myApps Plugin : La solution idéale pour téléphoner facilement dans des environnements virtuels
Certains de vos collaborateurs travaillent sur des environnements Terminal Server tels que Citrix ou accèdent à votre ordinateur au bureau via une connexion Remote Desktop lorsqu’ils télétravaillent ? A priori, il s’agit d’une excellente solution qui permet d’une part de préserver les ressources de l’entreprise et d’autre part de garantir une grande flexibilité aux collaborateurs.
Mais qu’en est-il lorsque ces collaborateurs doivent fréquemment téléphoner via le réseau de l’entreprise dans le cadre de leur travail ? C’est au plus tard à ce moment-là que ces environnements virtuels atteignent leurs limites. En effet, pour téléphoner, il faut d’abord passer du terminal serveur ou de la connexion à distance à l’ordinateur local. À la longue, cela peut s’avérer assez pénible.
La solution idéale : myApps Plugin for virtual Desktops !
Le plugin myApps for Virtual Desktops permet de passer des appels audio via un softphone dans un environnement virtuel (Terminalserver comme Citrix Workspace, Windows Remotedesktop, etc.) Pour ce faire, le plugin est installé sur l’ordinateur local de l’utilisateur et démarre automatiquement dès que l’environnement virtuel est ouvert. L’utilisateur peut alors lancer et recevoir des appels directement via le softphone sans devoir passer par son ordinateur local.
Conditions préalables :
Le logiciel Client myApps est installé sur le VDI (Virtual Desktop Environment). Le plugin (sur l’ordinateur local) ainsi que le Client myApps (dans le VDI) peuvent être installés de manière centralisée à distance par l’administrateur - aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire de la part de l’utilisateur.
Disponible pour Windows, MacOS et Linux.
Le plugin est disponible gratuitement et ne nécessite pas de licence.
2024-08-13 | Newsticker
Intégration de l'IA dans Connect App : Plus de productivité au quotidien avec l'Intelligence Artificielle intégrée à votre outil de travail !
Plateforme interactive de communication numérique, l’application Connect facilite la collaboration entre les équipes. Avec l’intégration de l’IA, votre travail devient encore plus productif au quotidien :
myApps Assistant
Résumer en quelques secondes de longues discussions pour n’en garder que l’essentiel, vérifier les fautes d’orthographe d’un message avant de l’envoyer ou trouver le ton juste dans des discussions complexes - myApps Assistant répond à tous ces besoins et à bien d’autres encore !
Testez-le directement sur innovaphone Community ! Il vous suffit d’aller dans l’application Connect, de choisir une discussion ou d’en lancer une nouvelle et de cliquer en haut à droite sur l’icône Etoiles - pour accéder à myApps Assistant.
Voici quelques idées pour tester myApps Assistant :
Résume-moi la discussion
Formule une réponse à la fois valorisante et diplomate.
Vérifie que le texte de mon compte rendu de réunion ne comporte pas de fautes d’orthographe.
Rédige-moi un texte sur la transparence dans l’entreprise.
Et si les barrières linguistiques ne jouaient soudain plus aucun rôle dans les équipes internationales ? C’est possible grâce à Translations ! Grâce à cette fonctionnalité, chacun peut publier et répondre dans sa propre langue maternelle dans l’application Connect.
Il suffit d’un clic pour traduire le texte dans votre propre langue - pour une collaboration efficace sans frontières !
Au fait : si vous le souhaitez, vous pouvez aussi paramétrer la fonction Translations pour obtenir la traduction automatique de tout ce qui est publié dans Connect dans une autre langue que la vôtre. Pour cela, il suffit d’aller dans le menu en haut à droite, de cliquer sur « Paramètres utilisateur » et de cocher la case « Traduire automatiquement ».
