innovaphone Lizenzen V13r3
Windows-Lizenzen

1. Queue Monitor-Lizenz

Der innovaphone Queue Monitor (iQM) ist eine Windows-Anwendung, die eine oder zwei Warteschleifen der innovaphone PBX grafisch und in Echtzeit darstellen kann. Das Tool dient so der besseren Beurteilung, ob ausreichende Ressourcen zur Behandlung der eingehenden Gespräche vorhanden sind.

Lizenzierung

Die Lizenzierung erfolgt über die Anzahl der Warteschleifen. Dabei ist es unerheblich, wie viele Agenten angemeldet sind.

Besonderheiten

• Die Queue Monitor-Lizenz wird auf der innovaphone PBX aktiviert. Dabei muss auf der PBX mindestens die Version 9 installiert sein.
• Die Version der Queue Monitor-Lizenz muss größer bzw. gleich der betriebenen Queue Monitor-Software-Version sein (siehe: Version der Lizenz).

Daten der Queue-Monitor-Lizenz im Überblick