Das im Stadtrat von Sant Boi de Llobregat umgesetzte innovaphone-Projekt wurde mit dem @aslan-Preis* für digitale Transformation in öffentlichen Verwaltungen ausgezeichnet (Kategorie "Verbesserung der Effizienz und der Mitarbeitererfahrung")!
Das Projekt zur Verbesserung der Kommunikation durch ein IP-Telefonie- und Unified Communications-System ist Teil des Plans zur digitalen Transformation der Stadtverwaltung, um die Arbeit an entfernten Standorten zu erleichtern und gleichzeitig eine schrittweise Verbesserung des Service für die Bürger zu ermöglichen.
Erfahren Sie hier alle Details über den Hintergrund, die Herausforderungen, die Umsetzungsphasen des Projekts und die neuen Funktionalitäten.
* @aslan ist ein spanischer gemeinnütziger Verband, der sich aus 190 Technologieunternehmen zusammensetzt. Vereint durch Innovation, von Herstellern bis hin zu Managed Service Providern, bietet der Verband ein neutrales und agiles Umfeld, um den Markt anzukurbeln und neue Technologien rund um das Netz zu verbreiten: CyberSecurity | Intelligent Networks | Data Management & AI | Cloud & Data Center | Digital WorkSpace.
Sie möchten Ihren Mitarbeitern direkt über ihren myApps Client den Zugriff auf den aktuellen Menüplan der extern betreuten Kantine ermöglichen? Sie nutzen myApps als Eventplattform und möchten dort Links zu Agenda, Programmablauf, etc. integrieren? Sie nutzen in Ihrem Unternehmen externe Dienste wie beispielsweise Buchungsportale für Dienstreisen, Übersetzungstools, Wikis & Co. und möchten diese möglichst nahtlos in die myApps Oberfläche einbinden?
Wie sieht das Ganze live aus und was gibt es zu beachten, wenn man ein Youtube-Video als App in myApps integrieren möchte und welche Besonderheiten gibt es sonst noch?
161735 - myApps Windows/macOS: Updated Yealink headset SDK to 3.1.1.20
161736 - myApps macOS: Updated the Sennheiser headset SDK to 12.4.0.5478
157469 - TechAssist: Add test for detecting user objects with duplicated CFx
161178 - TechAssist: Add test if Linux is enabled but not used
162518 - Contact Widgets: Rename "Cardset" into "Business Cards"
164904 - Firmware OAuth2: compatibility with Okta
OAuth2 kann jetzt mit der Identity-Platform OKTA verwendet werden.
162934 - Firmware OAuth2: support custom https port
Es können jetzt benutzerdefinierte HTTPS ports verwendet werden.
Sie sind auf der Suche nach einer eigenen, inhouse betreibbaren Callcenter-Lösung, die Ihnen hilft, eingehende Anrufe besser zu monitoren, Wartezeiten zu reduzieren und dabei mehrere Waiting Queues im Blick zu behalten?
Die Queue Board App –ab sofort in der innovaphone Preisliste zu finden – hilft dabei, die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern, zu messen und grafisch einfach darzustellen. Und das alles direkt im myApps Client auf der Basis der innovaphone PBX und der myApps App Platform – ohne weitere externe Komponenten!
Hinweis: Die Queue Board App ist der moderne Nachfolger unseres bisherigen innovaphone Queue Monitors (iQM).
Sie haben zu Ihrem innovaphone Queue Monitor SSA (Software Service Agreement) dazu gebucht? Dann können Sie Ihre bestehenden Lizenzen ganz einfach in die Lizenzen der Queue Board App eintauschen. Dabei erhalten Sie jeweils
Ja, Sie können den iQM auch weiterhin nutzen. Allerdings ist KEINE Weiterentwicklung des iQM geplant, da wir mit der Queue Board App nun eine moderne und leistungsstarke Alternative zur Verfügung stellen.
Hinweis: Es können nicht beide Lizenzen (iQM UND Queue Board App) parallel genutzt werden.
