geen probleem. Gesprekken kunnen op elk moment en op elke locatie worden gestart en aangenomen, onafhankelijk van het eindtoestel. Met deze app is de user steeds bereikbaar onder zijn vertrouwde telefoonnummer.

Gesprekken gericht opnemen en centraal opslaan - dit kan met Recordings. De app biedt gestructureerde opnames en maakt het eenvoudig om deze af te spelen. Ideaal als gespreksopnamen wettelijk verplicht zijn of handig voor veiligheidsredenen.

De Reports App biedt je een uitgebreid overzicht van je belvolume. Dit is essentieel voor een geoptimaliseerde capaciteitsplanning en bereikbaarheid. Analyseer oproepen op basis van tijdstip, duur, afdeling of type (aangenomen, gemist, geweigerd). De resultaten kunnen worden geëxporteerd.

Room manager is an application that allows you to manage the check-in and check-out of hotel clients. It also allows you to manage the control of the cleaning status of the rooms. The main functions of the room manager are the following: room management, registration of clients in the room, check-in and check-out, filter of available rooms, filter of clean rooms. The room cleaning control can be managed from the app and also allows you to change the status by using a combination of keys on the room telephone. With an intuitive interface, it allows the hotel reception to have complete control of the status of the rooms. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

Service24h is the solution for the on-call service, where service staff should ring one after the other and in a specific order to take over a pending service call. And creating the service sequence is very easy with the user app or automatically via an API.

Sites manager is an application that allows you to centrally and easily manage access to a company's corporate applications (ERP, CRM, other information systems, etc. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

The SNcom-VccClient app is a powerful extension for the Voxtron Communication Center, offering agents an optimized work environment. Hosted in myApps, this app allows agents in the Voxtron Communication Center to easily log in via the myApps application without the need for an additional Voxtron client application, change their personal status, and efficiently handle intelligently allocated phone calls through the VCC. Another feature is the synchronization between the VCC agent status and innovaphone Presence, ensuring up-to-date status information at all times. With its responsive design, the app is perfectly usable on both the desktop and mobile version of myApps.

Start en ontvang audio- en videogesprekken met de Softphone App. Chat, scherm delen via de PC, laptop, tablet of smartphone zijn inbegrepen. Flexibel en zonder extra hardware - perfect voor flexwerken.

comteloSUPERVISOR brings supervisor capability. If you want to work together efficiently, this app has many advantages.

TANSS TK PopUp lets caller information appear in the TANSS® when a call comes in, and then automatically fades out a few seconds after the call ends. Create a better customer experience without clicking and typing.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

Vaste tijdschema´s voor nachtmodus of oproepdoorschakeling zorgen voor duidelijke bereikbaarheid. Zo kan bijv. worden ingesteld wanneer oproepen na sluitingstijd automatisch worden doorgeschakeld naar een ander nummer of direct naar de voicemail.

The ToDoList app gives users a space for quick notes or tasks within the myApps environment. You can use it for your daily goals, quick notes or similar tasks. The entries are stored in the app's database and are available across your myApps client sessions.

De Tutorials App biedt toegang tot verschillende tutorials, die diverse apps en functies van innovaphone myApps introduceren. Met duidelijke stap-voor-stap instructies en waardevolle informatie over verschillende onderwerpen.

Deze app toont alle deelnemers van de PBX. Als u een contact selecteert kunt u deze heel simpel met slechts één klik een chatbericht sturen, bellen of een e-mail zenden. Verder kunt u de geselecteerde contactpersoon aan uw startscherm toevoegen door op de "home"-button te klikken.

VIP Call allows you to create a Fastlane ticket for VIP customers and other calls using a PIN. So that a team can be prioritized or an employee can be reached directly. This enables a better experience on both sides of the phone line, can speed up processes and increase customer satisfaction.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

De Voicemail App biedt toegang tot de voicemail box. Alle spraakberichten staan de gebruiker transparant ter beschikkking en kunnen in een individuele volgorde afgespeeld worden.

This application allows you to manage the wake-up service of a hotel. The user with access to the application (usually the hotel reception), assigns to a room the date and time in which he wishes to be woken up. Wakemeup makes the automatic call at the established date and time. The call queue is configured to load the audio file that wakemeup  should play during the call. The application records the result of the call. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

De Working Manager App biedt personeelsmanagers en HR een overzicht van de werktijden van alle gebruikers. Bedrijfsspecifieke regels, deeltijdmodellen alsook verlofaanvragen kunnen individueel en altijd voor elke gebruiker worden aangepast.

De Working User App stelt medewerkers in staat om hun werktijden, pauzes en verlofaanvragen eenvoudig te registreren. Alle gewerkte uren per dag, week en maand, alsook een overzicht van de geplande en werkelijke werktijden, worden duidelijk weergegeven en fraudebestendig gedocumenteerd.

Every conversation matters. Missed details, unclear agreements or fragmented communication can slow down teams and increase operational risk. XQv Recording captures every conversation safely and centrally, giving your organisation a reliable source of truth whenever clarity and accountability is needed.

De Provisioning App for Yealink maakt de eenvoudige en snelle integratie van Yealink-eindtoestellen in een bestaande innovaphone PBX mogelijk. Voor de oprichting (Provisioning) van desbetreffende eindtoestellen is slechts het MAC-adres van het apparaat nodig. De geprovisioneerde Yealink-telefoons kunnen daarna via de Devices App beheerd worden. Deze app is een representatief voorbeeld voor de integratie van andere IP-telefoonaanbieders. Met onze volledig open en uitbreidbare myApps platformarchitectuur maken wij de weg vrij voor de ontwikkeling van Provisioning Apps voor de eindtoestellen van bijna elke fabrikant.