Redundanz: Wie ausfallsicher ist Ihre Kommunikationsinfrastruktur?

„Redundanz“ (von lateinisch redundare, überlaufen, sich reichlich ergießen) ist das zusätzliche Vorhandensein funktional gleicher oder vergleichbarer Ressourcen eines technischen Systems, wenn diese bei einem störungsfreien Betrieb im Normalfall nicht benötigt werden. […] In der Regel dienen diese zusätzlichen Ressourcen zur Erhöhung der Ausfall-, Funktions- und Betriebssicherheit.“ (Quelle: Wikipedia)

Kommunikation - intern und extern

Kommunikation ist eine der wichtigsten Funktionseinheiten in einem Unternehmen. Sie stellt den internen Informationsfluss ebenso sicher wie den Kontakt zu Kunden und Geschäftspartnern. Ein Ausfall der Kommunikation kann somit große Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Ergebnisse haben. Selbst wenn nur Teile der Kommunikation wie etwa ein Vermittlungsplatz oder die Integration in das CRM-System nicht mehr funktionieren, können die Auswirkungen auf die Produktivität und die Zufriedenheit der Mitarbeiter immens sein. 

 

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Das Whitepaper umfasst folgende Aspekte:

  • Welche Komponenten sind „mission critical“, d.h. ein Ausfall würde im schlimmsten Fall mein Geschäft gefährden
  • Welche Ausfallzeiten sind (wenn überhaupt) zu verschmerzen
  • Welche Risiken sind zu berücksichtigen
  • Notfallkonzepte und die damit verbundenen Ressourcen
  • Welche Redundanzkonzepte bieten Hersteller und Integratoren an
  • Sind die eingesetzten Lösungen erprobt, und gibt es objektive Erfahrungen zu Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit
  • Wer ist für die Bereitstellung einer Redundanz zuständig


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