Die Queue Board App ist ein neues, eigenständiges Produkt. Insofern kann es funktional und in der Bedienung zu Abweichungen kommen. Im Gegensatz zum iQM punktet die Queue Board App mit einem vollständig in myApps integrierten User Interface. Zudem kann die Queue Board App mehrere Waiting Queues gleichzeitig unterstützen und visualisieren.
Übrigens: Die Queue Board App ist eine Entwicklung unseres Partners MediaRunway. Sie hat uns so gut gefallen, dass wir sie direkt in unsere Preisliste mit aufgenommen haben.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Queue Board App.
Mit den Headsets unseres langjährigen Technologiepartners Jabra runden Sie den Funktionsumfang unserer Kommunikations- und Arbeitsplattform myApps perfekt ab. Die hohe Qualität, der Tragekomfort sowie Funktionen wie Active Noise Cancelling und Noise Isolation erleichtern Ihnen spürbar den Büro- bzw. Arbeitsalltag.
Um es unseren Kunden und Partnern besonders einfach zu machen, bieten wir von nun an attraktive Bundles an:
Bundle-Inhalte |
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + UC-Lizenz |
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + Softphone App + Phone App-Lizenzen |
Jabra Evolve2 55 Mono + UC-Lizenz |
Jabra Evolve2 55 Mono + Softphone App + Phone App-Lizenzen |
Jabra Evolve2 55 Stereo + UC-Lizenz |
Jabra Evolve2 55 Stereo + Softphone App + Phone App-Lizenzen |
Jabra Evolve2 40 Mono + UC-Lizenz |
Jabra Evolve2 40 Mono + Softphone App + Phone App-Lizenzen |
Jabra Evolve2 40 Stereo + UC-Lizenz |
Jabra Evolve2 40 Stereo + Softphone App + Phone App-Lizenzen |
Das kuando Busylight UC Omega bietet zusätzlich zu der Presence Integration von myApps einen Weg, Ihre Präsenz am realen Arbeitsplatz abzubilden. Somit können Sie in Ruhe an Meetings und Telefonaten im Büro teilnehmen, ohne gestört zu werden.
Die Interoperabilität beider Produkte wird stetig überprüft und damit sichergestellt, dass auch nach Software Updates keinerlei Überraschungen zu erwarten sind.
Mieten statt Kaufen - für viele die Devise, wenn es darum geht, eine neue (Software-)Lösung im Unternehmen einzuführen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Die Lösung kann vollständig als Betriebskosten abgebildet werden, dank sekundengenauer Abrechnung ohne Mindestlaufzeit kann flexibel auf schwankende Anforderungen reagiert werden und dank regelmäßiger Updates bleibt die Lösung stets auf dem neuesten Stand. Dennoch bleibt die Lösung auf Wunsch On-Premises.
Um Ihren Kunden und Ihnen das Mieten unserer Software-Produkte zukünftig NOCH einfacher zu machen, haben wir die Systematik des initialen Aufladens eines Kontos mit iSC (=innovaphone Service Credits; das elektronische Zahlungsmittel für unsere Software-Miete) überarbeitet.
Bisher war es notwendig, erst einen, von uns zur Verfügung gestellten Activationkey einzugeben, bevor erstmals iSC aufgeladen werden konnten. Dieser Schritt entfällt nun, sofern ein Auto-iSC-Vertrag abgeschlossen wird.
Hinweise:
Der Countdown läuft: Nur noch 96 Tage bis zur innovaphone CONNECT Messe 2024! Das sollten Sie auf keinen Fall verpassen! Melden Sie sich jetzt an und tauchen Sie in die Welt der digitalen Zusammenarbeit und ihrer grenzenlosen Möglichkeiten ein.
Unsere diesjahrige Messe steht unter dem Motto:
Connect – der Name unserer innovaphone Messe
Connect – unsere neue interaktive Social Plattform für digitales gruppenübergreifendes Zusammenarbeiten
Connect – das übergeordnete Ziel unserer Messe: Wir verbinden innovaphone Kunden, App- und Technologiepartner und schaffen Synergieeffekte
Weitere Informationen zur Veranstaltung, dem Programm und den teilnehmenden Ausstellern finden Sie in den kommenden Wochen auf unserer innovaphone CONNECT 2024 Website.
