myApps Plugin: Die Lösung für einfaches Telefonieren in virtuellen Umgebungen
Sie haben Mitarbeiter, die auf Terminalserver-Umgebungen wie beispielsweise Citrix arbeiten oder von zuhause aus über eine Remote Desktop Verbindung auf Ihren Rechner im Büro zugreifen? An sich eine tolle Lösung, die zum einen die Firmenressourcen schont und zum anderen Mitarbeitern ein hohes Maß an Flexibilität gewährleistet.
Aber was, wenn die Mitarbeiter im Rahmen ihrer täglichen Arbeit auch häufig über das Firmennetzwerk telefonieren müssen? Spätestens dann stoßen solche virtuellen Umgebungen an ihre Grenzen. Denn: Um zu telefonieren muss man zunächst aus der Terminalserver- oder Remoteverbindung auf den lokalen Rechner wechseln. Das kann auf Dauer ganz schön lästig sein.
Die Lösung: Das myApps Plugin for virtual Desktops!
Das myApps Plugin for Virtual Desktops ermöglicht Audio-Gespräche via Softphone in einer virtuellen Umgebung (Terminalserver wie Citrix Workspace, Windows Remotedesktop, etc.). Hierfür wird das Plugin auf dem lokalen Rechner des Nutzers installiert und startet dann automatisch, sobald die virtuelle Umgebung geöffnet wird. Der Nutzer kann dann direkt Rufe über das Softphone starten und annehmen und muss dafür nicht erst auf seinen lokalen Rechner wechseln.
Voraussetzung:
Der myApps Client ist auf dem VDI (Virtual Desktop Environment) installiert. Das Plugin (auf dem lokalen Rechner) sowie der myApps Client (im VDI) kann vom Administrator zentral installiert werden - seitens des Nutzers ist keine weitere Konfiguration erforderlich.
Verfügbar für Windows, MacOS und Linux.
Das Plugin steht kostenlos zur Verfügung und man benötigt keine Lizenzierung.
2024-08-13 | Newsticker
KI Integration in der Connect App: Integrieren Sie künstliche Intelligenz direkt in Ihren Arbeitsalltag!
Als interaktive Plattform für digitale Kommunikation macht die Connect App abteilungsübergreifende Zusammenarbeit kinderleicht. Mit der KI Integration wird Ihr Arbeitsalltag nun noch produktiver:
myApps Assistant
Lange Unterhaltungen sekundenschnell auf das Wesentliche zusammenfassen, einen Post vor dem Absenden auf Rechtschreibfehler prüfen oder in komplexen Diskussionen immer den richtigen Ton treffen – all das und noch vieles mehr ermöglicht der myApps Assistant!
Probieren Sie es auf unserer Community doch direkt mal aus. Gehen Sie dazu einfach in die Connect App, suchen Sie sich eine Unterhaltung aus oder beginnen Sie eine neue Diskussion und klicken Sie oben rechts auf das Sparkle Icon – und schon erscheint der myApps Assistant.
Hier ein paar Ideen, mit denen Sie unseren Assistant auf Herz und Nieren testen können:
Fasse mir die Unterhaltung zusammen.
Formuliere eine wertschätzende, diplomatische Antwort.
Prüfe den Text meines Meeting-Protokolls auf Rechtschreibfehler.
Schreibe mir ein Statement zum Thema Transparenz im Unternehmen.
Wie wäre es, wenn Sprachbarrieren in internationalen Teams plötzlich keine Rolle mehr spielen? Die Translations Funktion machts möglich! Dank ihr kann jeder in der Connect App in seiner eigenen Muttersprache posten und antworten.
Ein Klick reicht aus, und schon wird der Text in die eigene Sprache übersetzt. So geht International Mindset!
Übrigens: Auf Wunsch kann die Translations Funktion auch so eingestellt werden, dass alles in Connect, was nicht in der eigenen Sprache gepostet wurde, automatisch übersetzt wird. Gehen Sie dazu einfach auf das Menü oben rechts, klicken Sie auf „Benutzer Einstellungen“ und setzen Sie einen Haken bei „Automatisch übersetzen“.