Bon à savoir : La traduction fonctionne via une interface vers DeepL et elle est gratuite jusqu’à 500.000 caractères par mois (pour tout ce qui excède cette limite, il faut s’abonner à DeepL, ce qui est payant). Afin de réduire les coûts, toutes les traductions sont enregistrées localement. Si un texte a déjà été traduit une fois dans l’application Connect, Translations App se base sur cette traduction lors d’une nouvelle demande, sans avoir à solliciter à nouveau le contingent de caractères disponibles de DeepL.
2024-08-13 | Newsticker
Génération automatisée de comptes rendus de réunion : Documentation facile des contenus et décisions de vos réunions en conformité avec la norme ISO !
Qui a participé à la réunion, quels étaient les sujets à l’ordre du jour et quelles décisions ont été prises ? Ces informationsne sont pas seulement décisives pour une communication d’entreprise transparente, elles constituent également une composante élémentaire de la norme ISO 9001 - la norme internationale pour l’évaluation des processus au sein du système de management de la qualité. Avec la version 14r2, nous avons intégré une nouvelle fonctionnalité dans Softphone App et Phone App qui permet de répondre facilement et rapidement à cette exigence. Un seul clic suffit pour générer un compte rendu d’entretien dans l’application Connect après un appel 1:1 ou une conférence.
Une nouvelle discussion s’ouvre alors automatiquement, dans laquelle les éléments suivants sont déjà renseignés :
Le hashtag #Meeting - ainsi, les comptes rendus de discussion peuvent être rapidement trouvés dans Connect et affichés en toute transparence.
La date, l’heure et la durée de la discussion
Les participants à la communication avec leurs noms complets, y compris leur position (pour autant qu’ils soient enregistrés dans le système).
Tagging (@@) des différents participants - ils reçoivent ainsi le compte rendu de la conversation dans leur flux directement après l’envoi.
Il ne reste plus qu’à taper le contenu de la réunion et à cliquer sur Envoyer : le compte rendu de réunion conforme à la norme ISO est terminé !
2024-07-29 | Newsticker
RELEASE : Découvrez tous les avantages de la nouvelle version logicielle 14r2 !
Grande première dans l’histoire d’innovaphone : l’intégration de l’IA dans l’application Connect App avec myApps Assitant et Translations App – l’intelligence artificielle au service de l’efficacité et de la productivité, pour révolutionner votre communication d’entreprise ! Notre nouvelle version logicielle recèle encore de nombreuses autres nouvelles fonctionnalités et optimisations : Remote-Control-App pour un support à distance ultrarapide, Working App le logiciel GTA pour la gestion du temps de travail, Recordings App pour l’enregistrement des communications, Contacts App… Tout cela et bien plus encore vous attend dans la version 14r2 !
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : SUPERVISOR de comtelo
SUPERVISOR App permet une organisation structurée et une meilleure gestion des groupes d’appel.
Cette application présente de nombreux avantages pour une collaboration efficace et un encadrement des utilisateurs. Grâce à l’interface conviviale, les files d’attente sont organisées de manière efficace et le statut des groupes et de leurs participants peut être affiché et régulé.
Qui est actuellement joignable dans mon groupe ? Est-ce que je préfère ajouter des participants au groupe, les en retirer ou adapter leur redirection ? Qui est disponible ou est en rendez-vous ? Y a-t-il des participants statiques dans mon groupe, qui lui sont affectés en permanence et qui répondent donc toujours aux appels ? Les utilisateurs dynamiques peuvent être automatiquement exclus du groupe s’ils n’acceptent pas les appels avec le routage round-robin.
Ce ne sont que quelques exemples que l’application SUPERVISOR rend visibles. La praticabilité de l’application est complétée par différentes fonctions supplémentaires, comme par exemple un appel téléphonique directement à partir de l’application. Avec SUPERVISOR, faites passer votre collaboration au niveau supérieur !
Votre avis nous intéresse : envoyez-nous vite votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Les nouveautés Bêta 4:
Connect App : intégration de l’IA avec myApps Assistant
Devices App : service de recherche
Recordings : critères MiFID II et KritIS : chiffrement des données d’enregistrement, signature numérique/filigrane, principe du double contrôle etc.
