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innovaphone Automatic Call Distribution
Intelligente Warteschleifen mit ACD

Die innovaphone PBX bietet die Möglichkeit der Einrichtung mehrerer Warteschleifen. Sie benötigen keine Registrierung und verbrauchen somit auch keine Port-Lizenz. Die Warteschleife kann auf eine Anzahl wartender Anrufer begrenzt werden und ein Timeout entlässt die Teilnehmer, die nicht aus der Warteschleife abgeholt worden sind. Eine auf die Ansage abgestimmte Auswahl an DTMF-Tönen wird genutzt, um den Wartenden nach seinen Wünschen weiter zu leiten. So kann bereits mit der Warteschleife eine effektive ACD eingerichtet werden.

Verteilte Standorte

Verteilte Standorte
Aufgrund der Globalisierung wird standortübergreifendes und effektives Arbeiten immer wichtiger. innovaphone macht’s möglich.

Security made in Germany

Security made in Germany
Sicherheit wird bei innovaphone großgeschrieben! Wir bieten Ihnen zu jeder Zeit sichere Kommunikationswege und –lösungen.

Call Center und Telefonzentralen

Call Center und Telefonzentralen
Optimieren Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Mit den Call Center-Komponenten von innovaphone erhalten Sie maximale Flexibilität und sind stets für Ihre Kunden und Geschäftspartner verfügbar.

Automatic Call Distribution

Automatic Call Distribution
Mehr Kundenorientierung und die optimale Auslastung: Mit der automatischen Anrufverteilung landen Ihre Kunden schon beim ersten Anruf direkt beim richtigen Ansprechpartner.

Maximale Ausfallsicherheit

Maximale Ausfallsicherheit
Keine Ausfallzeiten, ortsunabhängiges Arbeiten und jederzeit verfügbar sein! Durch robuste Produkte und Redundanzkonzepte ist Ihr Unternehmen immer erreichbar.

Maritimer Sektor

Maritimer Sektor
..das umfangreiche innovaphone Portfolio bietet Lösungen für sämtliche maritime Sektoren.

UC-Lösungen

UC-Lösungen
Verbesserung der Erreichbarkeit, Steigerung der Effizienz und Beschleunigung der Geschäftsprozesse: Dies wird durch eine einheitliche Kommunikationsstruktur möglich.
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