Gut zu wissen: Die Übersetzung funktioniert über eine Schnittstelle zu DeepL und ist bis zu 500.000 Zeichen im Monat kostenfrei (für alles darüber hinaus, wird ein kostenpflichtiges DeepL Abonnement benötigt). Um Kosten zu sparen, werden alle Übersetzungen lokal gespeichert. Wurde ein Text in der Connect App schon einmal übersetzt, greift die Translations App bei einer erneuten Anfrage auf diese Übersetzung zurück, ohne, dass das verfügbare Zeichenkontignet von DeepL erneut in Anspruch genommen wird.
2024-08-13 | Newsticker
Automatisiertes Generieren von Gesprächsprotokollen: ISO-konforme Dokumentation von Meeting-Inhalten und Beschlüssen leicht gemacht!
Wer hat wann mit wem worüber gesprochen und was wurde dabei beschlossen? Diese Frage ist nicht nur entscheidend für eine transparente, verbindliche Unternehmenskommunikation, sondern bildet auch einen elementaren Bestandteil der ISO 9001 – der international anerkannten Norm für ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem.
Mit der Version 14r2 haben wir ein neues Feature in die Softphone App und Phone App eingebaut, mit dem diese Anforderung einfach und schnell umgesetzt werden. Mit nur einem Mausklick können Sie nach einem 1:1-Gespräch oder einer Konferenz ein Geprächsprotokoll in der Connect App generieren.
Dabei öffnet sich automatisch eine neue Diskussion, in der die folgenden Dinge bereits vorausgefüllt sind:
Der Hashtag #Meeting – so können Gesprächsprotokolle in Connect jederzeit schnell gefunden und übersichtlich angezeigt werden
Datum, Uhrzeit und Dauer des Gesprächs
Die Gesprächsteilnehmer mit vollen Namen inklusive Position (sofern im System hinterlegt)
Tagging der einzelnen Teilnehmer – so bekommen sie das Gesprächsprotokoll direkt nach dem Absenden in ihrem Feed angezeigt
Jetzt nur noch die Inhalte des Meetings abtippen und auf Senden klicken und fertig ist das ISO-konforme Gesprächsprotokoll!
2024-07-29 | Newsticker
Wir releasen! Installieren Sie Jetzt die neue Softwareversion und profitieren Sie von den Vorteilen der 14r2!
Im Kern des 14r2 Release stehen nicht nur zahlreiche Neuentwicklungen rund um die myApps Plattform, sondern auch das spannende Thema KI. Künstliche Intelligenz revolutioniert aktuell den digitalen Markt und das aus gutem Grund. Immer mehr Prozesse im Hintergrund sollen automatisch ablaufen. Mit dem myApps Assistant integrieren wir KI direkt in die Connect App und steigern damit die Produktivität. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Hier erfahren Sie mehr.
NEU im innovaphone App Store: SUPERVISOR von comtelo
Die SUPERVISOR App bringt Struktur und Steuermöglichkeiten in Ihre Anrufgruppen.
Möchte man effizient zusammenarbeiten und die Nutzer steuern, bring diese App viele Vorteile mit sich. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche werden Waiting Queues übersichtlich zusammengefasst und der Zustand der Gruppen und seiner Teilnehmer lässt sich anzeigen und steuern.
Welche Teilnehmer sind gerade in meiner Gruppe erreichbar? Möchte ich Teilnehmer in die Gruppe schalten, aus der Gruppe nehmen oder ihre Umleitung anpassen? Wer ist verfügbar oder hat gerade einen Termin? Gibt es statische Teilnehmer in meiner Gruppe, die dieser dauerhaft zugeordnet sind und somit immer Anrufe entgegennehmen? Dynamische Teilnehmer können bei nicht Annahme von Round Robin Gesprächen automatisiert aus der Gruppe genömmen werden.
Dies sind nur einige Beispiele, die die App SUPERVISOR sichtbar macht. Ergänzt wird die Praktikabilität der App mit zusätzlichen Funktionen, wie beispielsweise einen Anruf direkt aus der App heraus. Heben Sie effiziente Zusammenarbeit mit SUPERVISOR auf ein neues Level!