Die Inhalte werden ständig ergänzt und aktualisiert - schauen Sie daher gerne regelmäßig vorbei und bleiben Sie auf dem Laufenden.
Drei spannende Tage CCW liegen hinter uns.
Wir bedanken uns bei den zahlreichen Besuchern an unserem Stand und den Austausch mit ihnen! Vielen Dank für das Interesse an innovaphone und dem myApps Ökosystem.
Sie konnten nicht an der CCW teilnehmen, möchten aber gerne mehr zu den Highlight-Themen wissen?
Falls Sie Fragen haben, freuen wir uns jederzeit über den direkten Kontakt mit Ihnen. Sie erreichen uns telefonisch oder gerne auch per E-Mail. Gerne können Sie aber auch eine Bitte um Rückruf hinterlassen.
159264 - App Working Manager: Add search field to filter the users’ list
Es gibt nun ein neues Suchfeld in der Working Manager App, um Benutzer finden, ohne die Liste durchblättern zu müssen.
159413 - myApps: Show QR codes for smartphone apps in myApps client
Der myApps Client (Windows + iOS) hat jetzt einen neuen Punkt im Hamburger-Menü "Hol dir die App", der zu den QR-Codes für die Installation der Smartphone Apps führt.
160575 - TechAssist: Add test for v12 Push Concept
157796 - TechAssist: Date display in tests shifted by 1 month
160524 - TechAssist: Websocket chunk reassamble failed
159333 - Start external apps from calllist
Man kann aus dem Verlauf der Phone und Softphone App die "Externen Anwendungen" starten.
160410 - PBX Manager Voicemail: Option to show password not available
Im PBX Manager Plugin für die Voicemail kann jetzt das Passwort angezeigt werden.
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Neues interop-tweak "/installed-certificate". Kann im SIP Modul verwendet werden, um ein selbst installiertes Zertifikat für TLS zu verwenden.
Analytics ist die einfache, umfangreiche und visualisierte Art der Gesprächsauswertung zur Reduktion von nicht angenommenen Anrufen und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Behalten Sie auch bei vielen Daten leicht den Überblick, ob mobil auf dem Smartphone, auf dem PC-Bildschirm oder auf einem großen Bildschirm für mehrere Personen.
Die App befindet sich aktuell in der Beta-Phase und darf gerne kostenfrei getestet werden.
Weitere Informationen zur Analytics App App finden Sie im innovaphone Wiki.
Share bietet die Möglichkeit, Dateien auszutauschen, welche für E-Mails zu groß sind. Es gibt auch viele andere gute Gründe dafür, Dateien besser mit dieser Share App auszutauschen: Verschlüsselter, passwortgeschützter und limitierbarer Dateitransfer übers EIGENE System.
Während der Beta-Phase (bis 29.02.2024) kann die App kostenlos genutzt werden.
Weitere Informationen zur Share App finden Sie im innovaphone Wiki.
Neben unseren Newcomern der Version 14r1 wie beispielsweise der Connect App, einer interaktiven Plattform für gruppenübergreifendes Zusammenarbeiten, oder der Contact-Widgets App, präsentieren wir auch zahlreiche technische Verbesserungen für bereits bestehende Apps.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Hier erfahren Sie mehr.
Ihr innovaphone-Team
155316 - Calculator App on Release Store
Die Release-Version der Calculator App ist im Release Store verfügbar. Die Version ist lizenzfrei.
Mit dem Taschenrechner können Sie einfache und komplexe Berechnungen durchführen. Der Funktionsumfang umfasst:
155102 - App Switchboard: BLF users not loaded on master-slave scenario
155160 - App Switchboard: No busy signal when calling to a busy destination
155635 - App Switchboard: Queues missing after changing the monitored device
155715 - App Switchboard: WQ call still displayed on the app after it has been connected
154052 - phone imx6 USB headset: Gigaset ION did not work
Nach dem Einstecken des USB/DECT-Dongles der Gigaset ION Freisprech-/Handset-Kombination funktionierte der USB-Controller bis zum nächsten Powercycle nicht mehr. Dies ist nun behoben.