Switchboard App : plus d’options pour la configuration des groupes
myApps Hotkeys for App Links : trois nouvelles touches de raccourci à définir pour ouvrir des apps ou des liens vers des apps.
Working App : les horaires hebdomadaires sont adaptables de manière flexible, l’affichage du calendrier est amélioré et une API permet de connecter d’autres apps.
Phone App et Softphone App : affichage de la source des résultats de recherche et ouverture directe des contacts dans l’app source.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Contacts Manager de MediaRunway
Contacts Manager permet la synchronisation régulière des coordonnées dans l’application innovaphone Contacts App, avec une ou plusieurs sources de données externes.
Au fait : nous vous avions déjà présenté en début d’année Analytics App, qui permet l’analyse complète et visuelle des appels. Celle-ci n’est désormais plus en phase Bêta, mais peut être achetée et utilisée directement via innovaphone.
2024-07-11 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Connector for Microsoft Teams Phone de CloudSBC by SkyTelecom
Le Connecteur pour Microsoft Teams Phone relie en toute flexibilité les différents participants Microsoft Teams au PBX innovaphone. Après la connexion à Microsoft 365, la configuration de Microsoft Teams Direct Routing est entièrement automatique. Les numéros d’appel et les utilisateurs peuvent être attribués en quelques clics.
La connexion fonctionne sans matériel ni logiciel supplémentaire. La signalisation et la transmission vocale sont cryptées via le CloudSBC avec des serveurs exclusivement situés en Allemagne.
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Filterswitch de trizwo
L’application Filterswitch App permet de modifier les filtres de numérotation des objets utilisateurs.
Une fonction de recherche permet de trouver des extensions à l’aide de noms ou de numéros de téléphone. Les extensions trouvées via cette App, ainsi que les filtres sélectionnables, peuvent être limités par l’appartenance à un groupe.
L’application est disponible en version utilisateur et en version administrateur :
Dans la version utilisateur, la recherche des extensions est disponible dans une interface simple.
La version administrateur permet d’une part de configurer l’application et d’autre part de modifier les filtres de plusieurs extensions en même temps.
Exemple d’application : hôpitaux et hôtels Avec Filterswitch App, le personnel de la réception peut configurer les autorisations de numéros sans avoir besoin de droits d’administration sur le système téléphonique. On ne trouve dans l’appli que les postes qui font partie de groupes configurés.
Autres fonctionnalités et propriétés de l’application :
On peut définir un nombre illimité de groupes.
Le choix des filtres disponibles est illimité.
Les filtres configurés de manière centralisée dans le PBX sont repris dans l’app.
Interface simple dans la version utilisateur.
Possibilité de modifier les filtres sans droit administrateur via l’app Devices ou le PBX-Manager.
Possibilité de configurer les champs (numéros de téléphone, noms, etc.) à partir desquels les extensions peuvent être trouvées.
Dans la version administrateur, de nombreuses extensions peuvent être modifiées en même temps.
2024-07-11 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : VccClient de SNcom
L’application VccClient App est une nouvelle fonctionnalité performante du Centre de Communication Voxtron, qui offre aux agents un environnement de travail optimisé. Hébergée dans myApps, cette app permet aux agents du Voxtron Communication Center de se connecter simplement via l’application myApps sans application Voxtron Client supplémentaire, de modifier leur statut de présence personnel et de traiter efficacement les appels téléphoniques attribués via le VCC. Une autre caractéristique est la synchronisation entre le statut de l’agent VCC et le statut de présence innovaphone, ce qui garantit des informations de statut toujours actualisées. Grâce au responsive design, l’application est parfaitement utilisable aussi bien sur la version desktop que sur la version mobile de myApps.