Auf Ihre Meinung kommt es an! Testen Sie jetzt die neuen Features aus Beta 4 und unterstützen Sie uns mit Ihrem Feedback bei der Entwicklung.
Das ist neu in Beta 4:
Connect App: myApps Assistant Integration
Devices App: Suchprovider
Recordings: MiFID II and KritIS Anforderungen, u.a. Verschlüsselung der Aufzeichnungsdaten, digitale Signatur/Wasserzeichen, 4-Augen-Prinzip u.v.m
Switchboard App: Weitere Optionen für Gruppenkonfiguration
myApps Hotkeys for App Links: drei neue Hotkeys zum Öffnen von Apps oder App-Links zu definieren
Working App: Wochenstunden sind flexible anpassbar, verbesserte Kalenderansicht sowie eine API zur Anbindung anderer Apps
Phone App und Softphone App: Anzeige der Quelle von Suchergebnissen und direktes Öffnen von Kontakten in der Quell-App
Die Software zum Download finden Sie in unserem Beta Store und Feedback können Sie jetzt in unserer neuen Connect App auf der innovaphone Community hinterlassen.
NEU im innovaphone App Store: Contacts Manager von MediaRunway
Contacts Manager ermöglicht die regelmäßige Synchronisierung der Adressdaten in der innovaphone Contacts App mit einer oder mehreren externen Datenquellen.
Übrigens: Bereits Anfang des Jahres haben wir Ihnen die Analytics App vorgestellt - eine App zur einfachen, umfangreichen und visualisierten Art der Gesprächsauswertung. Diese ist ab sofort nicht mehr in der Beta-Phase, sondern kann regulär über innovaphone bezogen und genutzt werden.
2024-07-11 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: Connector for Microsoft Teams Phone von CloudSBC by SkyTelecom
Der Connector for Microsoft Teams Phone verbindet flexibel einzelne Microsoft Teams Teilnehmer mit der innovaphone PBX. Nach dem Login bei Microsoft 365 erfolgt die Einrichtung von Microsoft Teams Direct Routing vollautomatisch. Rufnummern und Benutzer lassen sich mit wenigen Klicks zuordnen.
Die Anbindung funktioniert ganz ohne zusätzliche Hard- oder Software. Signalisierung und Sprachübertragung erfolgen verschlüsselt über den CloudSBC mit Serverstandorten ausschließlich in Deutschland.
NEU im innovaphone App Store: Filterswitch von trizwo
Über die Filterswitch App können Wahlfilter von User-Objekten geändert werden.
Eine Suchfunktion ermöglicht das Auffinden von Nebenstellen anhand von Namen oder Rufnummern. Die über die App auffindbaren Nebenstellen sowie die auswählbaren Filter, können über Gruppenzugehörigkeiten eingeschränkt werden.
Die App ist aufgeteilt in eine User- und in eine Admin-Version:
In der User-Version steht die Suche nach Nebenstellen in einer einfach gehaltenen Oberfläche zur Verfügung.
Die Admin-Version ermöglicht zum einen die Konfiguration der App, zum anderen ist das Umschalten von Filtern mehrerer Nebenstellen gleichzeitig möglich.
Anwendungsbeispiel: Krankenhäuser und Hotels Mit der Filterswitch App können die Mitarbeiter an der Rezeption Wahlberechtigungen konfigurieren, ohne dass dafür Administrationsberechtigungen an der Telefonanlage nötig sind. Nur Nebenstellen, die in konfigurierten Gruppen enthalten sind, können in der App gefunden werden.
Weitere Features und Eigenschaften der App:
Es kann eine beliebige Anzahl an Gruppen definiert werden.
Die Auswahl der zur Wahl stehenden Filter ist unbegrenzt.
Zentral in der PBX konfigurierte Filter werden in die App übernommen.
Einfach gehaltene Oberfläche in der User-Version.
Umschalten von Filtern möglich, ohne Adminberechtigung über Devices-App oder PBX-Manager.
