Anrufmanagement & -analyse

Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit innovaphone! Ob Switchboard App für eine einfache Anrufverwaltung, Queue Board App zur effizienten Anrufverteilung, Recordings zum Aufzeichnen und archivieren von Gesprächen oder die Reports App zum Auswerten der Anrufaktivitäten: Mit unseren Produkten steigern Sie Ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit!

Switchboard

Der professionelle Telefonvermittlungsplatz für Ihre IP-Telefonanlage.

Annehmen, Vermitteln und Parken von Verbindungen per Mausklick oder Tastatur direkt am Rechner - inklusive individuellem Besetztlampenfeld.

Switchboard App myApps | hellblaues icon mit weißem Männchen der ein Headset auf hat

Queue Board

Effizientes Zusammenarbeiten durch intelligentes Anrufmanagement

Die Callcenter-Lösung, die Ihnen hilft, eingehende Anrufe besser zu monitoren, Wartezeiten zu reduzieren und dabei mehrere Waiting Queues im Blick zu behalten.

queue app screenshot

Recording

Telefongespräche zuverlässig und flexibel aufzeichnen...

...ob komplette Anrufe oder nur ausgewählte Abschnitte eines Telefonates, ob automatisch durch den Administrator oder manuell durch den User.

recording App | Orangenes icon mit weißem recordings Zeichen

Reports

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Telefonie-Aufkommen

Über individuell konfigurierbare Filter lassen sich Auswertungen bspw. nach bestimmten Uhrzeiten oder über entgegengenommene, verlorene sowie abgewiesene Gespräche erstellen.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns!

Wir beantworten Ihre Fragen und vermitteln Ihnen auf Wunsch auch gerne den Kontakt zu einem passenden Partner für die Umsetzung Ihrer Wünsche.

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