Wir starten in die vierte Beta Phase der Version 14r1 und haben auch in dieser Runde wieder einiges Neues mit an Bord!
✓ DAS IST NEU IN BETA 4:
✓ SIE WOLLEN BETATESTER WERDEN? SO GEHT’S!
1.) Software jetzt im Beta-Store downloaden und testen
2.) Auf der innovaphone Community anmelden, Connect App öffnen und Feedback zu Ihrem Wunschthema hinterlassen
Hinweis: Die Kommunikation während der Beta-Phase sollte immer auf Englisch erfolgen.
✓ CONNECT APP - WAS IST DAS?
Erfahren Sie mehr über die Connect App in unserem ▶️▶️▶️Einführungsvideo.
✓ NEWS:
Schon gewusst? Am 6. Dezember findet ein innovaphone V14r1 myApps Connect App Webinar statt, an dem Sie gerne teilnehmen können.
Wann: 6. Dezember 2023 von 10:00 - 11:00 Uhr
Wo: Hier geht’s zur Anmeldung
Sprache: Deutsch
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Ihr innovaphone-Team
Favorite Contacts ermöglicht das Zusammenfassen einzelner Kontakte zu Gruppen. Dadurch wird die Kommunikation über mehrere Abteilungen und Standorte schneller und komfortabler.
Weitere Informationen zur Favorite Contacts App finden Sie im innovaphone Wiki.
Hotdesk registriert mit nur einem Mausklick ein Telefon auf einen bestimmten Benutzer und erleichtert so das flexible Wechseln zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen. Die Registrierung kann entweder durch den Benutzer über den myApps Client oder automatisch durch die Windows Anmeldung (lokale PC-Anmeldung und Terminalserver) erfolgen. Mit innovaphone und SNOM Telefonen getestet.
Weitere Informationen zur Hotdesk App finden Sie im innovaphone Wiki.
Phone Control erlaubt dem Benutzer im Büro das Klingeln seines Telefons im Homeoffice stumm zu schalten oder umgekehrt. Zudem erhält der Benutzer eine Übersicht an welchen Telefonen er gerade angemeldet ist.
Weitere Informationen zur Phone Control App finden Sie im innovaphone Wiki.
152119 - SIP-Provider Profile FR-Sewan-Trunk_SIP
51338 - App Working: Rework CSV export files
Für die Working App gibt es erweiterte Berichte für Times und Absence.
152741 - First message got lost when chatting from myPBX to myApps
152742 - Chat from myPbx to myApps was not started, when myApps chat was open alread
Für Migrationsszenarien von myPBX zu myApps ist es jetzt möglich, für den Zeitraum der Migration beide Clients einzusetzen.
151772 - myApps: New Headset SDK Versions implemented
Die aktuellen Headset SDKs der Hersteller (Jabra, EPOS, Poly, Yealink) sind nun im myApps Client für Windows integriert.
152728 - Phone-App: Show app-sharing in large-view
Betritt ein Nutzer eine Konferenz, in der ein Teilnehmer zu diesem Zeitpunkt bereits einen Desktop teilt, wird dieser App-Sharing-Inhalt automatisch in der Großansicht angezeigt. Andernfalls startet die Benutzeroberfläche im Galerie-Modus.
Wir starten in die dritte Beta Phase der Version 14r1 und haben auch in dieser Runde wieder einiges Neues mit an Bord!
✓ DAS IST NEU IN BETA 3:
✓ SIE WOLLEN BETATESTER WERDEN? SO GEHT’S!
1.) Software jetzt im Beta-Store downloaden und testen
2.) Auf der innovaphone Community anmelden, Connect App öffnen und Feedback zu Ihrem Wunschthema hinterlassen
Hinweis: Die Kommunikation während der Beta-Phase sollte immer auf Englisch erfolgen.
✓ CONNECT APP - WAS IST DAS?
Erfahren Sie mehr über die Connect App in unserem ▶️▶️▶️Einführungsvideo.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Ihr innovaphone-Team