Integration von innovaphone myApps in Microsoft Teams
Effektives Zusammenarbeiten – jetzt noch mehr!

Viele Unternehmen nutzen Microsoft Teams, eine Plattform für Besprechungen, Notizen und vieles mehr. Gleichzeitig wollen  Sie aber nicht auf die gewohnten Funktionen einer professionellen Kommunikationsanlage verzichten. Und das alles möglichst einfach und unkompliziert.

Die Lösung: Sie nutzen das Beste aus zwei Welten und integrieren die Arbeits- und Kommunikationslösung innovaphone myApps in Microsoft Teams. Je nach Integrationstiefe erhöhen Sie Ihren Funktionsumfang um sämtliche Apps und Leistungsmerkmale, die myApps von Haus aus zu bieten hat. Mit der myApps Custom App von innovaphone können Sie auch direkt aus dem Teams Client heraus externe Telefonate führen, und das mit Ihrer gewohnten Telefonnummer. So steigern Sie Ihre Erreichbarkeit, geräteübergreifend und ganz ohne zusätzliche Lizenzen bei Microsoft beziehen zu müssen.

Verschiedene Integrationsmöglichkeiten von innovaphone myApps in Microsoft Teams

Direct Routing

Die innovaphone PBX kann gemäß den Empfehlungen von Microsoft per „Microsoft Direct Routing“ über einen zertifizierten SBC an Microsoft Teams angebunden werden. Damit wird eine Interoperabilität zwischen der innovaphone PBX und der angeschlossenen Devices (u.a. Tischtelefone, Softphones, analoge Endgeräte…) und Microsoft-Teams hergestellt.

myApps Custom App for Microsoft Teams

Der innovaphone Communications Client myApps wird als benutzerdefinierte App integriert und lässt sich direkt in Microsoft Teams starten. Auf diese Weise bietet sich die volle Sichtbarkeit der Präsenzzustände aller innovaphone User. Zielsetzung ist eine nahtlose und nutzerfreundliche Integration beider Systeme.

Um diese Möglichkeit so einfach wie möglich zu gestalten, hat innovaphone die „myApps Custom App for Microsoft Teams“ entwickelt. In wenigen, einfachen Schritten zur Integration:

  1. Sie führen den Download der Custom App auf der innovaphone PBX durch. Die App dafür wird automatisch erzeugt und zur Verfügung gestellt.
  2. Anschließend führen Sie den Upload der Custom App in Microsoft Teams durch. Damit erscheint sie in der App Übersicht von Teams.
  3. Die Custom App in Teams kann nun verwendet werden. Öffnet der Benutzer die App, erscheint sie in der Sidebar und kann dort angeheftet werden (siehe Abbildung). Viele der myApps Vorteile bleiben auch in der Integration erhalten.

Kosten und Lizenzierung

Benötige ich bestimmte Microsoft Lizenzen, um diese Integration zu nutzen?
Nein, wenn für den User MS Teams lizenziert ist werden keinen weiteren Lizenzen benötigt. Für Telefonate nach außen über den myApps Client wird auch nicht die zusätzliche Phone Systems License benötigt, es reicht z.B. der E3 Plan.

Kostet die innovaphone Custom App for Teams etwas?
Nein, wenn die innovaphone myApps Plattform betrieben wird und entsprechend lizenziert ist, ist die Custom App kostenlos inkludiert.

Technische Daten

Weitere Informationen finden Sie in unserem innovaphone Wiki, unter: Concept myApps Custom App for Microsoft Teams

innovaphone myApps - MS Teams Integration am PC und Mobil

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