2024-06-28 | Newsticker
Disponible dès aujourd'hui : 3ème phase de test version Beta 14r2
Les nouveautés Bêta 3 :
Connector for Microsoft 36 : Suppression de la limitation du nombre d’utilisateurs
Connect App : Notifications push, Search-provider, Meetingposts via Softphone App
Contacts App : CSV Import/Export
Conference : Wide Band Audio
Softphone : nouvelle interface utilisateur pour le contrôle d’appareils audio et vidéo
Search App : Recherche d’informations dans Connect App
Comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : ESENTA et Internet Radio by MediaRunway
ESENTA - Une appli performante pour la gestion et l’utilisation intelligente et facile des interphones portiers - y compris la configuration centrale des panneaux de sonnette ainsi que la transmission vocale et vidéo basée WebRTC.
Internet Radio permet de choisir des chaines favorites parmi de nombreuses stations de radio connues. Pendant un appel téléphonique, la radio est automatiquement mise en sourdine. La musique continue après avoir raccroché.
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Room Manager by Mediterranean Consulting
Room Manager est une application qui permet de gérer le check-in et le check-out des clients de l’hôtel. En outre, l’application permet de gérer le statut de nettoyage des chambres.
Les principales fonctionnalités de Room Manager sont les suivantes :
Gestion des chambres
Enregistrement des clients dans la chambre
Check-in et check-out
Filtre pour les chambres disponibles
Filtre pour les chambres nettoyées
Le contrôle du nettoyage des chambres peut être géré via l’application et permet également de modifier le statut par une combinaison de touches sur le téléphone de la chambre. Grâce à une interface intuitive, elle permet à la réception de l’hôtel d’avoir un contrôle total sur le statut des chambres.
Notre version Bêta 14r2 entre dans sa 2ème phase de test ! Découvrez nos toutes nouvelles fonctionnalités et testez-les dès maintenant !
Les nouveautés Bêta 2 :
Contacts App : envoi de fax directement dans l’App
Remote Control App : de nombreuses améliorations
Connect App : nombreuses améliorations de l’interface utilisateur
Working App : installation de modèles de temps de travail et de groupes
Vous recevrez prochainement de plus amples informations et, comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
Notre version Bêta 14r2 est enfin disponible ! Découvrez nos toutes nouvelles fonctionnalités et testez-les dès maintenant ! En plus du perfectionnement de solutions connues, comme par ex. Contacts App, Fax App, Connect App et bien d’autres, la version Bêta contient également de tout nouveaux produits qui font gagner un temps précieux dans la communication et la collaboration en entreprise.
Les nouveautés Bêta 1 :
Contacts App : affichage plus complet des contacts, photo et présence incluses
Fax App : fonction Mail to Fax et rapport de transmission avec la première page
Translations App : interface pour d’autres apps afin de traduire directement les textes des utilisateurs.
Accessibility : prise en charge des lecteurs d’écran et du contrôle du clavier dans le client myApps
Remote Control App : assistance rapide pour les PC Windows via l’accès à distance
myApps Plugin for Linux : prise d’appel directe à partir d’un environnement Terminal Server
Connect App : nombreuses améliorations de l’interface utilisateur
Vous recevrez prochainement de plus amples informations et, comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
Guide rapide pour l'intégration de sites web à myApps - Créez facilement une appli pour le site web de votre choix
Vous voulez que vos collaborateurs puissent accéder directement via leur logiciel client myApps au menu actuel du traiteur de la cantine ? Vous utilisez myApps comme plateforme d’événements et souhaitez y intégrer des liens vers l’agenda, le déroulement du programme, etc. Vous utilisez des services externes dans votre entreprise, tels que des portails de réservation pour les voyages d’affaires, des outils de traduction, des wikis et autres, et vous souhaitez les intégrer de manière aussi transparente que possible dans l’interface myApps ?
Créez tout simplement une application pour le site web (externe) de votre choix !
Mode d’emploi :
Ouvrez l’application Devices App, cliquez sur l’onglet « Appareils » et sélectionnez le PBX souhaité.
Naviguez vers « PBX/Objects ».
Sélectionnez le type d’objet « App » dans le menu déroulant de gauche et confirmez en cliquant sur « Nouveau ».
Définissez les « Long Name » et « Display Name » et confirmez en cliquant sur « Appliquer ».
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