Es kann konfiguriert werden, anhand welcher Felder (Rufnummern, Namen etc.) Nebenstellen gefunden werden können.
In der Admin-Version können viele Nebenstellen gleichzeitig geändert werden.
2024-07-11 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: VccClient von SNcom
Die VccClient App ist eine leistungsstarke Erweiterung für das Voxtron Communication Center, die Agenten eine optimierte Arbeitsumgebung bietet. Gehostet in myApps, ermöglicht diese App den Agenten im Voxtron Communication Center, sich ohne zusätzliche Voxtron-Client-Anwendung einfach über die myApps-Anwendung einzuloggen, ihren persönlichen Status zu ändern und über das VCC zugeteilte Telefongespräche effizient zu bearbeiten. Ein weiteres Merkmal ist die Synchronisation zwischen VCC-Agentenstatus und der innovaphone Presence, wodurch stets aktuelle Statusinformationen gewährleistet sind. Dank des responsive Designs ist die App sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen Version von myApps optimal nutzbar.
2024-06-28 | Newsticker
Soeben wurde die dritte Beta Version zu 14r2 veröffentlicht
Das ist neu in Beta 3:
Connector for Microsoft 365: Userzahl Limitierung aufgehoben
Connect App: Push Notifications und Suchprovider, Meetingposts via Softphone App
Contacts App: CSV Import/Export
Conference: Wide Band Audio
Softphone: Neues UI zur Steuerung von Audio- und Videogeräten
Search App: Suche von Nachrichten in der Connect App
Wie gewohnt freuen wir uns auf Ihr Feedback, das uns bei der Entwicklung unterstützt.
Die Software zum Download finden Sie in unserem Beta Store und Feedback können Sie jetzt in unserer neuen Connect App auf der innovaphone Community hinterlassen.
NEU im innovaphone App Store: ESENTA und Internet Radio von MediaRunway
ESENTA - Türkommunikation WEITER gedacht! Esenta ist eine App zur intelligenten und einfachen Steuerung und Bedienung von Türsprechanlagen – inklusive zentraler Konfiguration von Klingelschildern sowie WebRTC-basierter Sprache und Videoübertragung.
Internet Radio gestattet aus vielen bekannten Radiosendern deine(n) Favoriten zu wählen. Während eines Telefonats wird automatisch das Radio stumm geschaltet, damit man sich aufs Telefonat konzentrieren kann. Beim Auflegen läuft die Musik weiter.
NEU im innovaphone App Store: Room Manager von Mediterranean Consulting
Room Manager ist eine Anwendung, mit der das Ein- und Auschecken von Hotelgästen verwaltet werden kann. Zusätzlich ermöglicht die App die Kontrolle der Reinigungsstati der Zimmer.
Die Hauptfunktionen des Room Managers sind:
Zimmerverwaltung
Registrierung der Kunden im Zimmer
Einchecken und Auschecken
Filter der verfügbaren Zimmer
Filter für saubere Zimmer
Die Steuerung der Zimmerreinigung kann über die App verwaltet werden und ermöglicht auch die Änderung des Status durch eine Tastenkombination am Zimmertelefon. Mit einer intuitiven Schnittstelle ermöglicht sie der Hotelrezeption die vollständige Kontrolle über den Status der Zimmer.
Heute haben wir die zweite Beta Phase zu Version 14r2 für Sie veröffentlicht! Freuen Sie sich über spannende Neuigkeiten aus dem Hause innovaphone und testen Sie jetzt gleich los.
Das ist neu in Beta 2:
Contacts App: Faxversand direkt aus der App heraus
Remote Control App: weitere Verbesserungen
Connect App: weitere zahlreiche Verbesserungen im UI
Working App: Anlegen von Arbeitszeittypen und Gruppen
Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze und wie gewohnt freuen wir uns auf Ihr Feedback, das uns bei der Entwicklung unterstützt.
Die Software zum Download finden Sie in unserem Beta Store und Feedback können Sie jetzt in unserer neuen Connect App auf der innovaphone Community hinterlassen.
