Интеллектуальная интеграция
Оптимизация процессов благодаря интеграции веб-сайтов и веб-приложений

Телефония и связь - это важная часть процедур и процессов в компании. Чем лучше, прозрачнее и точнее коммуникация внутри компании, а также с клиентами и деловыми партнерами (благодаря сторонним решениям), тем скорее повышается эффективность бизнес-процессов на фирме.

Будь то доступ к данным клиентов, бизнес-транзакциям, бухгалтерским данным или другим приложениям - рабочие процессы можно сделать эффективными и экономичными только за счет интеллектуальной интеграции. Это также улучшает качество обслуживания клиентов и повышает удовлетворенность сотрудников.

Одно решение, много возможностей

Платформа innovaphone myApps предоставляет вам решение, которое обеспечивает любой тип интеграции в вашу существующую среду: неважно, хотите ли вы интегрировать свое приложение в рабочую среду myApps и сделать его доступным на различных конечных устройствах, или вы хотите использовать функции нашего коммуникационного решения в своих приложениях.

innovaphone myApps позволяет:

  • интеграция веб-сайтов или веб-приложений в интерфейсе myApps
  • интеграция внешних приложений в myApps на ПК с Windows и, следовательно, простой запуск приложений по ссылке
  • Click-to-Dial - звонки и общение в чате прямо из любого приложения или веб-сайта с помощью myApps

Интеграция innovaphone myApps в Microsoft Teams

Согласно рекомендациям Microsoft, innovaphone PBX может быть подключена к Microsoft Teams используя «Microsoft Direct Routing» через сертифицированный SBC. Кроме того, веб-клиент innovaphone Communications Client myApps также может быть запущен непосредственно в группе Microsoft Teams. Это позволяет, помимо прочего, отобразить информацию о присутствии всех пользователей innovaphone.

Интеграция с Salesforce

Salesforce - одна из ведущих облачных CRM-систем. Контакт-центр Salesforce со встроенным интерфейсом программного телефона идеально подходит для интеграции с АТС innovaphone PBX. Сведения о вызывающем абоненте сохраняются и доступны непосредственно в Salesforce.

Чем мы можем вам помочь?

 

У каждой компании разные потребности в коммуникации. Решения UC от innovaphone можно гибко адаптировать в соответствии с вашими текущими требованиями и потребностями. Мы будем рады помочь вам выбрать лучшую систему для вашей компании.

Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Dazu zählen Cookies, die für den Betrieb der Seite notwendig sind, sowie solche, die lediglich zu anonymen Statistikzwecken oder für Komforteinstellungen zur Anzeige spezieller Inhalte genutzt werden. Sie können selbst entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass auf Basis Ihrer Einstellungen womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen. Wenn Sie alle Cookies akzeptieren, steht ihnen der Service unserer Webseite im vollen Umfang zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in unserer  Datenschutzerklärung.

   
    Cookie-Einstellungen