Heute haben wir die Beta Version 14r2 für Sie veröffentlicht! Freuen Sie sich über spannende Neuigkeiten aus dem Hause innovaphone und testen Sie jetzt gleich los. Neben Erweiterungen bekannter Lösungen wie z.B. der Überarbeitung der Contacts App, Fax App, Connect App uvm. enthält die Beta Version auch ganz neue Produkte, die bei der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen wertvolle Zeit sparen.
Das ist neu in Beta 1:
Contacts App: Übersichtlichere Kontaktanzeige inklusive Profilbild- und Präsenzanzeige
Fax App: Mail to Fax Funktion und Sendebericht mit der ersten Seite
Translations App: Schnittstelle für andere Apps, um Benutzerinhalte on-the-fly zu übersetzen
Accessibility: Unterstützung für Screenreader und Tastatursteuerung im myApps-Client
Remote Control App: schnelle Unterstützung für Windows-PCs mittels Fernzugriff
myApps Plugin for Linux: direkte Rufannahme aus einer Terminalserver-Umgebung heraus
Connect App: zahlreiche Verbesserungen im UI
Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze und wie gewohnt freuen wir uns auf Ihr Feedback, das uns bei der Entwicklung unterstützt.
Die Software zum Download finden Sie in unserem Beta Store und Feedback können Sie jetzt in unserer neuen Connect App auf der innovaphone Community hinterlassen.
innovaphone Installation im Sant Boi Rathaus gewinnt @aslan Award!
Das im Stadtrat von Sant Boi de Llobregat umgesetzte innovaphone-Projekt wurde mit dem @aslan-Preis* für digitale Transformation in öffentlichen Verwaltungen ausgezeichnet (Kategorie "Verbesserung der Effizienz und der Mitarbeitererfahrung")!
Das Projekt zur Verbesserung der Kommunikation durch ein IP-Telefonie- und Unified Communications-System ist Teil des Plans zur digitalen Transformation der Stadtverwaltung, um die Arbeit an entfernten Standorten zu erleichtern und gleichzeitig eine schrittweise Verbesserung des Service für die Bürger zu ermöglichen.
* @aslan ist ein spanischer gemeinnütziger Verband, der sich aus 190 Technologieunternehmen zusammensetzt. Vereint durch Innovation, von Herstellern bis hin zu Managed Service Providern, bietet der Verband ein neutrales und agiles Umfeld, um den Markt anzukurbeln und neue Technologien rund um das Netz zu verbreiten: CyberSecurity | Intelligent Networks | Data Management & AI | Cloud & Data Center | Digital WorkSpace.
2024-04-16 | Newsticker
Howto: Websites in myApps einbinden - So einfach erstellen Sie Ihre eigene App für jede beliebige Website
Sie möchten Ihren Mitarbeitern direkt über ihren myApps Client den Zugriff auf den aktuellen Menüplan der extern betreuten Kantine ermöglichen? Sie nutzen myApps als Eventplattform und möchten dort Links zu Agenda, Programmablauf, etc. integrieren? Sie nutzen in Ihrem Unternehmen externe Dienste wie beispielsweise Buchungsportale für Dienstreisen, Übersetzungstools, Wikis & Co. und möchten diese möglichst nahtlos in die myApps Oberfläche einbinden?
Dann erstellen Sie doch einfach eine App für die jeweilige (externe) Webseite!
So funktioniert’s:
Öffnen Sie die Devices App, klicken Sie dort auf den Reiter "Geräte" und wählen Sie die gewünschte PBX aus
Navigieren Sie zu "PBX/Objects"
Wählen Sie den Objekttyp "App" aus dem linken Dropdown und bestätigen Sie mit "Neu"
Definieren Sie "App-Objekt-Name" und "App-Objekt-Langname" und bestätigen Sie mit Übernehmen
Öffnen Sie den PBX Manager und wählen Sie dort "Vorlagen/Config User" und wählen Sie die neu erstellte App aus.
Wie sieht das Ganze live aus und was gibt es zu beachten, wenn man ein Youtube-Video als App in myApps integrieren möchte und welche Besonderheiten gibt es sonst noch?
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